培訓(xùn)目的

掌握組織管理中人的認(rèn)知、情感、意志對(duì)管理工作的影響，在配合公司制度化、系統(tǒng)化管理的基礎(chǔ)上，從員工的行為層面，情感層面、態(tài)度層面、認(rèn)知層面等，結(jié)合工作的結(jié)果導(dǎo)向，提升管理人員的綜合人本管理能力，強(qiáng)化管理中對(duì)人的管理技能和方法，協(xié)助組織變革和組織發(fā)展。管理實(shí)踐與企業(yè)案例相結(jié)合，深入淺出結(jié)合生活日常的心理學(xué)認(rèn)識(shí)與常識(shí)體驗(yàn)并學(xué)習(xí)掌握有效的心理學(xué)管理技巧。

培訓(xùn)收益

加強(qiáng)以人為中心的管理，學(xué)習(xí)知人善任合理使用人才，提升人本認(rèn)知能力、助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力；提升領(lǐng)導(dǎo)管理水平，領(lǐng)導(dǎo)者決策水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。掌握人本管理理念、行為背后心理假設(shè)、預(yù)判員工行為的方法，人際平衡模型的原理，決策心理分析、華人企業(yè)用人格局，績(jī)效人本的特征，以及管理中員工性格、員工角色語(yǔ)言、心理影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。

第一章緒論

1、心理學(xué)管理應(yīng)用的假設(shè)與可能20’1）心理與行為；2）心理與應(yīng)用

2、管理科學(xué)方法論與實(shí)踐概述10’1）方法論與工作；2）方法論與生活

第二章管理與心理

1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔與補(bǔ)充10’

2、以績(jī)效為中心的管理學(xué)與以人本為對(duì)的心理學(xué)結(jié)合與應(yīng)用10’

3、心理學(xué)管理中應(yīng)用的四大方面知、情、意、行20’

4、77大心理學(xué)理念在管理中應(yīng)用的方法論（技巧）40’

5、應(yīng)用管理心理學(xué)中的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制10’

6、中國(guó)國(guó)學(xué)管理思想，其隱含的心理學(xué)思路與方法3300’

7、案例：法國(guó)電信公司事件、富士康事件、本位與換位思考、亞利桑那州立大學(xué)、水溫測(cè)試、三國(guó)演義、蘋(píng)果公司、楚漢相爭(zhēng)……

第三章情感、溝通與決策

1、情感對(duì)組織決策的影響，22BB、22CC業(yè)務(wù)模式背后的心理學(xué)情感決策10’

2、思考與決策的《快與慢》理性VVSS感性10’

3、組織中員工的性格特質(zhì)分析與管理應(yīng)用。。四種性格行為傾向：：個(gè)體心理目標(biāo)、時(shí)間使用、決策習(xí)慣、溝通習(xí)慣、個(gè)人好惡70’

4、四大心理學(xué)決策效應(yīng)，以及其在管理和生活中的應(yīng)用30’

5、卡尼曼前景決策理論與方法前景理論在管理、營(yíng)銷(xiāo)、激勵(lì)中的應(yīng)用20’

6、團(tuán)隊(duì)決策中的決策障礙20’

7、、案例：吊橋?qū)嶒?yàn)、牛仔褲實(shí)驗(yàn)、舉手表決的利與弊、市長(zhǎng)的災(zāi)難問(wèn)題的決策、羅密歐與朱麗葉效應(yīng)、醫(yī)藥公司的產(chǎn)品定價(jià)與定位、法蘭克福機(jī)場(chǎng)、決策的得到與失去的心理分析、消費(fèi)者決策的四大要素、責(zé)任分散場(chǎng)景、群體極化效應(yīng)、決策的的55大心理障礙、海難求生（活動(dòng)））。

第四章、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)

1、領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動(dòng)他人動(dòng)機(jī)的“心理學(xué)三大定性方法”10’

2、領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動(dòng)他人動(dòng)機(jī)的“心理學(xué)定量方法與等式”10’

3、行為強(qiáng)化的心理學(xué)原理與員工激勵(lì)的實(shí)踐應(yīng)用10’

4、赫茨伯格的雙因素理論與員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)置30’

5、考核與績(jī)效面談的“公平心理與應(yīng)用”10’

6、員工溝通中的心理學(xué)“期望效應(yīng)與自證預(yù)言”10’

7、案例：糖果實(shí)驗(yàn)、員工本我的工作動(dòng)機(jī)、馬斯諾需求、銀行搶劫案、高考的動(dòng)機(jī)、共產(chǎn)黨三大法寶、毛澤東核心思想、老鼠迷宮實(shí)驗(yàn)、老鼠實(shí)驗(yàn)與員工激勵(lì)、橡樹(shù)小學(xué)實(shí)驗(yàn)、霍桑工廠實(shí)驗(yàn)、皮格馬利翁效應(yīng)、、家庭中的信任、鼓勵(lì)員工場(chǎng)景

第五章、組織與角色

1、組織中各個(gè)角色扮演的價(jià)值和作用10’

2、原生家庭角色行為測(cè)試與PPAC角色技巧的應(yīng)用30’

3、組織中人際關(guān)系POX模型與領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)踐技巧，人際的黃金三角形20’

4、中國(guó)式管理與《華人企業(yè)差序化用人格局》20’

5、測(cè)試與練習(xí)：88種人才梯隊(duì)與組織中選用預(yù)留的應(yīng)用30’

6、案例：角色測(cè)試、斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)、班長(zhǎng)的價(jià)值、李連杰的角色塑造、中國(guó)城管、中美博弈、華人企業(yè)家識(shí)人用人技巧、楚漢相爭(zhēng)、劉備稱(chēng)帝、忠誠(chéng)理論與技巧、關(guān)系格局

第六章、影響力與執(zhí)行力

1、管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型從以事兒為中心向以人為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)變10’

2、領(lǐng)導(dǎo)者的定義與行為公式20’

3、心理學(xué)非權(quán)力影響力的六大技巧與方法30’

4、認(rèn)知協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行價(jià)值引導(dǎo)20’

5、案例：東星航空的文化、信息傳遞的技巧、宋徽宗用人、國(guó)際紅十字會(huì)的捐贈(zèng)、紅軍的宣傳理念與方法、影響力10大技巧測(cè)試

第七章、推薦與總結(jié)