主講老師: 林大雍（培訓(xùn)費：2-2.5萬元/天）    

工作背景：
中國人民大學(xué)在職研究生班培訓(xùn)師上海交通大學(xué)EMBA培訓(xùn)師北京交通大學(xué)EMBA培訓(xùn)師清華大學(xué)人力資源商業(yè)模式研修班培訓(xùn)師北京大學(xué)營銷班培訓(xùn)師中國企業(yè)家聯(lián)合會職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘培訓(xùn)師...

主講課程：
《高效問題分析與解決》《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》《變革領(lǐng)導(dǎo)力》《全腦思維與問題解決》《創(chuàng)新設(shè)計思維》《思維導(dǎo)圖5.0版本》《報聯(lián)商溝通技巧》《專業(yè)銷售技巧PSS》《職業(yè)化塑造》《MECE金字塔原理...

  管理溝通技巧培訓(xùn)課程課程大綱詳細內(nèi)容

課程分類： 溝通談判

課程目標：

課程對象：

課程時間：2天

第一章工作角色認知

VUCA時代內(nèi)外部環(huán)境變化

你工作開心？

改變由誰開始

我們面臨挑戰(zhàn)和機會

自我角色與定位

工作的基本任務(wù)

工作職能的基本要求

工作風(fēng)格對行為的影響

第二章工作目標管理

目標管理的意義

目標平衡輪

目標分解SMART

第三章人際風(fēng)格溝通

人際風(fēng)格分析—人際風(fēng)格自測

人際風(fēng)格類型—愛車人的啟示

人際風(fēng)格類型—動物的啟示

人際風(fēng)格類型—應(yīng)對措施

第四章運用溝通的基本功來協(xié)調(diào)團隊關(guān)系

了解溝通的定義

溝通的過程

溝通中的聽、問技巧

溝通中的報聯(lián)商技巧

如何向領(lǐng)導(dǎo)報告

同級如何聯(lián)絡(luò)

下屬如何商量

信任是一切合作的基礎(chǔ)

溝通中波長技術(shù)的應(yīng)用，拉進同事間心靈距離

運用同理心做善解人意的人

讓情感賬戶來維系彼此的信任

第五章團隊協(xié)作及賦能工具學(xué)習(xí)

團隊定義

團隊成功六大要素-棉花糖游戲

賦能工具在團隊溝通中的運用

MECE金字塔原理

樹形圖工具學(xué)習(xí)

思維導(dǎo)圖工具學(xué)習(xí)

6只筆平行思維工具

內(nèi)部課題解決：

如何開好部門會議

如何激勵經(jīng)銷商團隊

如何督導(dǎo)銷售隊伍

等等。。。。。。。。

第六章總結(jié)復(fù)盤