主講老師: 文晰（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
主講課程：
【領(lǐng)導(dǎo)力系列】《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》（已申請國家版權(quán)保護(hù)）《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》【職業(yè)素養(yǎng)系列】《第六代時間管理》（已申請國家版權(quán)保護(hù)）《讓表達(dá)更有力——...
職場形象與商務(wù)禮儀課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：
1、通過商務(wù)場合的著裝色彩、形象風(fēng)格定位，快速打造專屬的職業(yè)形象；
2、提供商務(wù)活動必備的行動指南與職場人士的禮儀參考；
3、助力成為處事得體、舉止優(yōu)雅的商務(wù)人士，在職業(yè)發(fā)展上邁向成功。
課程對象：營銷人員
課程時間：1天
模塊一：商務(wù)禮儀的重要性與基本理念
視頻導(dǎo)入：《商務(wù)禮儀》
1、當(dāng)前存在的困惑
2、商務(wù)禮儀的重要性
3、商務(wù)禮儀的基本理念
模塊二：職業(yè)形象的塑造
1）職場外在形象的塑造
形象色彩與風(fēng)格知識簡介
分清場合，定位風(fēng)格，打造個人品牌
儀容儀態(tài)、著裝規(guī)范
2）職場專業(yè)形象的塑造
注重職業(yè)素養(yǎng)，助力工作，彰顯企業(yè)風(fēng)范
模塊三：商務(wù)禮儀的詳解與應(yīng)用
視頻解析：《接待禮儀》
1、會面禮儀
商務(wù)會見
政務(wù)會見
介紹
引領(lǐng)行進(jìn)
電梯禮儀
2、會議禮儀
組織
布置
座次
主持
發(fā)言
現(xiàn)場統(tǒng)
3、宴請禮儀
中西餐座次
點(diǎn)菜
敬酒
4、禮品禮儀
5、乘車禮儀
轎車
大巴
中巴
視頻解析：《重要客戶接待禮儀》
6、辦公禮儀
辦公環(huán)境
郵件
電話
7、涉外禮儀
（各大國禮儀關(guān)注點(diǎn)、禁忌等，此項視需求）
模塊四：商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)演練
場景1：商務(wù)場合的沖突處理
場景2：接待重要客戶
……
（場景根據(jù)客戶需求定制）
