主講老師: 葉國基（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事中國高端物業(yè)管理研究與實戰(zhàn)第一人全國物業(yè)管理示范項目考評評委廣東省物業(yè)管理協(xié)會常務理事廣東省住房和城鄉(xiāng)建設廳廉政監(jiān)督官廣東省房屋檢驗委員會常務副主任...
主講課程：
產業(yè)園區(qū)類：《大型園區(qū)常態(tài)化疫情防控管理機制研究與實踐系統(tǒng)培訓》《科技產業(yè)園物業(yè)交房階段與交付使用管理實戰(zhàn)》《科技產業(yè)園與寫字樓前期介入與物業(yè)承接查驗實戰(zhàn)》《產業(yè)園區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化管理與服務提升》《智...
新時期物業(yè)管理的全域化公共服務管理課程大綱詳細內容
課程分類： 物業(yè)
課程目標：
課程對象：
課程時間：2天/12小時
第一部分、全域化公共服務理論解釋和管理理念
1、什么是"全域"是概化理論術語
2、“全域化”的概念應從哪些方面去理解？
3、公共服務全域化管理的“三大保障”
4、公共服務全域化管理的“五項結合”
5、公共服務全域化管理手冊
6、公共服務全域化推進物業(yè)管理水平經營理念
7、公共服務全域一體化的幾種物業(yè)管理業(yè)態(tài)
8、公共服務全域一體化的幾種物業(yè)管理模式
9、公共服務全域一體化的幾種物業(yè)管理體系
10、公共服務全域一體化的物業(yè)管理風險防范
第二部分、物業(yè)管理的全域化公共服務實務解柝
1、“全域一體化”公共服務管理進場程序
2、物業(yè)客服的全域化公共服務管理
{包括：咨詢、評估、資產、保險等服務}等。
3、物業(yè)秩序維護的全域化公共服務管理
{包括：安防、消防、巡查、監(jiān)控、防盜}等。
4、物業(yè)保潔衛(wèi)生的全域化公共服務管理
{包括：城鎮(zhèn)和工業(yè)園區(qū)保潔作業(yè)、農村（含市河、外港及湖蕩)保潔作業(yè)、壓縮式垃圾中轉站（資源化處理站）運作服務及垃圾桶配備、公路環(huán)衛(wèi)服務、河道治理服務}等。
5、綠化全域化公共服務管理
{包括：城鎮(zhèn)綠化養(yǎng)護服務、城鎮(zhèn)園化養(yǎng)護工程、}等。
6、物業(yè)工程的養(yǎng)護全域化公共服務管理
（包括：市政設施設備管護服務、農村公路養(yǎng)護工程、城鎮(zhèn)零星市政養(yǎng)護工程、城鎮(zhèn)亮化養(yǎng)護工程及鎮(zhèn)城區(qū)老舊小區(qū)、公房及立面整治等項目）。
7、物業(yè)擴展旅游行業(yè)的全域化公共服務管理
8、物業(yè)擴展交通行業(yè)的全域化公共服務管理
9、物業(yè)擴展商辦行業(yè)的全域化公共服務管理
10、物業(yè)擴展政務業(yè)務的全域化公共服務管理
11、建立物業(yè)管理的公共服務智能庫
12、建立物業(yè)管理的公共服務大數據庫
