主講老師: 盧云峰（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生北大總裁班特邀培訓(xùn)師組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師華為/阿里/京東/成功管理案例研究者任多家集團(tuán)公司組織與人...
主講課程：
組織與團(tuán)隊(duì)類課程：《“三力”打造高效組織能力》《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》《高效團(tuán)隊(duì)管理...
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 非人力資源
課程目標(biāo)：
本課程旨在幫助企業(yè)的各級管理者明確業(yè)務(wù)部門與人力資源部門的定位和職責(zé)分工，熟悉并掌握如何選、育、留、用本部門人才，快速提升本部門團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，提升戰(zhàn)斗力，提高工作效率。同時，本課程也幫助人力資源管理者提升業(yè)務(wù)認(rèn)知能力，快速轉(zhuǎn)換角色，幫助業(yè)務(wù)部門乃至組織達(dá)成目標(biāo)，最終成長為業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的合作伙伴。
課程對象：各級人力資源管理負(fù)責(zé)人、企業(yè)各級業(yè)務(wù)部門管理者、團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)人
課程時間：
第一部分正確認(rèn)知新時代企業(yè)人力資源管理
第一章新時代背景下的企業(yè)人力資源管理工作
新時代對人力資源管理的新挑戰(zhàn)
新時代對人力資源管理的新定義
企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對人力資源管理的新要求
第二章的企業(yè)人力資源管理工作的角色與定位
人力資源管理者在企業(yè)組織中的角色定位是什么
人力資源管理者如何正確地認(rèn)知自我
人力資源管理工作的使命與愿景
第二部分非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
第三章非HR管理者掌握人力資源管理的重要性
非HR管理者應(yīng)具備的技能：專業(yè)能力、人力資源管理、財務(wù)管理
非HR管理者掌握人力資源管理技能的益處
1、建立并打造高績效的團(tuán)隊(duì)：
（1）選拔合適的人才勝任崗位本職工作
（2）提升下屬工作績效，達(dá)成部門績效目標(biāo)
（3）留住關(guān)鍵員工，保持部門競爭力
2、與人力資源部門精誠合作、共贏發(fā)展。
3、打造積極向上、健康的企業(yè)文化氛圍
第四章非HR管理者與人力資源部門的職責(zé)、權(quán)限分工
雙方相互尊重各自的專業(yè)和管理
1、各部門的分工、職責(zé)、要求
2、人力資源部的職責(zé)和要求
了解和遵照現(xiàn)行人力資源管理工作
1、人資源管理作業(yè)流程
2、人力資源管理規(guī)章制度
雙方的人力資源管理角色定位
1、角色分工：主責(zé)與副責(zé)
2、確定人力資源部門可提供的資源
3、雙方的合作模式
第五章非HR管理者應(yīng)具備的人力資源管理知識和技能
人力資源規(guī)劃
1、部門人力資源分析：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人員匹配
2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人
3、制訂人力資源計劃：什么時候要什么樣的人、要多少人
招聘與面試
1、面試前準(zhǔn)備
1）招聘需求分析與計劃
2）面試大綱及內(nèi)容
3）考官面試技巧培訓(xùn)
2、有效面試
1）建立融洽與輕松的氣氛
2）切入正題：問、答、觀察、測評
3）向應(yīng)聘者了解行情和宣傳本公司
3、面試后工作
1）客觀評價應(yīng)聘者
2）作出明智的決定
3）總結(jié)及歸檔
有效激勵員工
1、有效激勵理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論
2、員工激勵的原則：因人而異、獎懲適度、公平公正
目標(biāo)與績效管理
1、年度目標(biāo)及分解管理
（1）目標(biāo)體系的制定
（2）制定目標(biāo)的SMART原則
（3）目標(biāo)與績效管理過程管控(PDCA循環(huán))
①目標(biāo)分解方法及協(xié)議
②過程監(jiān)督與輔導(dǎo)
③績效評估與反饋、面談
培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
1、安排針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目
2、在職培訓(xùn)與輔導(dǎo)
