主講老師: 齊乃波（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
中國(guó)文化軟實(shí)力實(shí)戰(zhàn)講師TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師中國(guó)海軒商學(xué)院品牌講師163誠(chéng)信品牌講師鑒證平臺(tái)鑒證講師中國(guó)培訓(xùn)師研究院高級(jí)研究員中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)黨建專家組成員中國(guó)培訓(xùn)師研究院...
主講課程：
《班組建設(shè)》、《保密管理》、《檔案管理》、《黨群建設(shè)》、《工作匯報(bào)》、《公文寫作》、《溝通表達(dá)》、《過程管理》、《會(huì)議管理》、《目標(biāo)管理》、《三觀教育》、《商務(wù)談判》、《時(shí)間管理》、《思維研討》、《四...
職業(yè)素養(yǎng)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 職業(yè)化素養(yǎng)
課程目標(biāo)：
【課程收益】
1.掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的禮儀規(guī)范；
2.提升職業(yè)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；
3.塑造與本企業(yè)形象吻合的個(gè)人職業(yè)形象，來塑造良好的企業(yè)形象；
【課程目的】
助力受訓(xùn)者掌握服務(wù)過程中的禮儀規(guī)范和技巧，掌握禮貌溝通的基本要素。
課程對(duì)象：全員
課程時(shí)間：半天
一、注重一個(gè)首輪效應(yīng)
1、你的形象價(jià)值百萬
（1）頭靚
（2）臉笑
（3）形規(guī)：站直坐正行穩(wěn)蹲美
（4）穿好
二、掌握六類交往規(guī)矩
2、你的溝通決定成敗
（1）五官:眉慈目善鼻凈耳敏嘴甜
（2）書面
（3）肢體
（4）電話
3、你的會(huì)面先機(jī)搶摘
（1）握手
（2）行禮
（3）稱呼
（4）介紹
（5）名片
（6）距離：界限和領(lǐng)域
4、你的往來功出筋脈
（1）拜訪
（2）接待
5、你的送禮不可慢待
（1）選禮
（2）贈(zèng)禮
（3）收禮
（4）拒禮
（5）回禮
6、你的宴席紳士姿態(tài)
（1）宴請(qǐng)
（2）赴宴
7、你的位次規(guī)范安排
（1）乘車
（2）行進(jìn)
（3）會(huì)談
（4）會(huì)議
（5）用餐
三、達(dá)成三禮行為目標(biāo)
8、你的禮貌心生風(fēng)采
（1）注重：仁者之心
（2）看重：人的長(zhǎng)處
（3）尊重：見賢思齊
9、你的禮節(jié)行出大愛
（1）禁忌：旁若無人
（2）提倡：示弱認(rèn)錯(cuò)
（3）必須：有禮交往
10、你的禮儀民安國(guó)泰
（1）踐行：誠(chéng)信友善
（2）堅(jiān)持：開口就笑
（3）不忘：禮儀之邦
