主講老師: 郟智群（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師國(guó)際青商會(huì)辯論冠軍教練大陸一級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證講師人力銀行講師中心特聘講師曾任：琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理曾任：卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練總監(jiān)曾任：圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)臺(tái)灣談判專家劉...
主講課程：
《雙贏思維下的溝通技巧》《卓越談判溝通策略與技巧》《商務(wù)對(duì)決中的博弈與謀略》《創(chuàng)造機(jī)會(huì)共贏合作——?jiǎng)?chuàng)贏談判》（1天）《創(chuàng)造機(jī)會(huì)共贏合作——?jiǎng)?chuàng)贏談判》（2天）
卓越談判溝通策略與技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 溝通談判
課程目標(biāo)：
1、由淺到深，系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判溝通技巧
2、實(shí)戰(zhàn)落地可操作性高，隨學(xué)隨用
3、提升個(gè)人的格局，活絡(luò)開(kāi)闊自己的思維與心胸
課程對(duì)象：銷售、采購(gòu)、客服及需要與人合作的各類崗位
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
第一講：道篇——找到方向，確立目標(biāo)
導(dǎo)入：溝通談判的差異點(diǎn)不同沖突不同解決方案
一、找出你談判的類型
1.關(guān)系還是利益
2.確認(rèn)雙方價(jià)值觀
3.談判要求與需求
案例：獵人與熊的談判
案例：你如何打動(dòng)不愿出席領(lǐng)獎(jiǎng)的怪博士
案例：同一產(chǎn)品同一數(shù)量如何用1折價(jià)格取得
二、最難三種談判？弱勢(shì)方如何找到權(quán)力
1.談判三大關(guān)鍵因素
2.弱勢(shì)方如何借勢(shì)虛張聲勢(shì)
3.決策者不跟你談或無(wú)法打進(jìn)怎么談
案例：讓強(qiáng)勢(shì)方也愿意付出代價(jià)的談判技巧
案例：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店
第二講：法篇——橫向技巧、籌碼運(yùn)用、對(duì)手分析
一、籌碼運(yùn)用及增加籌碼常用方法
1.掛勾戰(zhàn)術(shù)
2.結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)
案例：大創(chuàng)集團(tuán)采購(gòu)商品
案例：談判是圍棋還是跳棋
二、如何準(zhǔn)確分析合作伙伴？
1.快速透過(guò)外在打扮簡(jiǎn)易分辨對(duì)方個(gè)性
2.冷讀術(shù)讓你知道對(duì)方的想法
案例：視頻教學(xué)
模擬談判實(shí)境演練
案例：開(kāi)發(fā)已久的國(guó)外客戶終于下單，但卻無(wú)法生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品.面臨違約的懲罰及流失客戶的危機(jī)你該怎么辦?
案例：沃爾瑪?shù)牟少?gòu)咄咄逼人，出價(jià)遠(yuǎn)低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對(duì)。
第三講：法篇——橫向技巧，說(shuō)服與讓步
一、談判橫向技巧
1.談判陷入僵局，讓步解困
1）有價(jià)值讓步
2）天下沒(méi)有白吃的午餐
3）漏斗式讓步法
4）條件式讓步法
5）讓你的對(duì)手敢輸給你
案例：買賣沒(méi)輸贏
案例：元宵節(jié)的搖頭公仔
二、談判說(shuō)服技巧
1.行為心理學(xué)運(yùn)用
2.說(shuō)服三階段
3.談判引導(dǎo)法
案例：馬航上唯一的降落傘
案例：警匪交手，該如何說(shuō)服綁匪放下武器
第四講：藝篇——謀略與戰(zhàn)術(shù)
一、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1.談判五字箴言
——沖、拖、泡、蓋、送
二、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1.黑白雙煞
2.啤酒白酒
3.數(shù)字游戲
4.最后戰(zhàn)術(shù)
5.略施小惠
模擬談判實(shí)境演練
