主講老師: 仲杰（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
中國TOC研究學會會長廣西南寧市政府特聘專家浙江大學總裁班特聘講師內蒙古經(jīng)濟研究協(xié)會研究員華商領軍MBA總裁班特聘講師武漢大學MBA總裁班特聘講師清華大學紫金學員總裁班特聘講師富士康IE學院特...
主講課程：
《營銷瓶頸突破訓練營》《杰出班組長管理實戰(zhàn)訓練》《青年員工的職業(yè)規(guī)劃》《生產(chǎn)賦能利潤&TOC天堂工廠沙盤演練課程》
《杰出班組長管理實戰(zhàn)訓練》課程大綱詳細內容
課程分類： 班組長
課程目標：
班組長的職責明確消除責任不明確帶來的糾紛
學校目標管理提升工作效率
科學掌握生產(chǎn)計劃排配，提升生產(chǎn)效率
學會有效的員工管理方法，提升一線員工的凝聚力和執(zhí)行力
掌握設備、設施管理，降低不必要的浪費及損耗
掌握一線質量管理方法，提升直通率
掌握現(xiàn)場管理方法，提升下屬員工工作效率
學會信息溝通與協(xié)調，提升管理效率以及和諧工作環(huán)境
學會持續(xù)學習方法，實現(xiàn)自我成長和提升
課程對象：品管部和生產(chǎn)部主管、車間主管、班組長
課程時間：2天，6小時/天
一、班組長職責
1 班組長的定義
定義（職責）
自我角色的認知
對企業(yè)的正確認識
2 班組在企業(yè)中的地位和作用
3 班組長的素質要求
4 管理的原則和要點
5 管理者的基本要求
6“新官”如何上任
二、目標管理
1 目標管理概述
目標管理的定義與理論
目標管理的意義
目標管理的目的
2目標管理的類型及制定原則
3目標管理運行程序
4目標管理的執(zhí)行
5目標管理的追蹤
6目標管理的修正
三、生產(chǎn)計劃排配
1生產(chǎn)計劃的描述
2工作內容
產(chǎn)能負荷分析
人力負荷分析步驟
機器負荷分析步驟
短期的產(chǎn)能調整
3銷售計劃與生產(chǎn)計劃
年計劃
月計劃
周計劃
日計劃
4工作指派
5日程基準
6存貨與訂貨生產(chǎn)流程
7生產(chǎn)進度管制
8生管組織
四、員工管理
1.人力資源的特點及分析
2.人力結構原則
3.“管理，始于教育，終于教育。”
新員工的教育訓練
在職人員的訓練與學習
教育訓練的重點
培訓準備
培訓的階段
培訓的方法
培訓效果的確認
多能工的訓練
五、設備管理
1設備、設施的分類和定義
2設備的使用、點檢、保養(yǎng)
3管理程序
六、質量管理
1質量管理定義
2標準與標準化
根據(jù)生產(chǎn)要素來區(qū)分
標準的執(zhí)行
3問題的把握與改善
問題意識
問題的發(fā)現(xiàn)
解決問題的步驟
4 P、D、C、A
5QC七大手法基本內容
（1）層別法定義
層別法實施步驟
分層方法
分層注意事項
案例：按班組分層
現(xiàn)場演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質量分層
現(xiàn)場演練：根據(jù)某公司產(chǎn)量和質量分層參考答案
現(xiàn)場演練：根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分層
現(xiàn)場演練：根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分層參考答案
（2）檢查表定義和特點
檢查表的目的、要點和用途
記錄用檢查表制作方法
案例：調查不合格品記錄用檢查表
案例：調查缺陷發(fā)生位置記錄用檢查表
案例：某公司記錄用檢查表
案例：某車間記錄用檢查表
（3）點檢用檢查表制作技巧
案例：點檢用檢查表
現(xiàn)場演練：設計生產(chǎn)線記錄用檢查表
現(xiàn)場演練：設計生產(chǎn)線記錄用檢查表參考答案
（3）柏拉圖定義和特點
柏拉圖制作方法
柏拉圖制作注意事項
柏拉圖使用時機
柏拉圖適應對象
案例：某公司分析質量問題柏拉圖
現(xiàn)場演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
現(xiàn)場演練：根據(jù)某食品公司已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案
現(xiàn)場演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
現(xiàn)場演練：根據(jù)某家庭已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖參考答案
（5）因果圖定義和特點
因果圖制作方法
頭腦風暴使用四原則
頭腦風暴支持人六大注意事項
4.5W的使用技巧
因果圖如何使用？
案例：瓶子為什么爆炸
現(xiàn)場演練：復印機復印不清楚進行因果分析
現(xiàn)場演練：復印機復印不清楚進行因果分析參考答案
現(xiàn)場演練：針對本部門質量問題運用因果分析圖
（6）簡易圖表的種類和特點
柱形圖、曲線圖、面積圖制作方法
帶狀圖、點形圖、三角圖、圖坐標制作方法
現(xiàn)場演練：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表
現(xiàn)場演練：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表參考答案
（7）散點圖定義和目的
散點圖制作方法
散點圖相關性判斷
異常點判斷
分層判斷
（8）直方圖定義
直方圖專業(yè)術語
直方圖制作方法
案例：某罐頭公司罐頭重量直方圖
現(xiàn)場演練：根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖
直方圖觀察方法
直方圖的作用和用途
（9）控制圖定義和作用
計量值控制圖
計數(shù)值控制圖
案例：某公司設備裝機量控制
工程能力指數(shù),相應標準差,相應措施對照表
控制圖的判穩(wěn)準則與判異準則
控制圖制作注意事項
七、現(xiàn)場管理
1現(xiàn)場管理的金科玉律
2生產(chǎn)活動的6條基本原則
3現(xiàn)場的日常工作（QCD）
現(xiàn)場的質量管理
現(xiàn)場的成本管理
交貨期
現(xiàn)場實際作業(yè)應把握的內容
基本方法
注意事項
4作業(yè)日報的管理
5現(xiàn)場管理的實施方法
6生產(chǎn)準備
7抓住重點
8晨會制
95S管理
5S的含義
5S的推行內容
10看板管理
11安全管理
安全生產(chǎn)五大原則
事故系統(tǒng)要素
安全組織保障原理
八、信息溝通與協(xié)調
1如何進行協(xié)調
理想的表達方法
理想的傾聽方法
理想的溝通方法
2與下屬的溝通協(xié)調
