主講老師: 蔡山（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
南京大學碩士EMBA國際教練聯(lián)盟（ICF）認證講師CIPTT認證國際注冊職業(yè)培訓師曾任某金融集團培訓總監(jiān)曾任北京華夏管理學院教學總監(jiān)中國銀行、華夏幸福基業(yè)等特聘講師北京理工...
主講課程：
管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》《儲備管理人員管理技能提升》《基層經(jīng)理人管理技能提升》《后疫情時代管理技能提升》教練式管理類：《教練式領(lǐng)導力》《用...
用教練技術(shù)打造新員工入職第一課課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 教練技術(shù)
課程目標：
了解教練式導師與傳統(tǒng)導師的區(qū)別
掌握教練式導師的5個基本信念及工作流程GROW模型
掌握與新員工有效溝通的3種工具：3F傾聽、強有力提問的3個維度、2種有效反饋
掌握輔導新員工自我價值分析SWOT模型
學會用教練技術(shù)解決新員工常見的4種職業(yè)場景
課程對象：企業(yè)帶教導師、培訓經(jīng)理、培訓專職人員、HR等
課程時間：1天（6學時）
一、企業(yè)為什么需要教練式導師？
破冰活動：“我是誰？”——體驗教練式引導對人的賦能之力
1、教練技術(shù)的起源
2、什么是教練式導師
3、教練式導師與傳統(tǒng)導師區(qū)別
4、教練式導師的信念與原則
5、教練式導師輔導的流程
案例：高添威的故事、教練導師的工作方式、齊國的故事、瑯琊榜等
工具：教練式導師的5個信念、教練技術(shù)的3原則、GROW模型
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論
二、教練式導師如何與新員工進行有效溝通？
1、深度傾聽
1）傾聽的三個層次
2）3F傾聽：聚焦、事實、感受
2、強有力的提問
1）提問的三個維度
開放式提問
積極性提問
未來導向提問
2）強有力提問的范例
3）SMART提問練習：聚焦目標
3、有效反饋和確認
1）有效反饋的3個要素
2）積極性反饋
3）建設(shè)性反饋
案例：遲到的新員工小張、經(jīng)理的一次請客、《蓋章》視頻、快速融入企業(yè)的趙華、王健林等
工具：3F傾聽模式、黃金7問話術(shù)、提問的3個維度
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、如何運用教練技術(shù)引導新員工實現(xiàn)行為重塑？
1、從教練游戲“我是誰”看職場人的角色定位
2、學院人成為職業(yè)人的三大關(guān)鍵
目標感價值感責任感
3、教練式職業(yè)化溝通行為
1）了解自己的談話與傾聽方式
2）新員工提問的四大模板
4、認識自己的公司，公司為何而存？我為何而存？
1）明確企業(yè)的組織架構(gòu)
2）認識企業(yè)的團隊組成
3）了解企業(yè)的故事與企業(yè)文化
4）我在企業(yè)中的作用——自我價值分析SWOT
5、新員工職業(yè)生涯“預防針”
4、用教練技術(shù)打造新員工的陽光心態(tài)
案例：陳紹鵬的故事、反敗為勝、暴躁的“顧客”、過濾鏡的故事、佛像與地板的故事等
工具：SWOT分析法、提問4大模板、成功的7大信念
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
四、如何輔導新員工養(yǎng)成高效工作習慣？
1、輔導新員工建立自我領(lǐng)導的習慣：以終為始
1）事物的兩次創(chuàng)造
2）改寫生命的劇本
3）個人使命的宣言的意義
4）識別自己的生活中心
5）唯有參與，才有認同
2、輔導新員工建立人際關(guān)系領(lǐng)導的習慣：雙贏思維
1）人際關(guān)系的本質(zhì)
2）加強信任關(guān)系的重要工具-情感賬戶
3）人際交往的六種思維
4）如何建立雙贏思維的五個要領(lǐng)
3、陪伴新員工養(yǎng)成人生平衡的習慣：不斷更新
1）自我更新的四個層級
身體層面、精神層面、智力層面、社會/情感層面
2）如何實現(xiàn)螺旋式上升
3）人生平衡輪的自我實踐
案例：一分鐘經(jīng)理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等
工具：人際交往的6種模式，雙贏人際關(guān)系的5個要領(lǐng)
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗練習、角色扮演
五、新員工經(jīng)常遇到的4個職場場景
1、如何與上司相處：與上級相處的2大密碼
1）多溝通，頻率是第一位的
如何激勵領(lǐng)導：給反饋，讓領(lǐng)導覺得他對你特別有用。
2）保持戰(zhàn)略透明度
2、如何接收領(lǐng)導安排的工作任務(wù)
1）如何讓對方知道我聽懂了
三步確認法
3、如何匯報/提案
提案=融目標+搶進度+提訴求
4、如何向他人請求幫助
案例：第一次接收任務(wù)的小王、夢華錄中的趙盼兒、職場中孤單的新員工小馬等
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗練習、角色扮演
六、總結(jié)復盤
