主講老師: 梁春燕（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
點(diǎn)動(dòng)信息股份有限公司平臺(tái)運(yùn)營副總源動(dòng)力績效訓(xùn)練機(jī)構(gòu)高級(jí)咨詢顧問原金利來集團(tuán)中國區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人原威富（VF）集團(tuán)中國區(qū)培訓(xùn)與績效管理負(fù)責(zé)人原香港摩地集團(tuán)知識(shí)管理學(xué)院副院長廣東農(nóng)工商職業(yè)...
主講課程：
《業(yè)績倍增：連鎖門店的會(huì)員運(yùn)營訓(xùn)練營》《業(yè)績倍增：私域運(yùn)營變現(xiàn)實(shí)操班》《電商增長：短視頻&直播賬號(hào)變現(xiàn)實(shí)操班》《電商增長：帶貨短視頻爆量打法實(shí)操班》《電商增長：百萬直播...
服裝品牌視頻號(hào)店播訓(xùn)練營課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 品牌營銷短視頻社群運(yùn)營電商
課程目標(biāo)：
清楚視頻號(hào)+直播+小程序商城的私域電商打法；
清楚視頻號(hào)與抖音、快手的區(qū)別；
清楚視頻號(hào)注冊、微店開通的流程與條件；
掌握高轉(zhuǎn)化的主播直播話術(shù)；
掌握百萬直播間的團(tuán)隊(duì)配合打法；
懂得運(yùn)營粉絲社群，提升粉絲粘度與復(fù)購率；
掌握直播全流程（前中后）的關(guān)鍵工作，完善企業(yè)直播運(yùn)營體系。
課程對(duì)象：店員、店長、企業(yè)的主播和運(yùn)營人員等。
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
一、視頻號(hào)運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)：如何撬動(dòng)微信生態(tài)的紅利杠桿？
1、關(guān)于視頻號(hào)的認(rèn)知
擺脫流量困境：騰訊的私域業(yè)態(tài)
微信私域電商：視頻號(hào)+直播+小程序商城
直播帶貨的趨勢：服裝直播的案例分享
10、直播平臺(tái)介紹
平臺(tái)區(qū)別：視頻號(hào)直播與抖音、快手等直播的區(qū)別
規(guī)則介紹：視頻號(hào)直播平臺(tái)主要規(guī)則介紹
營銷規(guī)范：直播營銷信息發(fā)布規(guī)范
11、賬號(hào)運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)
賬號(hào)注冊：如何開通視頻號(hào)/櫥窗
賬號(hào)流量：直播間流量來源及推流機(jī)制
賬號(hào)裝修：名稱、頭圖、頭像、個(gè)人簡介（個(gè)人號(hào)VS企業(yè)號(hào)）
平臺(tái)：視頻號(hào)助手、友望數(shù)據(jù)
實(shí)操：學(xué)員完成企業(yè)/個(gè)人賬號(hào)首頁設(shè)計(jì)
二、直播運(yùn)營籌備：直播前要準(zhǔn)備啥？
1、視頻號(hào)直播主要功能：直播權(quán)限申請(qǐng)
視頻號(hào)直播的開通步驟：直播開播認(rèn)證
視頻號(hào)直播帶貨如何操作
視頻號(hào)助手：手機(jī)/電腦開播操作
13、如何玩轉(zhuǎn)視頻號(hào)推流直播
推流直播是什么
推流直播有何優(yōu)勢
如何發(fā)起視頻號(hào)推流直播
OBS推流軟件：操作界面與功能說明
14、服裝類門店場景的直播間布置技巧
硬件設(shè)施：燈光、手機(jī)/攝像頭、電腦、收音、手機(jī)支架、三腳架等
燈光方案：3燈、4燈、6燈方案的案例分析/現(xiàn)場實(shí)操
直播畫面：前景、中景、背景的真人直播組合；虛實(shí)結(jié)合的虛擬直播組合：
15、直播預(yù)告：開播提醒與文案預(yù)熱
直播時(shí)間段分析：低谷期VS高峰期
直播時(shí)間選擇：起號(hào)期間、平時(shí)、大型節(jié)假日等
直播預(yù)告海報(bào)：時(shí)間、地點(diǎn)（平臺(tái)）、人物（賬號(hào)）、福利
