主講老師: 鄒文強（培訓(xùn)費：2-2.5萬元/天）    

工作背景：
國內(nèi)資深MTP中層管理與團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師美國AITA國際訓(xùn)練協(xié)會認證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師WFA國際引導(dǎo)協(xié)會培訓(xùn)促動師認證講師日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會全球MTP認證講師香港大學組織與人力資源管理研究...

主講課程：
1、《MTP中高層管理核心才能》（三階系統(tǒng)訓(xùn)練，2-8天）2、《打造高效能班組長》（新任期、成長期、成熟期，2-6天）3、《團隊領(lǐng)導(dǎo)力：如何在組織中成就卓越》4、《新生代員工管...

  打造高效能班組長課程大綱詳細內(nèi)容

課程分類： 班組長

課程目標：

明確基層管理者的管理角色定位與角色認知；

掌握班組團隊員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵技巧；

基層管理者自我情緒控制，面對工作壓力的能力提升；

提升基層管理者的個人影響力，以及個人威信，影響員工精神狀態(tài)；

掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，有效分解部門或班組目標指標的方法；

有利于提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團隊執(zhí)行力。

課程對象：

課程時間：

一、認知自我:基層管理者的自我角色認知與定位

基層管理者的職責與定位

具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

30)工作、職業(yè)與事業(yè)

31)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

32)職業(yè)化的三個層面

基層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)

從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型策略

角色定位：兩個維度和八個定位

案例研討：新任組長的管理困惑

二、壓力管理:基層管理者的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升

情緒與壓力的客觀性

情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩

情商是成功管理的關(guān)鍵

塑造班組氣氛，點燃工作激情

基層管理者情緒管理的“天龍八部”

案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦

三、樹立威信:提升個人非職務(wù)影響力，提升團隊執(zhí)行力

獲得下屬擁護與支持的方法

根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬？

如何對待老油條和刺頭？

綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

如何應(yīng)對“小團體”？

2.如何提高個人影響力，樹立個人威信？

案例分析：如何運用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

四、輔導(dǎo)部屬:針對不同類型的員工差異化輔導(dǎo)策略？

員工輔導(dǎo)的策略

四種員工類型

因材施教：態(tài)度與能力

什么情況下需要進行員工輔導(dǎo)？

如何提升員工的責任感，塑造職業(yè)化的班組團隊？

i.員工的在職輔導(dǎo)

組成員輔導(dǎo)的教練五步法

在職輔導(dǎo)OJT技巧

班組中師徒幫帶的利與弊

班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高？

五、激勵員工:調(diào)動員工積極性和主動性，激活團隊能量

解決“為什么而干”的誤區(qū)

員工的需求層次

突破物質(zhì)激勵的怪圈

建立你的非職務(wù)影響力

給員工更大空間與舞臺

@視頻：包頭之別

練習：列出你的非物質(zhì)激勵的清單

六、管理溝通:促進班組內(nèi)部的溝通順暢，尤其掌握教練式溝通技巧。

卓越溝通的禁忌與要求

溝通禮儀之非語言溝通技巧

溝通的核心在于心態(tài)重建

教練式溝通的四大技術(shù)

教練在溝通中的價值和角色

教練式溝通之發(fā)問、回應(yīng)要點

教練式溝通的4大關(guān)鍵流程

管理案例：如何與小李溝通？

演練：教練式溝通情景對練

七、績效導(dǎo)向:基層管理者的員工目標績效管理能力提升

執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向

影響團隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口、不配合、推責任

目標確定、分解與計劃制訂的工具實操

過程管控的3大關(guān)鍵要素

過程管控的糾偏與授權(quán)管理

團隊執(zhí)行力提升的3大關(guān)鍵點

目標與計劃執(zhí)行的系統(tǒng)工具介紹、實操與演練