主講老師: 李勇（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
山東大學研究生 計算機專業(yè)華為高級項目督導百度產(chǎn)品經(jīng)理上海鯨工COO易車VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運營專家
主講課程：
一、數(shù)字化（思想、經(jīng)濟&商業(yè)、工具）認知篇：01 數(shù)字化底層邏輯及思想：數(shù)字化底層邏輯、企業(yè)數(shù)字化思維、企業(yè)數(shù)字化落地的思維方法論；02 數(shù)字化經(jīng)濟&商業(yè)：數(shù)字化經(jīng)濟及趨勢發(fā)展、數(shù)字化商業(yè)模式...
《卷煙數(shù)字化新零售》課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 數(shù)字化新零售煙草
課程目標：
培訓完結(jié)后，學員能夠：
了解新零售給我們帶來的變化；
掌握用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具提升渠道和終端管理的方法；
掌握并了解新零售下的門店技術(shù)升級的措施和應(yīng)用展望
課程對象：市場中心管理人員、渠道及終端中心管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）
課程時間：1天 (6小時）
單元一 新零售的本質(zhì)
新零售的本質(zhì)
1、全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗化給新零售賦能
2、新零售的特征是消費者主權(quán)SoLoMoMe消費群
本單元讓學員明確新的時代下零售行業(yè)的新發(fā)展
單元二 新零售下的產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和社群服務(wù)帶來的改變
秒生活和盒馬生鮮是怎樣滿足市場需求來應(yīng)對新零售的？
新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯
一家傳統(tǒng)辦公樓餐飲店怎么變成白領(lǐng)第四空間完成新零售
零售企業(yè)如何利用OAO及企業(yè)社群做新零售
物聯(lián)網(wǎng)星巴克咖啡杯讓您得到更加周到個性化的服務(wù)
本單元讓學員了解新零售下產(chǎn)品、技術(shù)和社群帶來的改變
單元三 新零售數(shù)字化門店的具體應(yīng)用
1、人臉識別對零售的意義和具體實施
2、刷臉支付的應(yīng)用和意義
3、自助收銀的應(yīng)用和意義
4、電子價簽的應(yīng)用和意義
5、進店感知及傳感器等應(yīng)用和意義
6、購物熱區(qū)的應(yīng)用及意義
7、顧客行為精準解析
8、數(shù)字模型計算及圖形脈絡(luò)展現(xiàn)
9、大數(shù)據(jù)下的會員感知及管理
10、倉儲及物流的技術(shù)升級
本單元讓學員明確該實施新零售的技術(shù)應(yīng)用
單元四 新零售數(shù)字化可以給門店帶來的切實變化
1、如何看待新零售下的平臺思維給我們的工作帶來的變化？如何看待新零售下的用戶思維給我們的工作帶來的變化？
2、數(shù)字化新零售可以幫助我們更好的選址
3、新零售的各種互聯(lián)思維該如何融合到我們的渠道和終端管理工作當中去？提升工作效率降低工作成本。
4、數(shù)字化可以提高存銷比，切實提升客戶關(guān)系管理
5、數(shù)字化可以更好的做好價格預(yù)測
6、案例：新能源，新技術(shù)，新零售，新金融給傳統(tǒng)行業(yè)帶來的實戰(zhàn)機會
本單元讓學員了解新零售數(shù)字化給店面帶來的好處
單元五 數(shù)字化會員管理
1.打造等級體系，提高內(nèi)部積極性
2.有效篩選潛在客戶
3.有效激活沉默會員
4.如何長期保持會員粘性及活躍度
5.什么樣的服務(wù)才是有價值的
6.如何實在會員數(shù)字化管理
本單元讓學員有效了解會員的數(shù)字化管理
