主講老師: 羅瀾（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
著名管理專家/知名企業(yè)培訓師德魯克管理/教練領(lǐng)導力實戰(zhàn)專家國內(nèi)輔佐上級系統(tǒng)論方法論創(chuàng)始人國家職業(yè)經(jīng)理人研究中心特聘講師浙江大學繼教學院訓練中心特聘講師人民大學改革發(fā)展研究中心特聘講師清華大學職業(yè)經(jīng)...
主講課程：
版權(quán)認證課程： 《打造高績效完美團隊/4D團隊領(lǐng)導力）》（1-3天）《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級、成就自己》版權(quán)課程（2天）《非暴力溝通》認證中通用管理課程：《情景高爾夫：向...
八項基本管理技能課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 管理技能
課程目標：
本課程為學員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握八項實用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效。
課程對象：主管、項目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者
課程時間：1-2天（6-12個小時）
前沿：什么是管理？
管理的要點
不同管理者的技能要求
一、 計劃
制定計劃的4大益處
領(lǐng)導不愿制定計劃的原因
如何制定計劃的7個因素及其實施
計劃的工具并練習：PDCA
二、 行動與檢查
將計劃付諸行動的4個步驟
造成時間浪費的因素
案例：忙碌的部門經(jīng)理
行動次序的重要性
4項檢查技巧
三、 授權(quán)
管理者回避授權(quán)的原因
授權(quán)的必要性
案例：福特的衰敗
授權(quán)的對象
授權(quán)評估表
有效的授權(quán)技巧與流程
如何進行有效授權(quán)的8個原則
授權(quán)的風險與控制
四、 指導
員工不接受指導的原因
案例：誰的錯？
指導的注意點
指導者的條件
練習：你對下屬了解多少
指導初級員工的要點
指導中堅員工要點
指導年長員工的要點
指導難帶下屬的要點
指導滿腹牢騷的下屬
指導驕傲自滿的員工
指導下屬應注意的問題
德魯克諫言：指導下屬
五、 制定績效期望
績效精神是種實踐
如何制定清晰、簡潔的職位說明
制定職位說明書的原則
如何制定有效的績效目標
案例：績效期望不同的沖突
制定績效目標的5個要點
六、 傳達績效期望
表揚與批評員工的藝術(shù)
案例：這樣批評對嗎？
員工績效不佳的原因
案例：A在管理上有什么問題
傳達績效期望的四原則
但求無過的風險
七、 有效溝通
哪些情況會妨礙溝通
有效溝通的基本要素
練習：組織溝通障礙
德魯克言管理溝通的四原則
溝通過程的7個步驟
適合大多數(shù)情境的6個問題
八、 培育員工
培訓員工的目的
決定知識工作者生產(chǎn)力的6大因素
員工培訓的內(nèi)容
案例：GE群策群力法
技術(shù)培訓5步法與工作績效7步檢查法
總結(jié)與答疑
管理的本質(zhì)不在于知，而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就。
