主講老師: 張明芳（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
15年團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師國(guó)家認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師ACI國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師/C&G國(guó)際高級(jí)服務(wù)禮儀咨詢師武漢理工大學(xué)創(chuàng)業(yè)班特聘講師新精英職業(yè)生涯版權(quán)課認(rèn)證講師湖北省“十佳”培訓(xùn)講師
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主講課程：
《接待拜訪與中餐宴請(qǐng)》《商務(wù)禮儀職場(chǎng)應(yīng)用》《三大核心素養(yǎng)，撬動(dòng)職場(chǎng)內(nèi)驅(qū)力》《提升用戶體驗(yàn)，打造高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《高情商溝通，提升人際關(guān)系助力職場(chǎng)發(fā)展》《揚(yáng)帆起航—新員工職業(yè)生涯規(guī)劃...
揚(yáng)帆起航-新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 職業(yè)生涯職業(yè)化素養(yǎng)
課程目標(biāo)：
了解：從校園人到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)變
適應(yīng)：從校園人到職場(chǎng)人的心態(tài)調(diào)整
明確：從校園人到職場(chǎng)發(fā)展需要規(guī)劃
掌握：從校園人到職場(chǎng)人的情緒管理
課程對(duì)象：企業(yè)新入職員工
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
開場(chǎng)分享：《學(xué)習(xí)的認(rèn)知》
第一講：職業(yè)發(fā)展要規(guī)劃
一、職業(yè)規(guī)劃重要性
1．什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？
2. 為什么需要職業(yè)規(guī)劃？
3. 職業(yè)規(guī)劃的兩個(gè)技巧
1）提升能力是支柱
2）調(diào)整情緒是關(guān)鍵
小組互動(dòng)：《職業(yè)夢(mèng)想圖》
二、容易出現(xiàn)的職場(chǎng)問題
1. 角色轉(zhuǎn)換不清晰
2. 能力需求不清晰
3. 自我需求不清晰
4. 崗位要求不清晰
5. 能力優(yōu)勢(shì)不清晰
6. 崗位回饋不清晰
三、職場(chǎng)問題解決方案
1. 能力提升之能力三核
1）看清努力的方向
2）踏實(shí)工作不挑活
3）認(rèn)真仔細(xì)不倦怠
4）一專多能零缺陷
小組互動(dòng)：?jiǎn)T工現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)/制定能力提升計(jì)劃和主動(dòng)溝通計(jì)劃
2. 能力提升之職業(yè)回饋
公式：職業(yè)收益=錢+發(fā)展空間+情感
第二講：職業(yè)素養(yǎng)要提升
一、職場(chǎng)必備心態(tài)
1. 職場(chǎng)發(fā)展讓人收益的心態(tài)調(diào)整
1）成為發(fā)現(xiàn)者
2）專注影響圈
3）忽略關(guān)注圈
4）為自己負(fù)責(zé)
案例分析：《范仲淹的思考》
2. 職場(chǎng)發(fā)展讓人收益的成長(zhǎng)收獲
1）新入職場(chǎng)積極主動(dòng)
2）尋找你的一帶一路
3）老板和公司給到我們的收獲
3. 職場(chǎng)發(fā)展讓人收益的思維模式
1）積極主動(dòng)
2）不斷更新
3）同理心
案例分享：同理心的五部曲表達(dá)方式
二、職場(chǎng)情緒管理
1. 情緒認(rèn)知
1）情緒的定義？
2）如何看待情緒？
2. 情緒解讀
1）痛苦
2）緊張
3）內(nèi)疚
4）憤怒
小組互動(dòng)：你知道哪些關(guān)于情緒的詞，并板書出來！
3. 情緒處理
方法1：發(fā)泄
方法2：壓抑
方法3：轉(zhuǎn)移
4. 情緒處理“兩手抓”：
小組討論：當(dāng)我們?nèi)粘Ｓ星榫w時(shí)大家是如何處理的？
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：感性情緒的體驗(yàn)
5. 理性情緒處理：意義換框
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：意義轉(zhuǎn)換的練習(xí)
