主講老師: 毛一卓（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師ACIC國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師中國注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)講師浙江省品牌促進(jìn)會(huì)等數(shù)家機(jī)構(gòu)特約高級(jí)培訓(xùn)師
主講課程：
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀技能提升》《色彩搭配與形象管理》《魅力女性修煉寶典》《優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升》《高效會(huì)議管理技巧提升》《高效職場(chǎng)溝通與工作匯報(bào)》《專業(yè)行政管...
優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 職業(yè)化素養(yǎng)
課程目標(biāo)：
了解個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的全新雇傭模式,樹立個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的有效結(jié)合理念
了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性和特點(diǎn),掌握成員協(xié)作的規(guī)律，加強(qiáng)角色認(rèn)知
修煉職業(yè)化的行為舉止,了解給他人留下良好印象的方法
掌握與不同群體的溝通技巧，使溝通帶動(dòng)工作效率提升
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：
第一單元：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)
一、角色定位與認(rèn)知
1、我們面臨的挑戰(zhàn)
2、期望值與現(xiàn)實(shí)的差距
3、未來的職業(yè)發(fā)展與自身角色定位
二、我們?yōu)楹涡枰殬I(yè)化
1、何為職業(yè)化
2、職業(yè)化為員工帶來的好處
3、企業(yè)與個(gè)人成功之間的關(guān)系
三、做優(yōu)秀的職場(chǎng)人
1、職場(chǎng)人際關(guān)系
2、與上下級(jí)相處要訣
3、職業(yè)人的自我管理：
洞悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
清楚因果關(guān)系
擺脫人際陷阱
斷掉自己退路
保持頂級(jí)優(yōu)勢(shì)
4、個(gè)人心態(tài)調(diào)整
塑造陽光心態(tài)
心態(tài)決定行為、行為決定結(jié)果
認(rèn)識(shí)并管理好EQ
第二單元：優(yōu)秀員工必備的職業(yè)操守
一、凡事負(fù)責(zé)任，不找借口
二、積極的心態(tài)很重要
三、凡事說到做到，誠實(shí)守信
四、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
五、忠誠VS能力
六、嚴(yán)守紀(jì)律
七、以身作則
第三單元：職場(chǎng)高效溝通技巧
一、施展人際影響解決管理沖突
二、回應(yīng)達(dá)成良性循環(huán)
三、表達(dá)總能通情達(dá)理
四、說服令人心服口服
五、上下級(jí)溝通技巧
六、有效處理溝通中的沖突
視頻討論：讀心術(shù)的妙用
第四單元：職場(chǎng)禮儀塑造
一、職業(yè)著裝技巧
二、優(yōu)雅的職場(chǎng)儀態(tài)
三、介紹禮節(jié)
四、握手禮節(jié)
五、交換名片的禮儀
六、座次安排的禮儀
七、電話溝通的禮儀
八、會(huì)務(wù)禮儀
九、接待與拜訪注意事項(xiàng)
十、餐桌禮儀
第五單元：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
一、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
二、做學(xué)習(xí)型的員工
討論：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃為什么要與企業(yè)發(fā)展結(jié)合？
