克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙（FDT）工作坊
被世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛運(yùn)用，服務(wù)的客戶包括西南航空公司、山姆會(huì)員店、微軟公司、聯(lián)邦快遞、西點(diǎn)軍校、HGST、美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、亞馬遜、寶潔、雀巢、希爾頓、英特爾、沃爾瑪、賽門鐵克公司、HomeInstead、康卡斯特等，全球財(cái)富100強(qiáng)里的78個(gè)企業(yè)組織都是Table Group服務(wù)過的客戶
自2011年第一版引進(jìn)中國(guó)以來，已經(jīng)為DELL（中國(guó)）、HGST（中國(guó)）、米其林、蘇寧云商、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、聯(lián)想集團(tuán)、世茂股份、鵬元資信、TATA木門、上汽通用、東風(fēng)日產(chǎn)、生命人壽、藍(lán)源資本、中船重工、中船集團(tuán)，江南私董會(huì)等企業(yè)與組織開展了相關(guān)工作坊、貫徹性學(xué)習(xí)與咨詢輔導(dǎo)。
本工作坊學(xué)員將以提升領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力為目標(biāo)，學(xué)習(xí)如何通過運(yùn)用“團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種障礙”模型來提升他們自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高效性以及目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行力。
適合人群：企業(yè)中高層管理者，人數(shù)30以內(nèi)
學(xué)習(xí)時(shí)間：兩天（12小時(shí)）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1.通過學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員在建立信任、掌控沖突、做出承諾、共擔(dān)責(zé)任和關(guān)注結(jié)果五個(gè)方面獲得學(xué)習(xí)收獲
2.引導(dǎo)他們掌握技能和工具，學(xué)員學(xué)習(xí)在工作中如何克服團(tuán)隊(duì)的五種障礙
3.通過學(xué)習(xí)，學(xué)員找到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有效路徑
4.在組織健康方面，建立起重要的意識(shí)，并在學(xué)習(xí)中，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力
工作坊內(nèi)容綱要：
一、什么是真正的團(tuán)隊(duì)
1.什么是真正的團(tuán)隊(duì)
2.真正團(tuán)隊(duì)的要素：聰明、健康
3.團(tuán)隊(duì)面臨哪五項(xiàng)障礙
4.團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)障礙測(cè)評(píng)和分析
二、建立信任
【小組活動(dòng)】個(gè)人經(jīng)歷分享
1.基本歸因錯(cuò)誤是怎么回事？
【小組活動(dòng)】測(cè)試自己的行為風(fēng)格和個(gè)性特征，在小組內(nèi)分享
2.什么是“基于弱點(diǎn)的信任”？
3.怎樣建立基于弱點(diǎn)的信任？
【小組活動(dòng)】建立團(tuán)隊(duì)信任有多重要？缺乏信任的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？怎樣打造團(tuán)隊(duì)信任？
【小組活動(dòng)】訂立信任宣言
三、掌控沖突
1.不可避免的沖突
2.理想沖突點(diǎn)、良性沖突和不良沖突
3.領(lǐng)導(dǎo)在沖突中的角色
【測(cè)評(píng)分析】KTI沖突測(cè)評(píng)及分析
4.如何鼓勵(lì)良性沖突和消除不良沖突
1)團(tuán)隊(duì)約定沖突規(guī)則
【小組活動(dòng)】小組嘗試制作一個(gè)約定
2)更多的情商鍛煉
3)不斷的關(guān)注目標(biāo)
4)使用沖突解決模型
【小組活動(dòng)】使用模型分析障礙
5)使用沖突的深度和頻率模型
【小組活動(dòng)】使用模型分析團(tuán)隊(duì)處理沖突的特征
四、做出承諾
1.有效的良性沖突有利于團(tuán)隊(duì)做出承諾
2.闡明承諾：承諾不等于大家達(dá)成一致
1)認(rèn)可
2)澄清
【小組活動(dòng)】小組制定一個(gè)平時(shí)團(tuán)隊(duì)工作的原則的承諾
3.逐級(jí)溝通：逐級(jí)溝通是保證
【小組活動(dòng)】各小組代表形成的第一團(tuán)隊(duì)作出承諾，然后選擇承諾的內(nèi)容做逐級(jí)傳遞的練習(xí)
4.確定基于承諾的首要目標(biāo)和分級(jí)目標(biāo)
1)什么是首要目標(biāo)
2)關(guān)注首要目標(biāo)，對(duì)原則作出承諾
【小組活動(dòng)】基于某個(gè)任務(wù)的首要目標(biāo)和分級(jí)目標(biāo)制定
五、共擔(dān)責(zé)任
1.責(zé)任感的新定義
2.共擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)描述
3.共擔(dān)責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的差異
【TEE練習(xí)】按照TEE法則小組練習(xí)如何共擔(dān)責(zé)任
4.使用會(huì)議的形式鞏固共擔(dān)責(zé)任
六、關(guān)注結(jié)果
1.共同關(guān)注同一個(gè)結(jié)果是團(tuán)隊(duì)致勝的唯一技術(shù)
2.導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)影響關(guān)注結(jié)果的因素是領(lǐng)導(dǎo)者要重視的
3.關(guān)注結(jié)果的利器---管理看板
1)管理看板的要素構(gòu)成
2)管理看板的樣子
3)管理看板的作用和使用
【小組活動(dòng)】制作一個(gè)自己小組的看板
