主講老師: 毛一卓（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業(yè)行政效率提升培訓專家美國ICQAC國際職業(yè)培訓師ACIC國際注冊高級禮儀培訓師中國注冊企業(yè)培訓師高級講師浙江省品牌促進會等數(shù)家機構(gòu)特約高級培訓師
主講課程：
《職場商務禮儀技能提升》《色彩搭配與形象管理》《魅力女性修煉寶典》《優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升》《高效會議管理技巧提升》《高效職場溝通與工作匯報》《專業(yè)行政管...
優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 職業(yè)化素養(yǎng)
課程目標：
了解個人與企業(yè)共同發(fā)展的全新雇傭模式,樹立個人和企業(yè)目標的有效結(jié)合理念
了解團隊協(xié)作的必要性和特點,掌握成員協(xié)作的規(guī)律，加強角色認知
修煉職業(yè)化的行為舉止,了解給他人留下良好印象的方法
掌握與不同群體的溝通技巧，使溝通帶動工作效率提升
課程對象：
課程時間：
第一單元：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)
一、角色定位與認知
1、我們面臨的挑戰(zhàn)
2、期望值與現(xiàn)實的差距
3、未來的職業(yè)發(fā)展與自身角色定位
二、我們?yōu)楹涡枰殬I(yè)化
1、何為職業(yè)化
2、職業(yè)化為員工帶來的好處
3、企業(yè)與個人成功之間的關系
三、做優(yōu)秀的職場人
1、職場人際關系
2、與上下級相處要訣
3、職業(yè)人的自我管理：
洞悉評估標準
清楚因果關系
擺脫人際陷阱
斷掉自己退路
保持頂級優(yōu)勢
4、個人心態(tài)調(diào)整
塑造陽光心態(tài)
心態(tài)決定行為、行為決定結(jié)果
認識并管理好EQ
第二單元：優(yōu)秀員工必備的職業(yè)操守
一、凡事負責任，不找借口
二、積極的心態(tài)很重要
三、凡事說到做到，誠實守信
四、凡事高標準、嚴要求
五、忠誠VS能力
六、嚴守紀律
七、以身作則
第三單元：職場高效溝通技巧
一、施展人際影響解決管理沖突
二、回應達成良性循環(huán)
三、表達總能通情達理
四、說服令人心服口服
五、上下級溝通技巧
六、有效處理溝通中的沖突
視頻討論：讀心術(shù)的妙用
第四單元：職場禮儀塑造
一、職業(yè)著裝技巧
二、優(yōu)雅的職場儀態(tài)
三、介紹禮節(jié)
四、握手禮節(jié)
五、交換名片的禮儀
六、座次安排的禮儀
七、電話溝通的禮儀
八、會務禮儀
九、接待與拜訪注意事項
十、餐桌禮儀
第五單元：個人職業(yè)生涯規(guī)劃
一、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的關系
二、做學習型的員工
討論：個人職業(yè)生涯規(guī)劃為什么要與企業(yè)發(fā)展結(jié)合？
