課程收益：

掌握運(yùn)用戰(zhàn)略地圖進(jìn)行戰(zhàn)略梳理的技能

掌握年度經(jīng)營計(jì)劃制定的核心要點(diǎn)及流程

掌握年度經(jīng)營計(jì)劃與績效的融合運(yùn)用

課程目標(biāo)：

幫助企業(yè)理清戰(zhàn)略思路，并通過戰(zhàn)略地圖對戰(zhàn)略進(jìn)行分解，從而落實(shí)到年度經(jīng)營計(jì)劃中，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理能力及經(jīng)營水平。

第一講：戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略目標(biāo)分解

一、戰(zhàn)略地圖——描繪你的戰(zhàn)略

1.什么是戰(zhàn)略地圖

模版：戰(zhàn)略地圖

二、戰(zhàn)略地圖的四個層面說明

1.財(cái)務(wù)層面

2.客戶角度

3.內(nèi)部流程

4.學(xué)習(xí)成長

三、戰(zhàn)略地圖繪制要點(diǎn)

舉例：戰(zhàn)略目標(biāo)描述

練習(xí)：戰(zhàn)略地圖目標(biāo)鏈接

1.從集團(tuán)戰(zhàn)略地圖到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地圖

四、為什么要設(shè)置目標(biāo)

實(shí)驗(yàn)：沒有目標(biāo)是危險的

案例分析：為什么部門業(yè)績突出，公司戰(zhàn)略沒有實(shí)現(xiàn)？

1.企業(yè)付出的薪酬真的都是有效的嗎？

2.目標(biāo)為什么一定要達(dá)成共識？

五、如何設(shè)置公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

1.戰(zhàn)略目標(biāo)=發(fā)展目標(biāo)+財(cái)務(wù)目標(biāo)

舉例：發(fā)展目標(biāo)

舉例：財(cái)務(wù)目標(biāo)

六、什么是好的績效目標(biāo)

1.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

2.目標(biāo)設(shè)定的技巧及步驟

舉例：可考核的目標(biāo)

實(shí)戰(zhàn)演練：寫出你所負(fù)責(zé)工作的三個目標(biāo)

七、如何進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解

案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？

方法一：縱向分解法

方法二：橫向分解法

方法三：時序分解法

實(shí)戰(zhàn)演練：公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解

第二講：年度經(jīng)營計(jì)劃理念與方法

一、什么是經(jīng)營計(jì)劃

互動：節(jié)日游玩計(jì)劃

1.一項(xiàng)完整的計(jì)劃內(nèi)容

2.什么是經(jīng)營計(jì)劃

3.經(jīng)營計(jì)劃的四大特點(diǎn)

4.為什么要做計(jì)劃

5.計(jì)劃對管理的功能和作用

二、為什么要做年度經(jīng)營計(jì)劃

1.為什么要做年度經(jīng)營計(jì)劃

2.年度經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容和原則

3.年度經(jīng)營計(jì)劃制定的邏輯和流程

4.完整的年度經(jīng)營計(jì)劃書框架

三、如何做好年度經(jīng)營計(jì)劃

1.公司三級計(jì)劃體系

2.公司及部門主要計(jì)劃分類

3.經(jīng)營計(jì)劃管理的組織體系

4.年度計(jì)劃的PDCA循環(huán)

第三講：年度經(jīng)營計(jì)劃的制定步驟

一、年度經(jīng)營計(jì)劃的編制要點(diǎn)

1.制定年度經(jīng)營計(jì)劃書遵循的五大原則

2.經(jīng)營計(jì)劃編制的依據(jù)

3.各類計(jì)劃編制要點(diǎn)

4.部門年度工作計(jì)劃的基本內(nèi)容（含模版）

二、年度經(jīng)營計(jì)劃最好的解決方案OGSM

1.OGSM相對于傳統(tǒng)經(jīng)營計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)

2.OGSM與工作計(jì)劃、績效的關(guān)系

案例：OGSM年度經(jīng)營計(jì)劃示例

三、如何用OGSM制定年度經(jīng)營計(jì)劃

步驟一：目的（Objectives)

案例展示+實(shí)戰(zhàn)研討

步驟二：目標(biāo)（Goals)

案例展示+實(shí)戰(zhàn)研討

步驟三；策略（StrategIEs)

案例展示+實(shí)戰(zhàn)研討

步驟四：衡量（Measures)

案例展示+實(shí)戰(zhàn)研討

四、如何用STAR工具將經(jīng)營計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動方案

步驟一：行動步驟（Step）

步驟二：時間（Time）

步驟三：所需協(xié)助（Assistance）

步驟四：責(zé)任人（Responsibility）

五、OGSM的系統(tǒng)管理

1.OGSM的層次及分解

2.工作主計(jì)劃：OGSM的進(jìn)度管理

3.成績卡：OGSM的績效管理

4.技能矩陣；OGSM的能力準(zhǔn)備度

第四講：經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施與績效管理

一、從經(jīng)營計(jì)劃到績效管理

二、戰(zhàn)略績效管理的PDCA循環(huán)

三、績效計(jì)劃制定的關(guān)鍵事項(xiàng)

1.衡量指標(biāo)的六種主要方法

2.指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)

3.誤區(qū)：不是量化程度越高越好

示例：部門及個人績效管理常用表單

四、績效輔導(dǎo)的重要意義

案例：飛機(jī)的導(dǎo)航與糾偏

1.執(zhí)行力是檢查出來，能力是輔導(dǎo)出來的

2.關(guān)鍵在于問題而不是答案

3.關(guān)鍵事件STAR法的操作技巧

4.反饋的方式和要點(diǎn)-漢堡原則、BEST原則

五、如何進(jìn)行績效考核

案例討論：背離現(xiàn)實(shí)的考核結(jié)果

1.績效考核的十大誤區(qū)

2.分?jǐn)?shù)虛高的糾偏

3.考核申訴流程

實(shí)戰(zhàn)演練：績效考核中的實(shí)際問題研討

六、績效改進(jìn)與診斷

1.績效診斷四要素工具箱

2.績效改進(jìn)的兩大策略

3.績效面談的常見形式、步驟及準(zhǔn)則

4.模板：績效改進(jìn)計(jì)劃表

實(shí)戰(zhàn)演練：某公司員工的績效診斷與改進(jìn)

七、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

1.使獎勵更有效的關(guān)鍵技巧

2.績效獎金的比例及分配方案

3.趣味思考：你認(rèn)為哪個策略最佳，為什么？

4.常見的四種獎金分配方案

5.激勵的本質(zhì)：腦袋+口袋

實(shí)戰(zhàn)演練：一分鐘激勵

八、戰(zhàn)略績效管理的文化保障

1.從商業(yè)變法看績效變革之痛

2.績效體系落地的四大機(jī)制

總結(jié)提升：體系建設(shè)和實(shí)施成功的18個關(guān)鍵技巧