主講老師: 王孝民（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬元/天）
工作背景：
國際工商管理研究生（EMBA)（香港大學(xué)HKU）2020年金鼎獎(jiǎng)商業(yè)地產(chǎn)影響人物、2016、2018年中購聯(lián)購物中心行業(yè)青年領(lǐng)袖獲得者、國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)專業(yè)會(huì)員；中購聯(lián)（ASM)...
主講課程：
管理綜合類：《當(dāng)今中國企業(yè)掌舵者如何進(jìn)行權(quán)利交接》、《管理基礎(chǔ)學(xué)》、《有效溝通管理》、《授權(quán)管理》、《管理者如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《執(zhí)行力》、《如何做一個(gè)中層管理人員》、《沖突管理》、《如...
新零售商業(yè)模式下的全數(shù)字化的營銷與運(yùn)營管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：
（一）新零售背景下的營銷新特點(diǎn)
1、什么是新零售
2、大數(shù)據(jù)對(duì)營銷的指導(dǎo)作用
3、線上線下營銷場(chǎng)景的整合
4、大會(huì)員：營銷的客戶資產(chǎn)視角
（二）營銷計(jì)劃
1、營銷計(jì)劃制定
2、籌建期和開發(fā)期營銷計(jì)劃
3、招商期營銷計(jì)劃
4、運(yùn)營期營銷計(jì)劃
5、創(chuàng)新期（優(yōu)化期）營銷計(jì)劃
(三)營銷推廣的實(shí)施
1、活動(dòng)的類型與目標(biāo)策略
1.1、PR活動(dòng)與IP化
1.2、話題類活動(dòng)：被傳統(tǒng)零售忽視的重要類型
1.3、場(chǎng)氣活動(dòng)：借力打力
1.4、跨界類活動(dòng)：與藝術(shù)、時(shí)尚、文化的結(jié)合
1.5、銷售爆發(fā)力的形成
1.6、商戶活動(dòng)與場(chǎng)地銷售
2.1、媒體工作的基本策略
2.2、行業(yè)傳播與關(guān)系維護(hù)
2.3、自媒體：內(nèi)容打造與創(chuàng)意活動(dòng)
3.1、傳統(tǒng)會(huì)員工作的基本邏輯
3.2、會(huì)員體系的打造
3.3、會(huì)員活動(dòng)：商戶活動(dòng)與互動(dòng)活動(dòng)
3.4、新零售：客戶資產(chǎn)管理與大會(huì)員體系
3.5、會(huì)員的創(chuàng)新打法
(四)營銷計(jì)劃執(zhí)行
1、消費(fèi)者和市場(chǎng)調(diào)研
2、目標(biāo)客戶與營銷推廣的整體策略
3、營銷預(yù)算
4、營銷效果評(píng)估和財(cái)務(wù)管理
(五)大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷策略：營銷場(chǎng)景的全渠道化
1、創(chuàng)新接觸點(diǎn)管理與第三方連接
2、線上平臺(tái)的運(yùn)營與創(chuàng)新打法
3、數(shù)據(jù)庫營銷：營銷與數(shù)據(jù)的結(jié)合
4、精準(zhǔn)營銷推動(dòng)會(huì)員活躍
(六)購物中心的創(chuàng)新運(yùn)營（運(yùn)營也營銷）
1、商戶推廣的新思路-創(chuàng)新運(yùn)營
2、商戶推廣與第三方資源的整合
（七）智慧商業(yè)場(chǎng)景營銷與流量經(jīng)營
1、智慧圖如何把握“新零售”時(shí)代脈搏在新一輪的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地？構(gòu)建了面向泛會(huì)員、大數(shù)據(jù)管理的會(huì)員管理系統(tǒng)
2、制定完整的客流經(jīng)營組合方案
3、緊抓客流經(jīng)營本質(zhì)
4、靈活應(yīng)用場(chǎng)景營銷與精準(zhǔn)營銷
（八）購物中心經(jīng)營指數(shù)型增長模式探索和思考
1、如何進(jìn)行新零售或線上線下融合
2、如何去實(shí)現(xiàn)指數(shù)型增長模式？
--從交易型平臺(tái)轉(zhuǎn)型為賦能型平臺(tái)
3、如何構(gòu)建消費(fèi)者關(guān)系
（1）重構(gòu)買賣關(guān)系，重構(gòu)體驗(yàn)邏輯
（2）重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景服務(wù)，重塑消費(fèi)體驗(yàn)路徑
4、如何構(gòu)建租戶關(guān)系
（1）重構(gòu)經(jīng)營關(guān)系，重構(gòu)時(shí)空經(jīng)濟(jì)
(2)打造租戶賣貨新模式
(3)營運(yùn)智慧化提升租戶經(jīng)營能力和持續(xù)盈利能力
5、新零售下如何構(gòu)建合作伙伴關(guān)系
（1）重構(gòu)合作關(guān)系，打造流量共享平臺(tái)
