主講老師: 鄧艷（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
實(shí)戰(zhàn)管理資深專家職業(yè)心態(tài)研究領(lǐng)域?qū)＜揖判腿烁裱芯款I(lǐng)域?qū)＜襪oka促動(dòng)型認(rèn)證講師員工管理沙盤認(rèn)證講師國家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師中國心理素質(zhì)訓(xùn)練導(dǎo)師深圳市義工聯(lián)志愿者培訓(xùn)講師
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主講課程：
《九型人格系列課程》《服務(wù)意識(shí)與投訴處理技能提升》《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃》《高效溝通》《領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP中高層管理》《心理輔導(dǎo)系列》《企業(yè)正能量修...
商務(wù)禮儀課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：
提升員工商務(wù)禮儀素質(zhì)，樹立企業(yè)良好形象，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
課程對(duì)象：企業(yè)全體人員
課程時(shí)間：兩天
第一單元:日常禮儀
1.禮儀涵義
2.儀表舉止禮儀
3.稱呼介紹禮儀
4.言談禮儀
5.電話禮儀
6.邀請(qǐng)約會(huì)禮儀
7.拜訪接待禮儀
第二單元：會(huì)議禮儀
1.商務(wù)著裝禮儀
2.交換名片禮儀
3.歡迎歡送禮儀
4.商務(wù)會(huì)議禮儀
5.儀式、集會(huì)、聚會(huì)等禮儀
6.音樂會(huì)、舞會(huì)、文藝演出等禮儀
第三單元：用餐禮儀
1.中餐禮儀
2.西餐禮儀
3.自助餐禮儀
4.下午茶禮儀
第四單元：出行禮儀
1.乘坐轎車禮儀
2乘坐飛機(jī)禮儀
3.乘坐扶梯、直梯禮儀
4.入住酒店禮儀
5.出門旅行禮儀
6.觀看比賽等禮儀
