必定成交的營銷溝通藝術(shù)

課程背景：

營銷是什么？營銷定義很多，實際上營銷的任何商品都是媒介，實質(zhì)營銷就是溝通。為什么？營銷不成功的人﹐都會強調(diào)自己說得怎樣對﹐只是對方聽不進去而已。其實營銷溝通了而沒有效果﹐說過的話又有什么意義呢﹖如果一位外科醫(yī)生對你說﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了?！蹦銜惺裁锤邢氅t手朮的目的是為了救活那個病人﹐如今病人死了﹐手朮的意義便完全失去了。營銷所說的話是為了有良好的溝通的效果﹐如今沒有效果，沒有業(yè)績﹐再強調(diào)說得對﹐有什么意義呢。

     營銷溝通沒有對與錯之分﹐只是有沒有效果的區(qū)別。所以﹐強調(diào)說得對與不對沒有意義﹐重要的是說得要有效果。

     營銷溝通是兩個人甚至多個人的事。只有學會必定成交的營銷溝通藝術(shù)，才能成交，才能有業(yè)績，才能有利潤，才能有市場，才能有勝利。

課程收益：

    大家知道和學習到如何通過高效的營銷溝通藝術(shù)達到快速成交的方法和技巧，實現(xiàn)業(yè)績倍增，實現(xiàn)公司的利潤。

課程對象：

所有與營銷有關(guān)的人員，營銷總經(jīng)理，營銷總監(jiān)，營銷經(jīng)理，營銷一線人員

課程大綱

?第一章.營銷的真諦

?一、如何理解營銷？

?二、營銷不是什么？

?第二章.營銷溝通的真諦

?一、溝通的定義

?   1、定義；

?   2、為何要營銷溝通；

?   3、營銷溝通中的障礙。

?二、營銷溝通的三個層次 (內(nèi)容)

?   1、說服；

?   2、說服；

?   3、營銷溝通。

?   營銷溝通的三個層次(對象)

?   1、自我

?   2、他人

?   3、公眾

?三、營銷溝通的方式

?   1、方式；

?   2、比重；

?   3、舉例

?四、營銷溝通中的心態(tài)

?   1、良好的心態(tài)；

?   2、建立良好的第一印象。

?    A、重要性；

?    B、形成良好第一印象的要素；

?    C、好的肢體語言；

?    D、不好的肢體語言。

?五、有效的傾聽

?    1、作用；

?    2、聆聽；

?    3、傾聽的障礙；

?    4、不良的傾聽習慣；

?    5、有效傾聽的九個原則；

?    6、傾聽的要點

?六、營銷溝通中問話的技巧（銷售中的重點）

?   1、問話的類型；

?   2、問話的作用；

?   3、問話的方法和技巧；

?   4、避開問題的禁區(qū)；

?   5、舉例

?七、如何巧妙的贊美別人

?   1、贊美的藝術(shù)；

?   2、贊美藝術(shù)的根源；

?   3、贊美是快樂方程式；

?   4、贊美的技巧；

?   5、三個經(jīng)典的贊美術(shù)語；

?   6、舉例。

?八、如何處理反對意見

?   1、處理反對意見6步；

?   2、肯定、認同術(shù)語。

?九、成功的動力源泉。