主講老師: 林安（培訓費：4-5萬元/天）    

工作背景：
1999~2003，中興通訊股份有限公司歷任土耳其國家代表，前南斯拉夫國家代表，東歐獨聯體地區(qū)部總裁，歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁等職。2003~2017，華為技術有限公司歷任羅馬尼亞國家代表，東歐獨聯...

主講課程：
企業(yè)文化：《以客戶為中心的經營管理》、《企業(yè)從華為的企業(yè)文化中學習什么》、《企業(yè)文化理念與管理實踐》（結合華為管理實踐與運營痛點）、《核心價值觀與干部管理》、《奮斗、警醒，變革》、《狼性的企業(yè)文化》 ...

  以客戶為中心的狼性營銷課程大綱詳細內容

課程分類： 狼性營銷

課程目標：

企業(yè)收益：提升營銷能力；使營銷更聚焦市場與客戶；增強營銷的狼性。

學員收益：理解經營管理的主干邏輯；掌握企業(yè)應有的核心理念；掌握將影響營銷的關鍵要素與核心理念融合的方法與思維邏輯；掌握落地、踐行與傳承的方法。

課程對象：企業(yè)經營者、董事長、各級管理者。

課程時間：2天（每天6小時）

一、導論：企業(yè)管理的主干邏輯

二、影響營銷的關鍵要素

1.影響營銷的關鍵要素

2.核心理念

1)以客戶為中心

2)狼性與奮斗

3)惶者生存

4)“友商”

5)力出一孔，利出一孔

6)深淘灘，低作堰

7)先僵化，后優(yōu)化，再固化

3.市場洞察

4.案例：華為的市場洞察

5.討論：企業(yè)有系統(tǒng)的市場洞察嗎？如何改進？

6.客戶關系

7.案例：華為的客戶關系拓展與管理

14.討論：客戶關系含幾個維度？結合企業(yè)的具體業(yè)務，客戶關系拓展與管理的現狀如何？針對問題如何改進？

15.團隊建設

16.案例：華為的團隊建設

17.討論：企業(yè)的團隊建設與管理存在哪些問題？如何改進？

18.績效管理（組織績效管理，個人績效管理）

19.案例：華為的績效管理

20.討論：企業(yè)的績效管理現狀如何？如何改進其中的問題？

21.激勵

22.物質激勵與非物質激勵

23.案例：華為的激勵體系建設與管理

24.討論：企業(yè)的激勵是如何做的？怎樣將物質激勵與非物質激勵有機結合？如何改進？

25.人力資源

26.人力資源管理的關鍵要素

27.人才管理

28.案例：華為的人力資源管理

29.討論：結合企業(yè)業(yè)務，人力資源部管理存在哪些問題？如何改進？

30.創(chuàng)新

31.產品創(chuàng)新

32.業(yè)務創(chuàng)新

33.管理創(chuàng)新

34.案例：華為的創(chuàng)新

35.討論：企業(yè)的創(chuàng)新領域現狀如何？如何改善創(chuàng)新現狀？

三、核心理念與關鍵要素的融合

1.融合

2.內化

3.固化

4.外化

5.案例：華為核心理念的融合

6.討論：結合企業(yè)的具體情況，如何將“以客戶為中心”及狼性融合到敬業(yè)的營銷管理中？

四、落地、踐行、傳承

1.落地、踐行、傳承

2.案例：華為的落地、踐行，傳承

3.討論：“以客戶為中心的狼性營銷”如何在企業(yè)中落地、踐行，傳承？

五、對話

六、總結