主講老師: 李治君（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀專(zhuān)業(yè)人才測(cè)評(píng)中心專(zhuān)家委員會(huì)委員IPA國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、高級(jí)禮儀（禮賓）師IPA少兒禮學(xué)教育師、導(dǎo)師ISE國(guó)際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心授權(quán)高級(jí)...
主講課程：
職場(chǎng)禮儀類(lèi)：《禮贏(yíng)商運(yùn)》《禮贏(yíng)溝通力》《禮贏(yíng)職場(chǎng) 商務(wù)魅力》《高端會(huì)務(wù)接待》形象禮儀類(lèi)：《職業(yè)形象塑造》《形象禮儀》《個(gè)人形象管理》《高端商務(wù)形象》服務(wù)效能類(lèi)：
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禮贏(yíng)商運(yùn)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）
上午 （3小時(shí)） | 開(kāi)篇：破冰開(kāi)場(chǎng)——舉手投足都是禮，行止進(jìn)退皆風(fēng)儀 企業(yè)里的禮儀，有時(shí)候 只是會(huì)議室少抽的一根香煙， 只是空調(diào)出風(fēng)葉片的一個(gè)角度， 給客戶(hù)上茶時(shí)的一個(gè)手勢(shì)， 和上司擦肩時(shí)一個(gè)欠身， 跟老板談完話(huà)反身扣上門(mén)的一個(gè)動(dòng)作 下班時(shí)隨手帶出的垃圾....... 一、禮儀立場(chǎng) 1、華夏大地-禮儀之邦（視頻介入） 2、禮儀是來(lái)用的，不是用來(lái)“供”的 3、三種禮儀境界 4、禮-修自己，儀-懂規(guī)矩 5、十個(gè)自我測(cè)試（互動(dòng)參與） 6、以關(guān)系為原點(diǎn)，以禮儀為基點(diǎn)，創(chuàng)造和諧生活，活出九鉆人生。 二、形象管理 1、形象構(gòu)建的三維塑造 a.精神形象-------自我設(shè)計(jì)、終身完善 b.社交形象-------舉手投足、盡顯貴氣 c.視覺(jué)形象-------美學(xué)把控，表情達(dá)意 2、個(gè)人禮儀——儀容、儀表、儀態(tài)、衛(wèi)生（互動(dòng)：場(chǎng)景模擬實(shí)操） a. 正確的商務(wù)正裝穿搭、原則與禁忌等 b.儀態(tài)舉止——站、坐、蹲、行 三、接待拜訪(fǎng)——商務(wù)往來(lái)行為禮儀精修 ——會(huì)面禮儀：握手禮 擁抱禮 介紹禮 名片禮 ——引導(dǎo)禮儀：指引禮 位次禮 電梯禮 ——座次、儀式禮：乘車(chē)禮 宴會(huì)禮 慶典禮 |
下午 （3小時(shí)） | 四、餐酒禮儀 1、溝通第一，進(jìn)餐第二 2、座位的安排 3、點(diǎn)菜的技巧與禁忌 4、吃和吃相的講究 5、喝酒的講究 6、倒茶的學(xué)問(wèn) 7、中途離席 8、酒宴上的禮儀 五、領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講藝術(shù) 1、說(shuō)話(huà)有“禮”在先 2、 演講時(shí)的三種語(yǔ)言——文字、聲音、肢體 3、 動(dòng)聽(tīng)的聲音是演講的一張王牌 ——聲音語(yǔ)言訓(xùn)練 a.聲音音質(zhì)美容（聲音動(dòng)源訓(xùn)練、口腔狀態(tài)訓(xùn)練、聲音位置訓(xùn)練） b.字正腔圓的速成法 c.感染力訓(xùn)練 4、肢體語(yǔ)言禮儀訓(xùn)練 a.得體的穿戴（著裝要求） b.演講目光訓(xùn)練 c.微笑訓(xùn)練 d.站姿、走位訓(xùn)練 e.手勢(shì)訓(xùn)練 5、讓視輔設(shè)備為表達(dá)增色（PPT、話(huà)筒、講話(huà)稿怎么拿怎么看） 6、演講中巧定三個(gè)“位” a.錯(cuò)位——?jiǎng)e人沒(méi)說(shuō)的，你說(shuō)了。 7、開(kāi)場(chǎng)白如何吸引人？ 8、日常演講易犯病 10、演講給影響力插上翅膀 |
