主講老師: 宗錦（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士東北財(cái)經(jīng)大學(xué)客座副教授，研究生導(dǎo)師中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師現(xiàn)任某國(guó)際頂尖咨詢公司——戰(zhàn)略管理與客戶運(yùn)營(yíng)咨詢總監(jiān)，為眾多企業(yè)提供從戰(zhàn)略咨詢到業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的端到端咨詢服務(wù)...
主講課程：
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型類：《金融行業(yè)以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》《數(shù)據(jù)分析與數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)》《以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)客群經(jīng)營(yíng)》《影子銀行與交叉金融業(yè)務(wù)》《商業(yè)銀行組織架構(gòu)-發(fā)展邏輯...
金融行業(yè)普及類系列課程課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 金融
課程目標(biāo)：
了解商業(yè)銀行的組織架構(gòu)
熟悉掌握商業(yè)銀行各機(jī)構(gòu)的職責(zé)與工作范圍
以案例的形式講解商業(yè)銀行各機(jī)構(gòu)做什么、怎么做
課程對(duì)象：需要了解相關(guān)內(nèi)容的學(xué)員
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）
第一講：商業(yè)銀行組織架構(gòu)
一、 董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、行領(lǐng)導(dǎo)班子的組織管理體系
1、 董事會(huì)的職責(zé)與組織架構(gòu)
2、 監(jiān)事會(huì)的職責(zé)與組織架構(gòu)
3、 行領(lǐng)導(dǎo)班子的組織架構(gòu)與管理體系
4、 案例分享：中信銀行、光大銀行、招商銀行、民生銀行等銀行的高層組織架構(gòu)體系
二、 商業(yè)銀行前臺(tái)重點(diǎn)板塊介紹
1、 零售板塊組織架構(gòu)及職責(zé)
領(lǐng)先銀行的零售業(yè)務(wù)總部組織架構(gòu)及職責(zé)：以招行與中信銀行如何“以客戶為中心”打造零售金融總部
財(cái)富管理和私人銀行相關(guān)組織架構(gòu)與職責(zé)
基礎(chǔ)客群管理的組織架構(gòu)與職責(zé)
案例分析：以渤海銀行、中原銀行為例
2、 公司金融板塊組織架構(gòu)及職責(zé)
交易銀行組織架構(gòu)及職責(zé)
戰(zhàn)略客戶管理的組織架構(gòu)與職責(zé)
公司金融部的組織架構(gòu)與職責(zé)
案例分析：以招行為例
3、 投行同業(yè)、金融市場(chǎng)金融板塊組織架構(gòu)及職責(zé)
投行業(yè)務(wù)相關(guān)組織架構(gòu)及職責(zé)
金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)組織架構(gòu)及職責(zé)
同業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)組織架構(gòu)及職責(zé)
案例分析：以興業(yè)銀行為例
三、 商業(yè)銀行中后臺(tái)重點(diǎn)板塊介紹
1、 科技相關(guān)部門的職責(zé)與組織架構(gòu)
2、 運(yùn)營(yíng)相關(guān)部門的職責(zé)與組織架構(gòu)
3、 財(cái)務(wù)、人力、授信等相關(guān)領(lǐng)域的組織架構(gòu)與管理體系
四、 商業(yè)銀行總分支行組織架構(gòu)介紹
1、 總行與分行
2、 分行與支行
3、 支行與網(wǎng)點(diǎn)
4、 案例分析：以平安、招行、中信為例
第二講：商業(yè)銀行業(yè)務(wù)邏輯
一、商業(yè)銀行的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)
1、商業(yè)銀行的過(guò)去與現(xiàn)在：
BANK1.0：存貸匯三大業(yè)務(wù)構(gòu)建商業(yè)銀行底層邏輯
BANK2.0：規(guī)模制勝，推動(dòng)商業(yè)銀行飛速發(fā)展
BANK3.0：渠道制勝，推動(dòng)商業(yè)銀行體驗(yàn)升級(jí)
BANK4.0：數(shù)字制勝，推動(dòng)商業(yè)銀行飛速發(fā)展
2、商業(yè)銀行的未來(lái)：
體驗(yàn)制勝：打造最佳客戶體驗(yàn)銀行
策略驅(qū)動(dòng)：打造全渠道客戶營(yíng)銷與服務(wù)體系
管理升級(jí)：打造數(shù)字化管理體系
特色經(jīng)營(yíng)：打造特色化的經(jīng)營(yíng)體系
