學(xué)完立馬能用的4大狠招

客戶資源從“大海撈針”變“精準(zhǔn)狙擊”

需求分析從“盲人摸象”變“X光透視”

客情維護(hù)從“硬聊尬吹”變“科學(xué)經(jīng)營”

業(yè)績增長從“聽天由命”變“精準(zhǔn)爆破”

第一環(huán)節(jié)：AI認(rèn)知升級+工具落地

一、開場破冰

1.AI破冰行動

①互動：用DeepSeek智能體生成“AI時代通信行業(yè)趨勢關(guān)鍵詞云圖”，學(xué)員投票選出最關(guān)心的3個關(guān)鍵詞（如數(shù)據(jù)挖掘、智能客服、精準(zhǔn)營銷）。

②過程成果：學(xué)員需求可視化，明確學(xué)習(xí)焦點(diǎn)。

2.課程目標(biāo)對齊

①拋出痛點(diǎn)：“如何用AI讓客戶主動找你？如何把拜訪效率提升3倍？”

②結(jié)尾成果：學(xué)員提交個人學(xué)習(xí)目標(biāo)卡（用AI提示詞模板：“我希望通過AI解決______問題，實(shí)現(xiàn)______效果”）。

二、AI如何重塑大客戶營銷

1.認(rèn)知升級：從“人海戰(zhàn)術(shù)”到“AI軍師”

①案例：某省通信公司用DeepSeek分析10萬條政企數(shù)據(jù)，3天鎖定TOP20高潛客戶。

②實(shí)戰(zhàn)1：用DeepSeek提示詞快速生成客戶畫像模板（示例提示詞：“請根據(jù)[行業(yè)][規(guī)模][痛點(diǎn)]生成政企客戶畫像，包含需求優(yōu)先級標(biāo)簽”）。

③過程成果：每人輸出1份AI生成的客戶畫像草稿。

2.工具落地：3個AI殺手锏

場景1：客戶資源挖掘

①演示：用DeepSeek智能體抓取招標(biāo)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，自動生成“競品分析雷達(dá)圖”。

②提示詞模板：“請分析[某行業(yè)]近半年招標(biāo)文件中出現(xiàn)頻次最高的5個技術(shù)需求，并標(biāo)注我司產(chǎn)品匹配度”

場景2：智能溝通陪練

①角色扮演：AI智能體模擬“國企技術(shù)主管”，學(xué)員用DeepSeek生成應(yīng)對話術(shù)（實(shí)時評分反饋）。

②過程成果：學(xué)員獲得話術(shù)優(yōu)化建議報(bào)告（含溝通效率評分）。

場景3：需求閃電戰(zhàn)

實(shí)戰(zhàn)：用DeepSeek“需求挖掘五連問”模板（示例：“如果只能解決一個痛點(diǎn)，您會選擇______？為什么？”），現(xiàn)場模擬客戶訪談。

三、實(shí)操演練：客戶接觸方案制定

1.小組PK：用AI工具設(shè)計(jì)“某智慧園區(qū)項(xiàng)目”的客戶接觸方案。

2.AI點(diǎn)評：DeepSeek智能體根據(jù)“方案完整性、創(chuàng)新性、落地性”生成評分報(bào)告。

3.學(xué)員互評：掃碼提交今日最大收獲卡（AI自動生成關(guān)鍵詞云圖）。

第二環(huán)節(jié)：實(shí)戰(zhàn)閉環(huán)+效果倍增

一、AI銷售全流程實(shí)戰(zhàn)

1.需求狙擊戰(zhàn)：從模糊訴求到精準(zhǔn)方案

DeepSeek實(shí)戰(zhàn)：

步驟1：輸入客戶模糊需求（如“我們需要更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)”），用提示詞*“請將客戶需求拆解為技術(shù)指標(biāo)、預(yù)算范圍、決策鏈角色”*生成結(jié)構(gòu)化需求表。

步驟2：基于需求表，用AI生成“解決方案對比矩陣”（自動標(biāo)注我司優(yōu)勢）。

過程成果：小組輸出1份帶AI批注的解決方案PPT框架。

2.談判攻防戰(zhàn)：AI智能體陪練

AI模擬場景：

第一輪：DeepSeek扮演“壓價(jià)型采購總監(jiān)”，學(xué)員用AI生成應(yīng)對策略（示例提示詞：“當(dāng)客戶說‘價(jià)格太高’，請生成3條價(jià)值替代話術(shù)”）。

第二輪：AI模擬“技術(shù)質(zhì)疑型CTO”，學(xué)員用DeepSeek調(diào)取技術(shù)白皮書數(shù)據(jù)實(shí)時反駁。

結(jié)尾成果：談判話術(shù)手冊（含AI推薦的黃金話術(shù)TOP10）。

二、課程大閉環(huán)：從學(xué)到用

1.畢業(yè)設(shè)計(jì)：用DeepSeek智能體輔助完成“某政務(wù)云項(xiàng)目”全流程方案（從客戶畫像→需求分析→方案設(shè)計(jì)→跟單計(jì)劃）。

2.AI考官評分：根據(jù)“需求匹配度、創(chuàng)新性、落地性”生成三維雷達(dá)圖。

3.321行動計(jì)劃：

①寫下3個立即能用的AI工具

②2個本周落地的具體動作

③1個需要團(tuán)隊(duì)支持的長期目標(biāo)