直播預(yù)告文案：干貨分享、福利劇透、巧蹭熱點(diǎn)話題
直播引流短視頻：5分鐘拍攝+10分鐘剪輯+密集推送
視頻號(hào)助手后臺(tái)操作：設(shè)置短視頻的定時(shí)發(fā)布
16、直播產(chǎn)品排品策略：與促銷方案相結(jié)合設(shè)計(jì)
引流款：虧30-40%
福利款：不虧不賺
利潤款：略賺
形象款：高傭
7、店鋪賣貨型直播腳本的撰寫：5分鐘卡點(diǎn)話術(shù)
5分鐘卡點(diǎn)話術(shù)：平播話術(shù)、秒播話術(shù)
單品腳本撰寫：有效提升用戶轉(zhuǎn)化率
通用話術(shù)：互動(dòng)話術(shù)、拉關(guān)注話術(shù)、催單話術(shù)、逼單話術(shù)
工具：創(chuàng)客貼
實(shí)操：制作一條直播引流短視頻
四、直播運(yùn)營實(shí)踐--開播時(shí)怎么干？
1、直播團(tuán)隊(duì)分工及職能介紹
基礎(chǔ)配置：主播、助播、運(yùn)營
高級(jí)配置：主播、助播、投手、場控、房管、道具準(zhǔn)備、客服
2、直播前：視頻號(hào)直播間引流的方法
朋友圈引流
私信消息引流
微信群引流
主播形象引流
視頻號(hào)簡介引流
送福利引流
短視頻引流
4、直播中：提升直播觀看量、停留、互動(dòng)、轉(zhuǎn)粉的話術(shù)訓(xùn)練
主播訓(xùn)練：話術(shù)與節(jié)奏
助播訓(xùn)練：打配合，互動(dòng)指引
中控訓(xùn)練：產(chǎn)品上/下架操作
運(yùn)營訓(xùn)練：根據(jù)直播間數(shù)據(jù)及時(shí)控場
軟件：話術(shù)、動(dòng)作、配合等
硬件：道具、提示卡，實(shí)時(shí)大屏等
5、視頻號(hào)直播常見技巧
店鋪直播的網(wǎng)絡(luò)問題
直播出現(xiàn)安全交易警告提示怎么辦
直播間有黑粉刷屏帶節(jié)奏怎么辦
5、直播實(shí)踐：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)式直播開播
活動(dòng)設(shè)計(jì)：下單抽獎(jiǎng)、評(píng)論抽獎(jiǎng)、整點(diǎn)抽獎(jiǎng)
中控臺(tái)操作：上櫥窗、購物車上下架、紅包、福袋等
客服操作：常見問題應(yīng)答設(shè)置、關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置、物流發(fā)貨等
團(tuán)隊(duì)配合：主播、助播、水軍等
6、直播后：直播復(fù)盤與追單
直播報(bào)告：報(bào)告下載路徑
數(shù)據(jù)分析：基于直播數(shù)據(jù)分析本次直播需要改善的點(diǎn)
改善調(diào)整：明確下一場直播的人貨場準(zhǔn)備
直播切片：快速剪輯直播切片
店員追單：利用切片+話術(shù)+活動(dòng)，VIP客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)追單
工具：直播話術(shù)腳本、直播手卡
平臺(tái)：視頻號(hào)助手
實(shí)操：每人5分鐘的輪流上播實(shí)踐
五、私域三板斧：如何讓粉絲買買買不停？
1、功能設(shè)置：視頻號(hào)+企微打法
視頻號(hào)直跳企業(yè)微信名片頁
視頻號(hào)原生廣告直跳微信客服
2、群運(yùn)營：視頻號(hào)直播+社群
運(yùn)營3大步驟：認(rèn)知-加強(qiáng)-習(xí)慣
社群營銷方法論：概念填充、案例優(yōu)化、實(shí)物福袋
社群運(yùn)營方法論：內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營
5、私域三板斧：視頻號(hào)直播+社群+小程序
社群的底層邏輯與頂層設(shè)計(jì)
視頻號(hào)直播+社群雙輪驅(qū)動(dòng)
唯有私域，可以解憂
實(shí)操：基于品牌的SCRM系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建一個(gè)粉絲群，設(shè)置入群門檻，歡迎詞等，制定群運(yùn)營節(jié)奏！
