主講老師: 韓迎娣（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬元/天）
工作背景：
曾任樂村淘（中國(guó)最大農(nóng)村電商平臺(tái)）執(zhí)行總裁曾任A股上市公司啟迪桑德（000826）創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立百安居（中國(guó)）有限公司電子商務(wù)顧問互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)新零售分會(huì)...
主講課程：
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》《敏捷管理》《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》《數(shù)字思維》《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》《數(shù)字力量-零售的智能...
《零售變革下的渠道管理》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 渠道管理
課程目標(biāo)：
了解零售、零售演變及新零售知識(shí)框架
了解零售數(shù)字化的價(jià)值鏈重塑
掌握零售數(shù)字化渠道管理模型、應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)
掌握零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型與渠道管理變革能力
提升零售企業(yè)營(yíng)銷管理能力
未來零售行業(yè)、智能商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與展望
零售企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況規(guī)劃數(shù)字化渠道管理方案
課程對(duì)象：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、各副總等高管人員
課程時(shí)間：12小時(shí)
一、零售變革，新在哪里？
1、零售的痛點(diǎn)
2、零售核心組成要素
3、什么是新零售
4、新零售的產(chǎn)生
5、新零售的方法論
新零售三大特征
新零售近景
新零售知識(shí)框架，前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)
6、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景
新消費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
技術(shù)改變消費(fèi)體驗(yàn)
7、零售商業(yè)與渠道價(jià)值鏈被技術(shù)和消費(fèi)者重塑
8、零售服務(wù)業(yè)各階段業(yè)態(tài)演變
9、以消費(fèi)者為中心的企業(yè)價(jià)值鏈演化
案例：
二、零售數(shù)字化渠道管理的應(yīng)用場(chǎng)景及案例解析
1、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景
2、零售變革實(shí)現(xiàn)柔性供給，重塑商業(yè)生態(tài)
重構(gòu)運(yùn)營(yíng)決策流，實(shí)現(xiàn)柔性供給
基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)
3、零售數(shù)字化渠道管理變革
4、零售數(shù)字化渠道管理的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景
快消品
家居
服裝
家電
服務(wù)
餐飲
5、零售數(shù)字化渠道管理場(chǎng)景重塑
案例：
三、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)據(jù)決策體系
1、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移
2、致力打造未來數(shù)字化的“智鏈企業(yè)”
與合作伙伴的“數(shù)字化共生”
提供卓越客戶體驗(yàn)
充分融合協(xié)作模型
構(gòu)建創(chuàng)新業(yè)務(wù)的能力平臺(tái)
3、數(shù)字化遠(yuǎn)景與落地領(lǐng)導(dǎo)力
以消費(fèi)者為中心
敏捷管理
變革從建立“數(shù)字化車間”開始
基礎(chǔ)能力升級(jí)改造
4、驅(qū)動(dòng)實(shí)際增長(zhǎng)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與驅(qū)動(dòng)力
數(shù)據(jù)科學(xué)的價(jià)值
用數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)用戶
用戶結(jié)構(gòu)、特性
構(gòu)建用戶深度畫像和互動(dòng)
支持“千店千面”的敏捷供應(yīng)鏈體系
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和決策
5、數(shù)字化全渠道管理與體驗(yàn)
體驗(yàn)策略
渠道設(shè)計(jì)與管理
用戶價(jià)值與關(guān)系管理
用戶增長(zhǎng)框架
數(shù)字化渠道管理運(yùn)營(yíng)構(gòu)建
渠道運(yùn)營(yíng)管理與用戶經(jīng)營(yíng)
用戶全鏈路，構(gòu)建無縫全渠道
體驗(yàn)審計(jì)，拉動(dòng)內(nèi)部能力重構(gòu)
6、智慧門店核心：解耦與賦能
7、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的端到端可視化供應(yīng)鏈
8、從“小數(shù)據(jù)”出發(fā)的品牌大數(shù)據(jù)銀行
9、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升渠道門店經(jīng)營(yíng)
10、未來零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
有溫度的科技能力
零售價(jià)值鏈被數(shù)字化重塑
讓商品與服務(wù)主動(dòng)找用戶
深度挖掘供應(yīng)鏈價(jià)值
渠道融合無邊界
關(guān)注邊際成本
用戶數(shù)據(jù)質(zhì)量
區(qū)塊鏈打造信任經(jīng)濟(jì)
案例：
四、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型及數(shù)據(jù)決策體系
1、數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)價(jià)值
商業(yè)價(jià)值
經(jīng)營(yíng)價(jià)值
戰(zhàn)略價(jià)值
2、無數(shù)據(jù)、不AI
3、基于數(shù)字化的智能商業(yè)
數(shù)字化和智能化是消費(fèi)發(fā)展的主要推動(dòng)力
智能商業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的三大特征
智能商業(yè)的雙螺旋
智能商業(yè)的快速發(fā)展
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策
4、智能商業(yè)未來已來
