主講老師: 趙奕楠（培訓(xùn)費(fèi)：3.5-4萬元/天）
工作背景：
工行、農(nóng)行、中行、交行、郵儲(chǔ)總行及私行中心特聘財(cái)富專家講師招商、平安、中信、光大、華夏、北京銀行總行及私行中心特聘私行財(cái)富專家顧問東方證券，華泰證券，中信建投證券、華西證券，首創(chuàng)證券，開源證券等國內(nèi)知名券商總部特...
主講課程：
高頻次返聘課程：1.私行課程系列：《財(cái)富管理六部曲閉環(huán)》，《高客資產(chǎn)配置全流程》，《高客投資心理學(xué)》，《高客投資需求，行為分析及營銷技巧》，《大額保單養(yǎng)成記》，《私行投資配鑒》《從“共同富裕”到家...
《新環(huán)境，新方向，新方式助力團(tuán)隊(duì)管理新模式》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 團(tuán)隊(duì)管理
課程目標(biāo)：
2022年的開頭出現(xiàn)了不同于過往兩年的宏觀環(huán)境變化，使得我們金融行業(yè)內(nèi)環(huán)境和業(yè)務(wù)中的客戶群體發(fā)生變化。本次課程，我們將從宏觀方向感-優(yōu)質(zhì)客戶區(qū)隔-深入挖掘的縱深方向，及年輕化的團(tuán)隊(duì)管理，激勵(lì)和引導(dǎo)方式，兩個(gè)方面落地幫助團(tuán)隊(duì)長理順帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方向，策略和技巧，助力團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能。
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：6課時(shí)
一、新環(huán)境，新方向，新方式
1．2022的宏觀變化及政策環(huán)境改變
（1）宏觀環(huán)境改變及其原因
（2）信貸結(jié)構(gòu)政策導(dǎo)向再次調(diào)整對(duì)市場和我們的影響
（3）持續(xù)及引導(dǎo)低利率環(huán)境下的方向感和變化
（4）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步深化與我們業(yè)務(wù)中的客戶變化聯(lián)系
（5）房地產(chǎn)行業(yè)的變化之與我們
討論和延伸：
對(duì)我行和我團(tuán)隊(duì)方向和方式的影響
對(duì)客戶與金融機(jī)構(gòu)關(guān)系和模式的影響
2．客群需求的改變
（1）兩端客戶極端化
（2）中間客戶扁平化（新一貸和白領(lǐng)貸客群的影響和培養(yǎng)）
（3）資產(chǎn)增值和借力工具的轉(zhuǎn)變
渠道的開發(fā)方向轉(zhuǎn)變
3．面對(duì)面時(shí)代向線上時(shí)代的轉(zhuǎn)移
（1）線上時(shí)代客戶特點(diǎn)
（2）線上時(shí)代的開拓和維護(hù)
公司平臺(tái)廣域流量支持與團(tuán)隊(duì)私域流量的深挖和轉(zhuǎn)化如何結(jié)合
二、全面客戶檔案落地1+1+N，深耕客群
1．有效的客戶檔案助力渠道開發(fā)和客戶維護(hù)
（1）客群舉例：新中產(chǎn)
（2）客戶檔案“有效”的重點(diǎn)
（3）渠道開發(fā)-客群轉(zhuǎn)化-客群深挖
三個(gè)案例：到有魚的地方找魚，綜合模式下的客群開發(fā)，客群深挖（關(guān)鍵人物把握和借力）
2．行業(yè)化渠道開發(fā)和行業(yè)化有效活動(dòng)
談資補(bǔ)充，演練，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)方向和溝通技巧
三、溝通技巧和引導(dǎo)方式
1．年輕化團(tuán)隊(duì)和變化后的對(duì)客關(guān)系
（1）我是什么類型的團(tuán)隊(duì)長
（2）我的團(tuán)隊(duì)是什么類型的團(tuán)隊(duì)
（3）有效激勵(lì)和溝通方式
2．對(duì)客引導(dǎo)
（1）支配型，遵從型，形象型，原則型不同客群特點(diǎn)
（2）不同客群的有效引導(dǎo)方式
談資補(bǔ)充，演練，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)方向和溝通技巧