3、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
留才與離職管理
1、防止員工流失的對策
（1）員工流失與流動的區(qū)別
（2）員工流失對企業(yè)及部門的影響
（3）留人的方法
2、員工淘汰的方法與技巧：
（1）建立淘汰機(jī)制的重要性
（2）如何辭退員工、
（3）離職員工管理
和諧管理員工關(guān)系
新生代員工管理
心理學(xué)在員工管理中的運(yùn)用
構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系
讓溝通無處不在-員工管理之魂
掌握溝通技能，保障溝通效果
如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通
讓激勵隨時發(fā)生-員工管理核心
創(chuàng)意激勵方式，保障激勵效果
持續(xù)激勵行為，強(qiáng)化激勵效果
讓關(guān)懷深入人心-員工管理關(guān)鍵
保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位
不同類別員工關(guān)懷計劃
員工心理輔助計劃（EAP）
讓發(fā)展促進(jìn)成長-員工管理根本
全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
讓和諧成為主調(diào)-員工管理導(dǎo)向
及時處理勞動關(guān)系糾紛與爭議事件
如何應(yīng)對勞動關(guān)系糾紛事件
有效評估員工管理工作
員工管理工作的評估方法
合理運(yùn)用員工管理工作評估結(jié)果
有效優(yōu)化員工管理工作
員工管理工作的優(yōu)化方式
持續(xù)優(yōu)化員工管理工作
建立持續(xù)的員工敬業(yè)度調(diào)查機(jī)制
如何有效地開展一次員工滿意度調(diào)查活動
第六章非HR管理者如何提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力
主題一：提升個人修養(yǎng)
第一節(jié)：清晰修養(yǎng)提升內(nèi)容
第二節(jié)：掌握修養(yǎng)提升技巧
主題二：提高管理水平
第一節(jié)：工作安排合理高效
第二節(jié)：下屬能力培養(yǎng)有方
主題三：提高影響能力
第一節(jié)：決策能力高效正確
第二節(jié)：積極感召影響他人
第三部分HR從事務(wù)專家到業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）
第七章從HR六大事務(wù)模塊到三支柱模型
為什么需要人力資源三支柱
怎樣理解人力資源三支柱（HRBP、HRCOE、HRSSC）
如何正確實(shí)施人力資源三支柱
案例：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司是如何構(gòu)建政委體的
案例：某知名地產(chǎn)公司是如何構(gòu)建HRBP體系的
第八章優(yōu)秀HRBP的資格與要求
第一節(jié)正確認(rèn)知在企業(yè)中HRBP角色與使命
HRBP在HR部門的角色、定位與使命
不同類型企業(yè)設(shè)置HRBP層級與意義
優(yōu)秀HRBP的勝任力特征與模型
第二節(jié)優(yōu)秀HRBP應(yīng)具備的素質(zhì)與要求
優(yōu)秀HRBP的能力素質(zhì)要求及工作職責(zé)
如何設(shè)定HRBP工作KPI并進(jìn)行考核
優(yōu)秀HRBP如何與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效溝通
案例：HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞，成為戰(zhàn)略合作伙伴
第九章優(yōu)秀HRBP的自我技能訓(xùn)練及勝任能力
第一節(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維下HRBP與業(yè)務(wù)的合作模式
第二節(jié)優(yōu)秀HRBP工作法則
站在組織角度
跳出思維框架
轉(zhuǎn)換常規(guī)角色
提升自我價值
第二節(jié)優(yōu)秀HRBP與業(yè)務(wù)溝通四步曲
把與業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)共贏作為目標(biāo)
找到關(guān)鍵人，打好信任的基礎(chǔ)
了解業(yè)務(wù)，尋求共贏
循序漸進(jìn)，體現(xiàn)價值
第三節(jié)優(yōu)秀HRBP的七項(xiàng)勝任力
如何聚焦客戶
如何理解業(yè)務(wù)
如何澄清問題
如何建立關(guān)系
如何以結(jié)果導(dǎo)向
如何有效創(chuàng)新
如何提升專業(yè)能力
案例：某知名互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)秀HRBP是如何練就的
總結(jié)：戰(zhàn)略導(dǎo)向人力資源管理如何有效提升
