主講老師: 牛箐（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
中國農(nóng)工民主黨（遼寧省委會(huì)）專委會(huì)委員、（沈陽市委會(huì)）第七屆黨代表、金融支部副主委中國社會(huì)科學(xué)研究院 博士遼寧省政協(xié)經(jīng)濟(jì)調(diào)研專家組成員中國銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專家評(píng)委（中銀協(xié)）曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)（百、...
主講課程：
《銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“百、千佳”創(chuàng)建的提升及應(yīng)對(duì)》《銀行業(yè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造的迎檢實(shí)務(wù)》《銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)解讀CBSS1000 4.0》《銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)》（分高層、基層兩個(gè)課程體系...
銀行電話營銷技法攻略課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 電話銷售營銷策略
課程目標(biāo)：
1、掌握電話營銷的基本要領(lǐng)
2、提高邀約客戶的成功率
3、提高銷售員銷售能力
4、提升客戶粘性
5、為線下營銷打開局面
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：
導(dǎo)引
思考：電話營銷的“車禍”時(shí)刻
一、電話營銷的目標(biāo)控制
（一）評(píng)價(jià)電話營銷質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)
（二）電話營銷的成功密碼
案例分析1：晨會(huì)時(shí)刻電話營銷
案例分析2：中午時(shí)段電話營銷
案例分析3：晚上時(shí)段電話營銷
二、電話營銷的6步流程解析
（一）第一步：開場(chǎng)
（二）第二步：聊天
（三）第三步：入題
（四）第四步：答疑
（五）第五步：促銷
（六）第六步：邀約
三、電話營銷的話術(shù)技巧
（一）以產(chǎn)品為導(dǎo)向的話術(shù)方法
（二）以客戶需求為導(dǎo)向的話術(shù)方法
（三）以排他為導(dǎo)向的話術(shù)方法
四、電話營銷的注意事項(xiàng)
（一）潛在需求
（二）電話姿態(tài)
（三）心態(tài)
（四）時(shí)機(jī)選擇
五、互動(dòng)答疑（10分鐘）
