主講老師: 俞雷（培訓(xùn)費：2-2.5萬元/天）    

工作背景：
中歐工商管理學(xué)院MBA香港大學(xué)管理學(xué)碩士中歐工商管理學(xué)院就業(yè)導(dǎo)師

主講課程：
《新零售與全域營銷》《數(shù)字化時代下新零售布局》《結(jié)構(gòu)化說服性演講》《進階銷售技巧之組合拳》《打造領(lǐng)導(dǎo)力及銷售團隊激勵》《高效溝通能力提升》《戰(zhàn)略解碼步步為贏》

  數(shù)字化時代如何建立新零售課程大綱詳細內(nèi)容

課程分類： 數(shù)字化新零售

課程目標：

教授學(xué)員如何看清這一“新戰(zhàn)場”的本質(zhì)找到適合企業(yè)最佳戰(zhàn)略和落地計劃。

課程對象：企業(yè)營銷部門各中層經(jīng)理及其他核心部門（財務(wù)，供應(yīng)鏈，人力資源等）負責(zé)人

課程時間：2天

第一模塊“明方向”-新零售得本質(zhì)是什么

一、“人”“貨”“場”的高效連接

二、新零售的六個互通

-商品，會員，服務(wù)，數(shù)據(jù)，分銷，區(qū)域

三、驅(qū)動新零售的四大因素

-技術(shù)升級，消費升級，傳統(tǒng)零售缺陷，政策支持

四、新零售與傳統(tǒng)電子商務(wù)及線下零售的對比

小組討論：新零售在本企業(yè)的應(yīng)用

第二模塊“重構(gòu)造”-新零售結(jié)合“人”“貨””場”獲取收益天花板

一、“數(shù)據(jù)賦能”提升“場”的“三流”效率

信息流：高效性vs.體驗性

資金流：便捷性vs.可信性

物流：跨度性vs.即得性

二、“坪效革命”提升“人”到“貨”的轉(zhuǎn)化率

線上和線下關(guān)鍵四要素：流量-轉(zhuǎn)化率-客單價-復(fù)購率

三、“簡化路徑“創(chuàng)建高效“貨”品供應(yīng)鏈模式

M2B,M2b,S2b,C2C,C2M不同模式

小組討論：如何提高“坪效”

第三模塊“抓重點”-新零售O2O——線上線下深度融合，構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)

一、多元化發(fā)展，零售O2O的四種應(yīng)用模式

線上引流，線下體驗與成交

線上成交，線下服務(wù)

線上線下相互導(dǎo)流，均可交易

門店內(nèi)提供二維碼，消費者可以直接掃碼下單結(jié)賬

二、新零售環(huán)境下零售O2O發(fā)展趨勢

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是零售企業(yè)的必然選擇

線上線下場景融合，物流為互通交易提供保障

消費會員制普遍化

體驗式消費成為主流

三、構(gòu)建O2O閉環(huán)生態(tài)體系，建立線上與線下的對接和循環(huán)

四、線上線下“三部曲”，打造“接地氣”超市O2O

線下策略：興趣商品+消費者價值+有趣體驗

線上策略：超市App+個性推薦+實體門店

五、社區(qū)團購，打造O2O模式的社區(qū)便利店

社區(qū)團購，以社交為依托的O2O新模式

社區(qū)團購的運營模式

做好社區(qū)團購的四個關(guān)鍵點

小組討論：如何把O2O模式運用到本企業(yè)中

第四模塊“廣布局”-渠道構(gòu)建——全渠道戰(zhàn)略布局

一、無縫全渠道體驗，零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心要素

全渠道零售，多種渠道的無縫式整合消費體驗

新零售環(huán)境下的各類渠道及其特點

零售時代，傳統(tǒng)企業(yè)的全渠道戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

物流改革，向全渠道模式升級的必然選擇

二、以消費者為核心，構(gòu)建物流新格局

新零售對物流提出新需求

以消費者為中心，打造個性化、定制化物流服務(wù)

培養(yǎng)逆向物流業(yè)務(wù)和售后服務(wù)能力

降低物流成本，提高物流性價比

搶占“最后一公里”，打造更高效的物流配送

三、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)

數(shù)字化供應(yīng)鏈，提升企業(yè)商業(yè)價值的利器

合供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈的透明度和服務(wù)水平

第三方貿(mào)易平臺，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的有力助手

小組討論：找到目前企業(yè)渠道的短板及應(yīng)對方案