主講老師: 曹金榮（培訓(xùn)費(fèi)：5萬(wàn)以上元/天）
工作背景：
曹老師十多年組織、流程及供應(yīng)鏈管理從業(yè)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)于企業(yè)流程重整、組織優(yōu)化、ERP系統(tǒng)實(shí)施。曾在華為技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和管理工作，先后擔(dān)任過(guò)物流主管、計(jì)劃部經(jīng)理和采購(gòu)總監(jiān)，負(fù)責(zé)過(guò)公司每年上百億元資金的供...
主講課程：
擅長(zhǎng)于企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃與流程架構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)組織體系設(shè)計(jì)、企業(yè)績(jī)效體系設(shè)計(jì)、ERP系統(tǒng)實(shí)施與優(yōu)化、企業(yè)持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)、企業(yè)級(jí)的價(jià)值鏈體系構(gòu)建
流程優(yōu)化項(xiàng)目管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理
課程目標(biāo)：
1．加深對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一流程的溝通語(yǔ)言，為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用；
2．通過(guò)流程梳理的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握流程優(yōu)化項(xiàng)目工作的工作方法，為今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)。
課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理/副總經(jīng)理、流程優(yōu)化負(fù)責(zé)人、企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門經(jīng)理、市場(chǎng)/研發(fā)/采購(gòu)/制造/客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、及其他中高層管理人員
課程時(shí)間：
一、什么是項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1.項(xiàng)目概念、特點(diǎn)
2.流程優(yōu)化項(xiàng)目特點(diǎn)
3.為什么流程優(yōu)化項(xiàng)目管理是必要的
4.執(zhí)行項(xiàng)目管理的好處與代價(jià)
5.項(xiàng)目管理的主要職責(zé)
6.流程優(yōu)化項(xiàng)目管理的基本過(guò)程
7.項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐框架
8.項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容
9.多項(xiàng)目管理概述
二、提高流程優(yōu)化項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作
1.建立流程優(yōu)化的項(xiàng)目組織
2.流程優(yōu)化氛圍的營(yíng)建策略和手段
2.1.制定氛圍實(shí)施規(guī)劃
2.2.設(shè)計(jì)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持
2.3.流程優(yōu)化意識(shí)和方法論培訓(xùn)
2.4.如何獲得業(yè)務(wù)素材
2.5.沙龍活動(dòng)的組織
2.6.溝通計(jì)劃
2.7.管理層參與計(jì)劃
2.8.宣傳
3.建立與流程相適應(yīng)的績(jī)效管理系統(tǒng)
4.設(shè)計(jì)流程優(yōu)化管理制度
演練：流程氛圍營(yíng)造規(guī)劃
三、如何開(kāi)展流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
1.定義流程優(yōu)化項(xiàng)目需求、目標(biāo)、范圍
2.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3.溝通并獲得高層領(lǐng)導(dǎo)支持
4.制定項(xiàng)目計(jì)劃
5.分解項(xiàng)目階段、活動(dòng)與任務(wù)，將進(jìn)度、資源、成本、風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題計(jì)劃和控制過(guò)程有機(jī)的集成在一起
6.項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控，
6.1.任務(wù)分派與完成情況反饋
6.2.項(xiàng)目計(jì)劃控制管理
6.3.項(xiàng)目問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)管理
6.4.項(xiàng)目關(guān)聯(lián)關(guān)系管理
6.5.項(xiàng)目變更管理
6.6.通過(guò)靈活的項(xiàng)目運(yùn)作方式，加快進(jìn)度
7.分組進(jìn)行根據(jù)背景案例，擬制項(xiàng)目計(jì)劃書
8.流程優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
8.1.一個(gè)成功流程優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的特征
8.2.做好資源準(zhǔn)備，為項(xiàng)目提供資源保障
9.通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行檢查程序來(lái)保障項(xiàng)目質(zhì)量
10.重視流程優(yōu)化項(xiàng)目文檔的規(guī)范管理
11.流程優(yōu)化項(xiàng)目成本管理、采購(gòu)管理
四、如何開(kāi)展流程優(yōu)化項(xiàng)目變革管理
1.為什么要進(jìn)行變革管理
2.變革管理的核心內(nèi)容
3.變革管理框架
4.流程優(yōu)化項(xiàng)目各階段的變革管理內(nèi)容
5.變革管理要素與內(nèi)容
5.1.獲取領(lǐng)導(dǎo)支持、變革團(tuán)隊(duì)建立和變革準(zhǔn)備就緒
5.2.溝通交流—松土工作
5.3.組織系統(tǒng)校正和職責(zé)重設(shè)計(jì)
5.4.學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
5.5.流程運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力－績(jī)效管理與獎(jiǎng)勵(lì)
5.6.案例分析：流程優(yōu)化項(xiàng)目成功的原因
五、流程優(yōu)化項(xiàng)目的運(yùn)作
1.流程體系評(píng)估方法(概述)
2.選擇流程和組建團(tuán)隊(duì)
3.立項(xiàng)管理要點(diǎn)
4.制定BPI計(jì)劃和要求
5.如何進(jìn)行流程優(yōu)化過(guò)程控制
5.1.流程優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程管理
5.2.過(guò)程的監(jiān)控和通報(bào)
5.3.項(xiàng)目變更管理要點(diǎn)
5.4.問(wèn)題管理
5.5.如何跟蹤和評(píng)估優(yōu)化方案的實(shí)施效果
演練：設(shè)計(jì)過(guò)程跟蹤計(jì)劃
6.如何組織優(yōu)化項(xiàng)目的總結(jié)和驗(yàn)收
7.流程優(yōu)化項(xiàng)目的激勵(lì)
