主講老師: 關(guān)家駒（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
曾任米其林(世界500強(qiáng))---渠道經(jīng)理，銷售經(jīng)理曾任固特異輪胎（世界品牌500強(qiáng)）---大區(qū)銷售經(jīng)理漢能控股集團(tuán)漢能學(xué)院（股票代碼00566.HK）-培訓(xùn)專家中馳車福電子商務(wù)有限公司中馳---商...
主講課程：
《POPSCOKS--新零售時(shí)代店鋪拜訪技巧》《SPIN，從心開始》《TFOLASME—讓你成單倍增的銷售技能》《TTT》《TTT—新晉講師的成長》《建立信任》...
應(yīng)收賬款催收與回款實(shí)戰(zhàn)技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 應(yīng)收帳款
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：客戶經(jīng)理，客戶總監(jiān)
課程時(shí)間：6H
| 章節(jié)目錄 | 時(shí)長 |
| 第一章 經(jīng)營管理情境與應(yīng)收賬款分析 | 90 |
| 一、 銷售，回款才是硬道理 | 60 |
| ? 企業(yè)管理情境分析與研判 ? 應(yīng)收賬款市場情景分析 ? 賒銷對(duì)于銷售管理的正負(fù)影響 ? Workshop—賒銷的價(jià)值討論 | 60 |
| 二、回款為什么就這么難 | 30 |
| ? 賒銷的沖擊與打擊 ? 應(yīng)收賬款的商業(yè)環(huán)境成因與建議 ? 互動(dòng)討論—催收這活應(yīng)該誰來干 | 30 |
| 第二章 應(yīng)收賬款發(fā)生前的信用管理實(shí)踐解讀 | 180 |
| 一、未雨綢繆，“鋪平”催收前的路 | 90 |
| ? 信用管理是應(yīng)收賬款的籠子 ? 客戶信用信息構(gòu)建的三個(gè)關(guān)鍵維度與工具 ? 客戶信用體系評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn) | 90 |
| 二、催款前你的管理內(nèi)容 | 90 |
| ? 日常管控應(yīng)收賬款的方法 ? 債券與債務(wù)的關(guān)系處理 ? 極端條件下的應(yīng)收訴訟 | 90 |
| 第三章 應(yīng)收賬款催收中的應(yīng)用與技巧 | 50 |
| 一、常規(guī)手段也可以輕松收款 | 30 |
| ? 催收病象分析 ? 電話催收技巧 ? 催款函催收的王牌利器與工具 | 30- |
| 二、改變思路，一樣的款不一樣的收作 | 20 |
| ? 商務(wù)與法務(wù)應(yīng)對(duì)拖欠的方法 ? 催收技巧的六大實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 ? 催收的四個(gè)應(yīng)用建議 ? 互動(dòng)問答—還會(huì)有繼續(xù)的賒欠銷售嗎 | 20 |
| 第四章 應(yīng)收賬款催收談判實(shí)戰(zhàn) | 40 |
| 一、催收談判的應(yīng)用WIN法則 | 20 |
| ? 前期管理“目標(biāo)”的建議 ? 中期管理“信息”的法則 ? 后期管理“對(duì)手”的方法 ? 互動(dòng)問答—催收談判火候是“信息“ | 20 |
| 二、催收談判的戰(zhàn)術(shù)打法 | 20 |
| ? 展開階段的“攻勢”要全力以赴 ? 中場催收以“強(qiáng)度“持續(xù) ? 終局催收要兼顧“感受“ | 20 |
| 全天課程復(fù)盤與總結(jié) | 5 |
