主講老師: 韓迎娣（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任樂(lè)村淘（中國(guó)最大農(nóng)村電商平臺(tái)）執(zhí)行總裁曾任A股上市公司啟迪桑德（000826）創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立百安居（中國(guó)）有限公司電子商務(wù)顧問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)新零售分會(huì)...
主講課程：
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》《敏捷管理》《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》《數(shù)字思維》《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》《數(shù)字力量-零售的智能...
新零售與用戶營(yíng)銷(xiāo)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 新零售
課程目標(biāo)：
了解思維創(chuàng)新路徑，零售的發(fā)展路徑
了解新零售知識(shí)框架及方法論
掌握用戶結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)及喜好
掌握如何做用戶經(jīng)營(yíng)，用戶關(guān)系管理，未來(lái)新的增長(zhǎng)路徑
掌握內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在場(chǎng)景里的應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)方法，如何霸屏小紅書(shū)
課程對(duì)象：零售企業(yè)管理者，從業(yè)人員
課程時(shí)間：2小時(shí)
一、新零售，新在哪里？
1、思維創(chuàng)新路徑
2、零售的發(fā)展路徑與變革
3、數(shù)字技術(shù)與消費(fèi)者發(fā)展推動(dòng)零售變革
4、新零售組成的核心要素
5、新零售的方法論
新零售三大特征
新零售知識(shí)框架，前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)
6、國(guó)內(nèi)數(shù)字零售、智能零售現(xiàn)狀
案例：
二、零售環(huán)境的用戶營(yíng)銷(xiāo)
1、用戶結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)
用戶結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)
用戶畫(huà)像
用戶關(guān)系
讓用戶樂(lè)于傳播
用戶增長(zhǎng)框架
用戶生命周期
用戶6R模型
2、用戶分析與復(fù)購(gòu)
定位營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)群體
用戶行為特征
用戶決策過(guò)程
3、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在場(chǎng)景里的應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)方法
向細(xì)分用戶傳達(dá)精準(zhǔn)內(nèi)容信息
核心內(nèi)容與用戶關(guān)系
優(yōu)化內(nèi)容投放策略
優(yōu)化KOL策略，打造豐富的分層分類(lèi)媒體矩陣
4、內(nèi)容社區(qū)分析
小紅書(shū)分析：業(yè)務(wù)形態(tài)
小紅書(shū)分析：用戶需求
小紅書(shū)分析：運(yùn)營(yíng)手段
小紅書(shū)分析：產(chǎn)品功能與訂單轉(zhuǎn)化特點(diǎn)分析
如何霸屏小紅書(shū)
