主講老師: 李勇（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
山東大學(xué)研究生 計(jì)算機(jī)專業(yè)華為高級(jí)項(xiàng)目督導(dǎo)百度產(chǎn)品經(jīng)理上海鯨工COO易車(chē)VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)專家
主講課程：
一、數(shù)字化（思想、經(jīng)濟(jì)&商業(yè)、工具）認(rèn)知篇：01 數(shù)字化底層邏輯及思想：數(shù)字化底層邏輯、企業(yè)數(shù)字化思維、企業(yè)數(shù)字化落地的思維方法論；02 數(shù)字化經(jīng)濟(jì)&商業(yè)：數(shù)字化經(jīng)濟(jì)及趨勢(shì)發(fā)展、數(shù)字化商業(yè)模式...
《卷煙數(shù)字化新零售》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 數(shù)字化新零售煙草
課程目標(biāo)：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
了解新零售給我們帶來(lái)的變化；
掌握用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具提升渠道和終端管理的方法；
掌握并了解新零售下的門(mén)店技術(shù)升級(jí)的措施和應(yīng)用展望
課程對(duì)象：市場(chǎng)中心管理人員、渠道及終端中心管理人員（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）
課程時(shí)間：1天 (6小時(shí)）
單元一 新零售的本質(zhì)
新零售的本質(zhì)
1、全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)化給新零售賦能
2、新零售的特征是消費(fèi)者主權(quán)SoLoMoMe消費(fèi)群
本單元讓學(xué)員明確新的時(shí)代下零售行業(yè)的新發(fā)展
單元二 新零售下的產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和社群服務(wù)帶來(lái)的改變
秒生活和盒馬生鮮是怎樣滿足市場(chǎng)需求來(lái)應(yīng)對(duì)新零售的？
新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯
一家傳統(tǒng)辦公樓餐飲店怎么變成白領(lǐng)第四空間完成新零售
零售企業(yè)如何利用OAO及企業(yè)社群做新零售
物聯(lián)網(wǎng)星巴克咖啡杯讓您得到更加周到個(gè)性化的服務(wù)
本單元讓學(xué)員了解新零售下產(chǎn)品、技術(shù)和社群帶來(lái)的改變
單元三 新零售數(shù)字化門(mén)店的具體應(yīng)用
1、人臉識(shí)別對(duì)零售的意義和具體實(shí)施
2、刷臉支付的應(yīng)用和意義
3、自助收銀的應(yīng)用和意義
4、電子價(jià)簽的應(yīng)用和意義
5、進(jìn)店感知及傳感器等應(yīng)用和意義
6、購(gòu)物熱區(qū)的應(yīng)用及意義
7、顧客行為精準(zhǔn)解析
8、數(shù)字模型計(jì)算及圖形脈絡(luò)展現(xiàn)
9、大數(shù)據(jù)下的會(huì)員感知及管理
10、倉(cāng)儲(chǔ)及物流的技術(shù)升級(jí)
本單元讓學(xué)員明確該實(shí)施新零售的技術(shù)應(yīng)用
單元四 新零售數(shù)字化可以給門(mén)店帶來(lái)的切實(shí)變化
1、如何看待新零售下的平臺(tái)思維給我們的工作帶來(lái)的變化？如何看待新零售下的用戶思維給我們的工作帶來(lái)的變化？
2、數(shù)字化新零售可以幫助我們更好的選址
3、新零售的各種互聯(lián)思維該如何融合到我們的渠道和終端管理工作當(dāng)中去？提升工作效率降低工作成本。
4、數(shù)字化可以提高存銷(xiāo)比，切實(shí)提升客戶關(guān)系管理
5、數(shù)字化可以更好的做好價(jià)格預(yù)測(cè)
6、案例：新能源，新技術(shù)，新零售，新金融給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)
本單元讓學(xué)員了解新零售數(shù)字化給店面帶來(lái)的好處
單元五 數(shù)字化會(huì)員管理
1.打造等級(jí)體系，提高內(nèi)部積極性
2.有效篩選潛在客戶
3.有效激活沉默會(huì)員
4.如何長(zhǎng)期保持會(huì)員粘性及活躍度
5.什么樣的服務(wù)才是有價(jià)值的
6.如何實(shí)在會(huì)員數(shù)字化管理
本單元讓學(xué)員有效了解會(huì)員的數(shù)字化管理
