主講老師: 別東陽（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
知名TTT講師輔導教練企業(yè)人才梯隊建設(shè)專家專注講師訓練及干部隊伍培養(yǎng)十余年企業(yè)培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
主講課程：
《內(nèi)訓師蛻變之旅》（TTT）《內(nèi)訓師授課技能提升訓練》《內(nèi)訓師課程開發(fā)技能訓練》《魅力領(lǐng)導的公眾表達術(shù)》《打動人心的公眾演講術(shù)》 《培訓體系建設(shè)與實操》（TTM）《非人力資源經(jīng)...
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 非人力資源
課程目標：
課程對象：企業(yè)中高層管理人員、人力資源工作者、新晉/儲備管理干部
課程時間：2天， 共12課時
案例開場：“人員沒到位誰之過？”
與HR部門的配合出了什么問題？
如果你是張經(jīng)理要如何做？
第一章：人力資源管理概述
管理的概念
管理者的角色認知
發(fā)現(xiàn)者
引導者
傳導者
激勵者
管理者的職責
制定工作計劃
確定工作標準
考察前期績效
分析現(xiàn)有員工
判斷發(fā)展?jié)撡|(zhì)
提出整合方案
管理者權(quán)威的來源
強權(quán)威
弱權(quán)威
人力資源管理的概念
管理者懂人力資源管理的好處
以人為本是管理者的成功之道
人力資源管理基本職能
人員規(guī)劃
招聘配置
培訓發(fā)展
績效考核
薪酬福利
員工關(guān)系
了解公司人事規(guī)章制度
遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程
工作流程
職責劃分
時間節(jié)點
清楚部門人力資源管理的基本要求
部門經(jīng)理是部門人力資源第一負責人
部門員工是最大資產(chǎn)
尊重專業(yè)人力資源管理要求
確定人力資源部門可給予的支持
直線經(jīng)理的日常人力工作
創(chuàng)造工作環(huán)境
員工輔導糾偏
公司合理分工
第二章：如何甄選人才
招聘與選材的重要性
提高成本效率
吸引優(yōu)秀人才
降低人員流失率
減少培訓成本
創(chuàng)建多樣文化
招聘選材的三種類型
順序型
系列型
小組型
招聘工作中的分工
招聘前必須的準備工作
明確用人需求
熟知招聘流程
掌握面試技巧
招聘前與HR部門統(tǒng)一口徑
招聘過程中常見的誤區(qū)
人才標準的冰山模型
結(jié)構(gòu)化面試的定義
結(jié)構(gòu)化面試的要點
如何分析一份簡歷
面談的基本步驟
行為性問題設(shè)計的STAR方法
第三章：如何有效培育人才
成年人的學習特點
自我意識更強
實踐經(jīng)驗更多
目的性更強
由PDCA到培訓管理流程
培訓管理中的關(guān)鍵點
新員工的培訓方法
面對新進員工的抱怨
新進員工前期輔導要點
新員工的學習說明
針對性強的內(nèi)容
需要大量補充知識的內(nèi)容
完成周期較長的內(nèi)容
在職員工培養(yǎng)體系的建立
在職培養(yǎng)體系應包含的內(nèi)容
員工培訓計劃表的使用
利用工作記錄進行培訓與指導
利用集會進行培訓與指導
幫助員工建設(shè)自己的學習體系
柯氏四級評估的實際應用
團隊學習氛圍的打造要點
重宣導
樹標桿
抓典型
第四章：如何留用人才
績效管理工作的關(guān)鍵
目標確定
體系構(gòu)建
計劃落實
監(jiān)控輔導
考核反饋
激勵發(fā)展
部門經(jīng)理在績效管理中的角色
對員工方面需要做什么
對公司方面需要做什么
績效管理具KPI的定義
績效管理中的目標分解法
關(guān)鍵績效指標四分法
維度1：數(shù)量
維度2：質(zhì)量
維度3：時間
維度4：成本
員工的輔導與激勵要點
輔導員工包含的內(nèi)容
輔導員工的時機
有效的輔導方法——情景領(lǐng)導模式
員工需求與激勵策略
制度性激勵
非制度性激勵
留人環(huán)境的創(chuàng)造
加強溝通管理
建立良好的申訴系統(tǒng)
充當員工和公司的橋梁
調(diào)節(jié)員工間的沖突
對問題員工的有效處理
溝通問題
給予改進
收集證據(jù)
最終決策
傳達公司政策
公司政策的說明者
公司政策的擁護者
公司政策的溝通者
關(guān)于離職員工的有效面談
員工主動離職情況
員工被動離職情況
結(jié)尾
總結(jié)回顧
