主講老師: 鄒國(guó)華（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任：富士康IE學(xué)院副院長(zhǎng)曾任：酒店用品行業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)能力最強(qiáng)的公司日升五金制品（深圳）有限公司市場(chǎng)總監(jiān)商學(xué)院講師曾任：農(nóng)牧業(yè)規(guī)模第二大，凈利潤(rùn)第二大的江西正邦集團(tuán)江西正邦實(shí)業(yè)有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、商學(xué)院副院長(zhǎng)...
主講課程：
《頂尖銷(xiāo)售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》《產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)》《服務(wù)創(chuàng)新體驗(yàn)為王》《品牌的建立與發(fā)展》《客戶關(guān)系管理》《企業(yè)賒銷(xiāo)與應(yīng)收賬款管理》《從基層到管理》《高...
企業(yè)快速分銷(xiāo)與應(yīng)收帳款管理實(shí)戰(zhàn)技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 應(yīng)收帳款經(jīng)銷(xiāo)商管理
課程目標(biāo)：
掌握經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，實(shí)現(xiàn)快速分銷(xiāo)
在促進(jìn)銷(xiāo)售的前提下,又控制資金風(fēng)險(xiǎn),保證公司現(xiàn)金流的正常.
解決了以前對(duì)客戶賒銷(xiāo)沒(méi)有規(guī)則,不好跟蹤,結(jié)果難以掌控的問(wèn)題.
銷(xiāo)售經(jīng)理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實(shí)行控制.
財(cái)務(wù)人員在監(jiān)督業(yè)務(wù)流程過(guò)程中,掌握額度控制的原則.
公司總經(jīng)理可以在銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)的雙重監(jiān)管下, 輕松經(jīng)營(yíng)企業(yè),不用為應(yīng)收賬款發(fā)愁.
改變傳統(tǒng)的企業(yè)賒銷(xiāo)賬款的隨意性,讓企業(yè)在規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,正常運(yùn)作.
對(duì)應(yīng)收賬款采取合理的方法,保證資金安全,維護(hù)好客戶關(guān)系.
從系統(tǒng)的角度,全流程的觀點(diǎn),對(duì)客戶篩選,賒銷(xiāo)過(guò)程控制,內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制方面,問(wèn)題處理方面全方位地給到了解決方案.減少了企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)利潤(rùn).建立企業(yè)信用管理體系。
課程對(duì)象：總經(jīng)理,副總經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、信用或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員、法制或清欠人員、其他高級(jí)經(jīng)理、董事長(zhǎng)。
課程時(shí)間：2天, 6小時(shí)/天
導(dǎo)引：
第一部分：區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理—加快分銷(xiāo)
一、區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商概述
1．經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)值與作用
2．建立以經(jīng)銷(xiāo)商為核心的銷(xiāo)售策略
二、企業(yè)需要什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商？
1．經(jīng)銷(xiāo)商選擇的關(guān)鍵要素
2. 經(jīng)銷(xiāo)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)
三、為什么總?cè)毕胍慕?jīng)銷(xiāo)商？
1．選擇經(jīng)銷(xiāo)商太浮躁，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)
3．缺乏管理與服務(wù)
四、經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)管理的誤區(qū)
1．開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商就是占山頭
2．開(kāi)市場(chǎng)就是找大戶
第二講:企業(yè)要加強(qiáng)賒銷(xiāo)管理
一.企業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境
1.我國(guó)缺少社會(huì)信用體系
2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)
3.我國(guó)企業(yè)為社會(huì)信用危機(jī)付出的代價(jià)
4.企業(yè)面臨的信用環(huán)境
二.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析
1.企業(yè)拖欠現(xiàn)狀
2.企業(yè)拖欠的的原因
三.企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源
1.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
2.風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
第三講:賒銷(xiāo)管理整體解決方案
1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)
2.信用管理的地位和作用
3.雙鏈條全過(guò)程控制方案
第四講:如何判斷新客戶的合法身份
一．法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)
1.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正本與副本
2.法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分類(lèi)
3.企業(yè)名稱(chēng)
4.住所
5.法定代表人
6.注冊(cè)資金
7.注冊(cè)號(hào)
8.成立日期
9.經(jīng)營(yíng)范圍
二．明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
1.索要營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資信證明
2.注冊(cè)資料的相互印證
3.考察信息
4.注冊(cè)資料和相關(guān)信息的相互印證
三．如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料
1.獲取和核實(shí)的4種方法
第五講:篩選評(píng)估客戶
一．找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
1.選擇經(jīng)銷(xiāo)商的六條標(biāo)準(zhǔn)
2.如何識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)
1）企業(yè)概況資料
2）組織管理
3）經(jīng)營(yíng)情況
4）其他注意事項(xiàng)
5）基本經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
6）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
7）歷史信用記錄
二．收集合作階段
1..收集客戶信用資料的三種方法
2.合作初期賒銷(xiāo)三原則
案例演示:
第六講:建立信用檔案
一．有據(jù)可依
1.信用客戶的前提條件
二．重要的二份表格
1.月結(jié)貨款申請(qǐng)書(shū) 附案例
2.信用付款申請(qǐng)書(shū) 附案例
第七講:實(shí)行額度控制
一．申請(qǐng)
1.信用額度申請(qǐng)
二．實(shí)行
1.合理額度的實(shí)行方法
三．調(diào)整
1..賒銷(xiāo)銷(xiāo)額度的調(diào)整時(shí)機(jī)
2.如何調(diào)整客戶的信用額度
四．拒絕
1.如何委婉地拒絕? 附案例.
五．清晰
1.完整清晰的對(duì)賬單 附案例
第八講:內(nèi)部建立制約機(jī)制
1.客戶發(fā)生拖欠的9個(gè)理由
2.客戶發(fā)生拖欠的信號(hào)
3..早期逾期期限的確定
4.專(zhuān)門(mén)收賬期內(nèi)債務(wù)分析
5.不按時(shí)回款怎么辦
6.業(yè)務(wù)經(jīng)理的制約機(jī)制
7.財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制
8.收款通知書(shū)
9.最后的方式---打官司
第九講:鼓勵(lì)與懲罰并重
1.鼓勵(lì)的三條措施
2.懲罰的三條措施
第十講：客戶資信管理
一.客戶初選法
1.核心思想
2.初選標(biāo)準(zhǔn)
二.資信調(diào)查法
1.調(diào)查時(shí)機(jī)
三.客戶分類(lèi)管理法
四.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和信息管理系統(tǒng)建立
1. 4個(gè)管理系統(tǒng)
第十一講 催帳技巧
1、客戶拖欠理由及拖欠信號(hào)
2、客戶拖延手法：躲、拉、賴、拖、推
3、催帳指導(dǎo)基本原則:
曉之以“理”、動(dòng)之以“情”、導(dǎo)之以“利”、訴諸于“法”
4、客戶拖延手法對(duì)策：快、纏、勤、粘、逼
5、催帳情形與催款技巧實(shí)務(wù)
6、幾種方式的催帳技巧
①電話收帳技巧
②收帳信的寫(xiě)法
③其他收帳技巧
實(shí)戰(zhàn)演練：分組研討催帳技巧
第十二講 讓呆帳起死回生的基本原則與技巧
1.針對(duì)不同類(lèi)型企業(yè)的追帳技巧
2.不同追帳階段技巧
3.不同追帳方式的注意事項(xiàng)
第十三講：課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
3．合影道別