案例分析：以招行、平安、華夏、中信、光大、中原銀行為例
二、商業(yè)銀行如何面向TOC客戶打造“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)邏輯
1、個(gè)人金融業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容：
為什么做：商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)個(gè)人客戶的邏輯
做什么：商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹
怎么做：商業(yè)銀行客戶分層分類經(jīng)營(yíng)體系介紹
怎么做的更好：數(shù)字化、閉環(huán)化、精細(xì)化
案例分析：以中原銀行、上海銀行零售轉(zhuǎn)型為例
三、商業(yè)銀行如何面向TOB客戶打造“行業(yè)專營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)邏輯
1、對(duì)公金融業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容：
為什么做：商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)對(duì)公客戶的邏輯
做什么：商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹
怎么做：商業(yè)銀行對(duì)公客戶分層分類經(jīng)營(yíng)體系介紹
怎么做的更好：數(shù)字化、行業(yè)專營(yíng)、工作范式
案例分析：以招行對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為例
2、同業(yè)、投行、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容：
為什么做：商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)同業(yè)、投行、金融客戶的邏輯
做什么：商業(yè)銀行同業(yè)、投行、金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹
怎么做：商業(yè)銀行同業(yè)、投行、金融客戶分層分類經(jīng)營(yíng)體系介紹
怎么做的更好：數(shù)字化、生態(tài)圈、開(kāi)放融合
案例分析：以興業(yè)銀行為例
四、商業(yè)銀行內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理邏輯
降本增效：商業(yè)銀行如何提升管理效能
科技驅(qū)動(dòng)：商業(yè)銀行如何提升科技能力
案例分析：以山西銀行為例
第三講：銀行及其他金融機(jī)構(gòu)介紹
一、商業(yè)銀行的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)
BANK1.0：存貸匯三大業(yè)務(wù)構(gòu)建商業(yè)銀行底層邏輯
BANK2.0：規(guī)模制勝，推動(dòng)商業(yè)銀行飛速發(fā)展
BANK3.0：渠道制勝，推動(dòng)商業(yè)銀行體驗(yàn)升級(jí)
BANK4.0：數(shù)字制勝，推動(dòng)商業(yè)銀行飛速發(fā)展
二、保險(xiǎn)行業(yè)概述
做什么：保險(xiǎn)行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹及主要公司介紹
怎么做：保險(xiǎn)行業(yè)的組織架構(gòu)與管理體系
怎么做的更好：保險(xiǎn)行業(yè)的生存之道
三、證券行業(yè)概述
做什么：證券行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹及主要公司介紹
怎么做：證券行業(yè)的組織架構(gòu)與管理體系
怎么做的更好：證券行業(yè)的生存之道
四、基金行業(yè)概述
做什么：基金行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹及主要公司介紹
怎么做：基金行業(yè)的組織架構(gòu)與管理體系
怎么做的更好：基金行業(yè)的生存之道
五、資產(chǎn)管理行業(yè)概述
做什么：資產(chǎn)管理行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹及主要公司介紹
怎么做：資產(chǎn)管理行業(yè)的組織架構(gòu)與管理體系
怎么做的更好：資產(chǎn)管理行業(yè)的生存之道
六、融資租賃行業(yè)概述
做什么：融資租賃行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹及主要公司介紹
怎么做：融資租賃行業(yè)的組織架構(gòu)與管理體系
怎么做的更好：融資租賃行業(yè)的生存之道
七、信托行業(yè)概述
做什么：信托行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹及主要公司介紹
怎么做：信托行業(yè)的組織架構(gòu)與管理體系
怎么做的更好：信托行業(yè)的生存之道
