主講老師: 博文（深圳）（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
資深管理咨詢顧問、人力資源管理實戰(zhàn)專家企業(yè)檔案管理實戰(zhàn)專家財務(wù)與會計、國際金融與貿(mào)易、管理學(xué)碩士企業(yè)高級培訓(xùn)師、金牌講師、管理技能訓(xùn)練師、咨詢師地方政府中小企業(yè)協(xié)會首席管理顧問和人力資源專...
主講課程：
《房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理工作坊》《基于企業(yè)知識管理的房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理體系構(gòu)建實務(wù)》
工作分析與崗位價值評估暨崗位績效管理工作坊課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 薪酬績效崗位分析
課程目標(biāo)：
通過全程團隊學(xué)習(xí)，達至：
1.梳理和糾正企業(yè)管理團隊的認識誤區(qū)，啟發(fā)學(xué)員正確理解科學(xué)的績效管理，樹立正確的績效管理思維，建立團隊績效管理共識，播種企業(yè)績效文化“種子”，并避免運作中的誤區(qū)繼續(xù)蔓延；
2.掌握績效管理的BSC原理和部門KPI、崗位績效KPI提取設(shè)計的方法，以及績效表單及流程的應(yīng)用；
3.掌握尋找關(guān)鍵崗位業(yè)績指標(biāo)（KPI）的工具和方法，學(xué)會運用平衡記分卡（BSC）的精髓和KPI目標(biāo)績效指標(biāo)的提取、識別、量化、分解的具體方法和應(yīng)用操作；
4.學(xué)習(xí)掌握工作分析與崗位價值評估的原理、工具、方法及其應(yīng)用實務(wù)；快速應(yīng)用與績效考核指標(biāo)的提取與設(shè)立全流程中，科學(xué)建立KPI指標(biāo)體系和考核基礎(chǔ)；
5.學(xué)習(xí)掌握公司三級KPI績效指標(biāo)分解、指標(biāo)值設(shè)計中的問題與難點及技巧，實現(xiàn)科學(xué)簡易地落實績效目標(biāo)和設(shè)計考核指標(biāo)，建立年度績效考核指標(biāo)體系和驅(qū)動邏輯；為改進績效考核弊端夯實基礎(chǔ)；
6.學(xué)會科學(xué)有效地將公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)分解落實和部門績效目標(biāo)分解到崗到人；崗位職責(zé)KPI提取的方法，真正實現(xiàn)人人有責(zé)任，個個有指標(biāo)的全員績效管理；
7.掌握基于部門績效計劃編制、崗位績效指標(biāo)實施、溝通和持續(xù)改善的科學(xué)實用的工具、方法和技巧；
8.掌握目標(biāo)績效不達標(biāo)原因的科學(xué)分析方法和持續(xù)改善的工具方法，學(xué)會持續(xù)改進崗位績效技巧；
9.通過本課程學(xué)習(xí)，形成一套基于持續(xù)提升崗位、部門、公司三級業(yè)績的工具方法，實現(xiàn)持續(xù)改善和提升員工、部門、公司的績效，為打造先進企業(yè)績效文化夯實基礎(chǔ)。
課程對象：公司高中層管理經(jīng)理、各部門主管、人力資源管理經(jīng)理、績效管理專兼職人員。
課程時間：3天（18H）
上篇：績效與績效管理認知---思維與原理篇
開篇：和尚廟故事的啟發(fā)---績效管理為哪般？
第一講、現(xiàn)代企業(yè)績效管理的目的、作用與意義及新理念：五大新知
1.1現(xiàn)代企業(yè)管理的焦點重點著力點新知：把握企業(yè)生存發(fā)展的本質(zhì)規(guī)律
1.2現(xiàn)代企業(yè)績效與績效管理的含義、目的、作用及其發(fā)展趨勢新知
1.3現(xiàn)代企業(yè)績效管理的誤區(qū)與分析及修正---現(xiàn)代企業(yè)的績效管理理念新知
1.4現(xiàn)代企業(yè)績效管理的系統(tǒng)科學(xué)構(gòu)成及其內(nèi)涵新知
1.5現(xiàn)代企業(yè)績效考核困惑根源原因及績效考核的內(nèi)涵新知
案例與討論:1）本公司績效考核困惑回顧---為何越考核越多糾結(jié)？
2）企業(yè)生存發(fā)展規(guī)律識別
第二講、現(xiàn)代企業(yè)績效管理的原理及方法簡述
2.1現(xiàn)代企業(yè)績效管理的基本原理：冰山素質(zhì)模型
2.2現(xiàn)代企業(yè)績效管理的核心工具：BSC
2.3現(xiàn)代企業(yè)績效管理的重要方法:KPI
案例與互動：關(guān)鍵崗位工作業(yè)績的必然條件討論及投入產(chǎn)出的衡量
第三講、基于企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理核心工具與方法概述
3.1戰(zhàn)略落地與績效管理核心工具：BSC
3.2目標(biāo)績效指標(biāo)設(shè)置與展示方法：KPI
3.3BSC“四緯度”的內(nèi)涵
案例與互動：企業(yè)生存發(fā)展本質(zhì)與BSC“四緯度”內(nèi)涵關(guān)系討論
中篇：基于崗位績效提升的工作分析和崗位價值評估實務(wù)（★★★）
引子：你部門的崗位職責(zé)能落地成為可帶來持續(xù)績效改善嗎？---王經(jīng)理的郁悶故事
第四講、基于崗位績效提升的工作分析
4.1什么叫崗位？職位？崗位與職位的特征是什么？崗位與人的區(qū)別與聯(lián)系？
4.2什么叫工作分析？崗位工作分析的作用和目的是什么？
