主講老師: 郟智群（培訓(xùn)費：2-2.5萬元/天）    

工作背景：
美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證講師國際青商會辯論冠軍教練大陸一級培訓(xùn)師認(rèn)證講師人力銀行講師中心特聘講師曾任：琳瑯實業(yè)有限公司總經(jīng)理曾任：卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊訓(xùn)練總監(jiān)曾任：圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)臺灣談判專家劉...

主講課程：
《雙贏思維下的溝通技巧》《卓越談判溝通策略與技巧》《商務(wù)對決中的博弈與謀略》《創(chuàng)造機會共贏合作——創(chuàng)贏談判》（1天）《創(chuàng)造機會共贏合作——創(chuàng)贏談判》（2天）

  卓越談判溝通策略與技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 溝通談判

課程目標(biāo)：

1、由淺到深，系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判溝通技巧

2、實戰(zhàn)落地可操作性高，隨學(xué)隨用

3、提升個人的格局，活絡(luò)開闊自己的思維與心胸

課程對象：銷售、采購、客服及需要與人合作的各類崗位

課程時間：2天，6小時/天

第一講：道篇——找到方向，確立目標(biāo)

導(dǎo)入：溝通談判的差異點不同沖突不同解決方案

一、找出你談判的類型

1.關(guān)系還是利益

2.確認(rèn)雙方價值觀

3.談判要求與需求

案例：獵人與熊的談判

案例：你如何打動不愿出席領(lǐng)獎的怪博士

案例：同一產(chǎn)品同一數(shù)量如何用1折價格取得

二、最難三種談判？弱勢方如何找到權(quán)力

1.談判三大關(guān)鍵因素

2.弱勢方如何借勢虛張聲勢

3.決策者不跟你談或無法打進(jìn)怎么談

案例：讓強勢方也愿意付出代價的談判技巧

案例：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店

第二講：法篇——橫向技巧、籌碼運用、對手分析

一、籌碼運用及增加籌碼常用方法

1.掛勾戰(zhàn)術(shù)

2.結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)

案例：大創(chuàng)集團(tuán)采購商品

案例：談判是圍棋還是跳棋

二、如何準(zhǔn)確分析合作伙伴？

1.快速透過外在打扮簡易分辨對方個性

2.冷讀術(shù)讓你知道對方的想法

案例：視頻教學(xué)

模擬談判實境演練

案例：開發(fā)已久的國外客戶終于下單，但卻無法生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品.面臨違約的懲罰及流失客戶的危機你該怎么辦?

案例：沃爾瑪?shù)牟少忂瓦捅迫?，出價遠(yuǎn)低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對。

第三講：法篇——橫向技巧，說服與讓步

一、談判橫向技巧

1.談判陷入僵局，讓步解困

1）有價值讓步

2）天下沒有白吃的午餐

3）漏斗式讓步法

4）條件式讓步法

5）讓你的對手敢輸給你

案例：買賣沒輸贏

案例：元宵節(jié)的搖頭公仔

二、談判說服技巧

1.行為心理學(xué)運用

2.說服三階段

3.談判引導(dǎo)法

案例：馬航上唯一的降落傘

案例：警匪交手，該如何說服綁匪放下武器

第四講：藝篇——謀略與戰(zhàn)術(shù)

一、談判常用戰(zhàn)術(shù)

1.談判五字箴言

——沖、拖、泡、蓋、送

二、談判常用戰(zhàn)術(shù)

1.黑白雙煞

2.啤酒白酒

3.數(shù)字游戲

4.最后戰(zhàn)術(shù)

5.略施小惠

模擬談判實境演練