主講老師: 尹文剛（培訓費：3-3.5萬元/天）
工作背景：
首都醫(yī)科大學醫(yī)療系英國倫敦大學研究員英國倫敦大學心理學博士學位中國科學院心理研究所教授、博導中國科技大學研究生院理學碩士學位兼任清華大學、北京大學、中國人民大學、中科院研究生院、以...
主講課程：
《EAP管理課》《腦功能開發(fā)》《企業(yè)腦力拓展》《人際技能訓練》《心理學在人力資源管理中的應用》《壓力管理》《高效溝通》《領導力提升》《組...
EAP員工心理幫助計劃課程大綱詳細內容
課程分類： 心理學
課程目標：
讓學習者得到一個系統(tǒng)的關于EAP的知識，掌握具體實用的開展EAP的技術。
課程對象：企事業(yè)高、中層管理者、HR人員、心理學工作者;準備開展EAP的企事業(yè)中高層管理者;準備開展EAP業(yè)務的心理學工作者
課程時間：兩天
第一單元決策
-集體潛意識與決策
-目標與SMART
-人類行為的慣性定律
-人是理性的嗎？
-博弈與規(guī)則
-決策的實用技能
第二單元選人和用人
-人的類型
-怎樣發(fā)現(xiàn)人材
-用人的原則
-怎樣考察員工的忠誠度
-用人矩陣
-潛力開發(fā)
第三單元授權
-授權的條件與準備
-授權與分權
-管理的生命周期
-最佳授權時期
-授權的模式
-授權的范圍和界限
第四單元激勵
-內容型激勵
-過程型激勵
-保健因素和激勵因素
-公平與歸因
-還有哪些？
-實用技巧
第五單元沖突管理
-了解個別差異
-人際風格和溝通
-管理情緒性的沖突
-解決沖突的策略
-跨部門協(xié)作的障礙
-跨部門合作的途徑
第六單元壓力管理
-自我診斷
-壓力ABC
-解離應激源
-減壓手段
-組織如何緩解壓力
-釋放潛力
第七單元有效溝通
-溝通的障礙
-高品質的溝通模式
-如何管理小道消息
-PAC
-實用語言藝術
第八單元團隊發(fā)展
-團隊中的角色
-從眾
-眾從
-服從
-發(fā)展團隊
第九單元培訓及指導
-培訓和指導的方法
-成人的學習-
-行為矯正
-行為轉變三步曲
-如何轉變人的態(tài)度
-后續(xù)跟進
第十單元人際關系
-人際關系的類型
-影響人際關系的因素
-人際關系的測定
-提高人際關系的方法
-怎樣提高組織的凝聚力
-提高組織效力
