主講老師: 郟智群（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）    

工作背景：
美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師國(guó)際青商會(huì)辯論冠軍教練大陸一級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證講師人力銀行講師中心特聘講師曾任：琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理曾任：卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練總監(jiān)曾任：圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)臺(tái)灣談判專家劉...

主講課程：
《雙贏思維下的溝通技巧》《卓越談判溝通策略與技巧》《商務(wù)對(duì)決中的博弈與謀略》《創(chuàng)造機(jī)會(huì)共贏合作——?jiǎng)?chuàng)贏談判》（1天）《創(chuàng)造機(jī)會(huì)共贏合作——?jiǎng)?chuàng)贏談判》（2天）

  卓越談判溝通策略與技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 溝通談判

課程目標(biāo)：

1、由淺到深，系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判溝通技巧

2、實(shí)戰(zhàn)落地可操作性高，隨學(xué)隨用

3、提升個(gè)人的格局，活絡(luò)開(kāi)闊自己的思維與心胸

課程對(duì)象：銷售、采購(gòu)、客服及需要與人合作的各類崗位

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

第一講：道篇——找到方向，確立目標(biāo)

導(dǎo)入：溝通談判的差異點(diǎn)不同沖突不同解決方案

一、找出你談判的類型

1.關(guān)系還是利益

2.確認(rèn)雙方價(jià)值觀

3.談判要求與需求

案例：獵人與熊的談判

案例：你如何打動(dòng)不愿出席領(lǐng)獎(jiǎng)的怪博士

案例：同一產(chǎn)品同一數(shù)量如何用1折價(jià)格取得

二、最難三種談判？弱勢(shì)方如何找到權(quán)力

1.談判三大關(guān)鍵因素

2.弱勢(shì)方如何借勢(shì)虛張聲勢(shì)

3.決策者不跟你談或無(wú)法打進(jìn)怎么談

案例：讓強(qiáng)勢(shì)方也愿意付出代價(jià)的談判技巧

案例：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店

第二講：法篇——橫向技巧、籌碼運(yùn)用、對(duì)手分析

一、籌碼運(yùn)用及增加籌碼常用方法

1.掛勾戰(zhàn)術(shù)

2.結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)

案例：大創(chuàng)集團(tuán)采購(gòu)商品

案例：談判是圍棋還是跳棋

二、如何準(zhǔn)確分析合作伙伴？

1.快速透過(guò)外在打扮簡(jiǎn)易分辨對(duì)方個(gè)性

2.冷讀術(shù)讓你知道對(duì)方的想法

案例：視頻教學(xué)

模擬談判實(shí)境演練

案例：開(kāi)發(fā)已久的國(guó)外客戶終于下單，但卻無(wú)法生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品.面臨違約的懲罰及流失客戶的危機(jī)你該怎么辦?

案例：沃爾瑪?shù)牟少?gòu)咄咄逼人，出價(jià)遠(yuǎn)低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對(duì)。

第三講：法篇——橫向技巧，說(shuō)服與讓步

一、談判橫向技巧

1.談判陷入僵局，讓步解困

1）有價(jià)值讓步

2）天下沒(méi)有白吃的午餐

3）漏斗式讓步法

4）條件式讓步法

5）讓你的對(duì)手敢輸給你

案例：買賣沒(méi)輸贏

案例：元宵節(jié)的搖頭公仔

二、談判說(shuō)服技巧

1.行為心理學(xué)運(yùn)用

2.說(shuō)服三階段

3.談判引導(dǎo)法

案例：馬航上唯一的降落傘

案例：警匪交手，該如何說(shuō)服綁匪放下武器

第四講：藝篇——謀略與戰(zhàn)術(shù)

一、談判常用戰(zhàn)術(shù)

1.談判五字箴言

——沖、拖、泡、蓋、送

二、談判常用戰(zhàn)術(shù)

1.黑白雙煞

2.啤酒白酒

3.數(shù)字游戲

4.最后戰(zhàn)術(shù)

5.略施小惠

模擬談判實(shí)境演練