主講老師: 劉佳和（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
30多年銀行實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)金融理財(cái)師、融資規(guī)劃師總行十大金牌內(nèi)訓(xùn)師歷任：某國(guó)有銀行網(wǎng)點(diǎn)主任、支行行長(zhǎng)、分行個(gè)金部老總、總行轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師
主講課程：
《側(cè)重管理-支行行長(zhǎng)管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力提升》《側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)-中高級(jí)管理人員 商戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系維護(hù)》《公私聯(lián)動(dòng)-金融科技及數(shù)字化賦能公私聯(lián)動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)》《金融生態(tài)圈-新時(shí)期銀行如何構(gòu)建金融生態(tài)圈...
側(cè)重營(yíng)銷(xiāo)-商戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)與客戶關(guān)系維護(hù)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 客戶管理銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)
課程目標(biāo)：
引導(dǎo)總分行、支行管理人員順應(yīng)趨勢(shì)、抓住趨勢(shì)，整合資源、借勢(shì)借力，開(kāi)展政府類(lèi)、園區(qū)類(lèi)、場(chǎng)景類(lèi)、商圈類(lèi)客戶的營(yíng)銷(xiāo)，最終達(dá)到鍛煉營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
課程對(duì)象：分行對(duì)公條線老總、支行行長(zhǎng)、對(duì)公客戶經(jīng)理等
課程時(shí)間：1天，每天6小時(shí)
課程大綱:
第一講：更新綜合營(yíng)銷(xiāo)觀念，整合營(yíng)銷(xiāo)資源
主要解決：營(yíng)銷(xiāo)人員工作重心和營(yíng)銷(xiāo)思路調(diào)整的問(wèn)題
一、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路
1. 觀念上的不同
2. 管理上的不同
3. 客戶關(guān)系上的不同
二、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用
1. 外部獲取
2. 內(nèi)部獲取
3. 專(zhuān)項(xiàng)獲取
案例剖析：
1）從市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)獲取工商注冊(cè)登記公司客戶信息
2）從稅務(wù)部門(mén)獲取客戶納稅公司客戶信息
3）從工信、農(nóng)業(yè)等部門(mén)獲取三農(nóng)客戶信息
4）從科技部門(mén)獲取小微、科創(chuàng)等客戶信息
5）從人行、證監(jiān)、經(jīng)管等部門(mén)獲取投行業(yè)務(wù)客戶信息
6）從外匯局、海關(guān)、商務(wù)等部門(mén)獲取國(guó)際業(yè)務(wù)客戶信息
7）從城管、住建等城市管理部門(mén)獲取民生服務(wù)類(lèi)企事業(yè)單位信息
三、簽署合作協(xié)議
1. 落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方案
2. 組合金融產(chǎn)品
3. 獲客方式轉(zhuǎn)型
四、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)行為
1. 全面梳理存量對(duì)公客戶
2. 提升雙方合作關(guān)系
案例：百萬(wàn)俱樂(lè)部親耕園——親耕計(jì)劃
案例：存量客戶深度合作
……
案例：4000多戶小微企業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)案例
3. 落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)定動(dòng)作
4. 主動(dòng)打造標(biāo)桿樹(shù)立旗幟
第二講：強(qiáng)化資源板塊分析，摸清客戶資源
主要解決：不同板塊資源調(diào)研、實(shí)施分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題
導(dǎo)入：確定商業(yè)街區(qū)、商業(yè)綜合體、大中型企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、涉農(nóng)業(yè)務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)、銀政合作、銀醫(yī)合作、銀校合作等十大資源板塊
1. 十大資源板塊分析與資源調(diào)研
2. 大中型企業(yè)的深度合作與營(yíng)銷(xiāo)
案例：大中型企業(yè)存量客戶提升合作與他行客戶搶挖，10戶在我行老客戶合作關(guān)系提升，6戶以前沒(méi)有任何合作關(guān)系初步接洽
3. 工業(yè)園區(qū)客戶的深度合作與營(yíng)銷(xiāo)
案例：工業(yè)園區(qū)~新型工業(yè)園七大園區(qū)~入園企業(yè)849家公司類(lèi)客戶批量合作與營(yíng)銷(xiāo)
4. 商業(yè)綜合體的深度合作與營(yíng)銷(xiāo)
第三講：金融生態(tài)圖譜繪制，劃定營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域
主要解決：培養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)陣地意識(shí)，明確服務(wù)半徑
1. 金融生態(tài)圖譜的繪制方法
2. 金融生態(tài)圖譜數(shù)據(jù)的加載
3. 金融生態(tài)圖譜的資源數(shù)據(jù)
4. 金融生態(tài)圖譜同業(yè)的標(biāo)注