4.3崗位工作分析五步法及要領(lǐng)---科學(xué)簡易工作分析模型（表）應(yīng)用
案例與互動：1）客戶經(jīng)理崗位工作分析案例分享
2）互動：本公司崗位案例練習(xí)
第五講、基于崗位績效目標(biāo)的崗位價值評估
5.1什么叫崗位價值評估？目的與作用是什么？
5.2崗位價值評估的要素有哪些？
5.3崗位價值各要素的評估方法與要領(lǐng)
案例與互動：1）1）客戶經(jīng)理崗位價值分析案例分享
2）互動：本公某崗位價值評估
第六講、基于績效考核應(yīng)用的工作分析與崗位價值評估結(jié)果輸出與固化
6.1工作分析與崗位價值評估結(jié)果輸出的目的與作用及原則
6.2工作分析與崗位價值評估結(jié)果輸出的結(jié)果要素構(gòu)成及固化方法
案例與互動：1）某企業(yè)崗位價值分析輸出結(jié)果案例；
2）本公某崗位評估輸出練習(xí)
下篇：目標(biāo)績效管理工具方法應(yīng)用實務(wù)篇（★★★）
---績效考核指標(biāo)設(shè)計與績效管理策略與方法實務(wù)
第七講、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)績效KPI指標(biāo)的提取與設(shè)計
7.1運用BSC四維度原理方法尋找企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)成功因素
7.2運用BSC構(gòu)建企業(yè)績效管理戰(zhàn)略目標(biāo)地圖（年度績效考核地圖）
7.1.1運用BSC建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)價值樹及戰(zhàn)略目標(biāo)體系
7.1.2運用價值樹法分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建公司KPI指標(biāo)體系
7.1.3公司級績效KPI分解到部門的技巧與年度績效考核指標(biāo)設(shè)定要領(lǐng)
案例與互動:1）企業(yè)戰(zhàn)略BSC分析與戰(zhàn)略目標(biāo)（績效考核）地圖
2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與本部門職能目標(biāo)成功因素分析
3）運用BSC原理和價值樹圖法分解企業(yè)戰(zhàn)略KPI至部門
第八講、各部門及核心崗位績效（KPI）考核指標(biāo)提取與設(shè)計
8.1提取部門職能績效（KPI）指標(biāo)及部門級KPI指標(biāo)體系建立
8.2關(guān)鍵崗位職責(zé)績效（KPI）指標(biāo)提取與設(shè)計
8.3崗位綜合素質(zhì)指標(biāo)設(shè)置
8.4部門績效（KPI）指標(biāo)分解與指標(biāo)價值樹建立
8.5建立企業(yè)（部門）KPI指標(biāo)庫（體系表）及年度部門績效考核指標(biāo)構(gòu)成
互動練習(xí):四緯度法--部門KPI提取與分解、KPI量化
應(yīng)用互動:年度部門KPI（考核指標(biāo)）體系表及方案編制
第九講、年度績效考核（績效目標(biāo)計劃）的制定及分解、落實四步法
9.1部門績效目標(biāo)（績效考核指標(biāo)值）制定：跳起來夠得著原則應(yīng)用技巧
9.2部門績效計劃（績效考核指標(biāo)值）的編制：WBS表等的應(yīng)用；
9.3部門績效目標(biāo)計劃的分解與落實
9.4崗位目標(biāo)績效（績效考核指標(biāo)）計劃設(shè)置與確定
案例與互動：1）部門、崗位KPI目標(biāo)值的設(shè)置；
2）績效指標(biāo)的分解；
3）績效考核指標(biāo)目標(biāo)計劃的轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)表、進度表的應(yīng)用；
第十講、基于年度經(jīng)營目標(biāo)的部門與崗位績效目標(biāo)KPI執(zhí)行
10.1班組級（績效考核指標(biāo)）的分解落實與確認要領(lǐng)
10.2崗位目標(biāo)績效指標(biāo)（績效考核指標(biāo)）轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)及轉(zhuǎn)化為日常工作任務(wù)的技巧
10.3崗位績效KPI（績效考核指標(biāo)）的過程管控要領(lǐng)
案例與互動：1）績效目標(biāo)轉(zhuǎn)化日常工作任務(wù)與績效看板；
2）績效考核過程管理與控制
第十一講、基于事實的崗位績效考核與評價標(biāo)準(zhǔn)、考核流程的優(yōu)化
引子：績效考核是如何糾結(jié)的？---考核矛盾產(chǎn)生的根源識別
11.1優(yōu)化一：基于事實的崗位績效溝通機制建立
11.2優(yōu)化二：績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)的厘定優(yōu)化
11.3優(yōu)化三：崗位績效數(shù)據(jù)收集的科學(xué)化與簡化
11.4優(yōu)化四：崗位績效指標(biāo)考核的流程優(yōu)化
案例與互動：1）崗位績效考核案例分析；
2）基于崗位績效管理的考核流程優(yōu)化
第十二講、部門、崗位績效診斷與績效考核溝通改善五步法
12.1第一步：部門績效溝通的目的與策略共識
12.2第二步：部門崗位績效考核溝通與績效診斷分析
12.3第三步：部門崗位績效改善溝通技巧與績效考核溝通的“十忌”
12.4第四步：崗位績效考核成績差異改善方法：績效目標(biāo)與考核計劃確認與輔導(dǎo)
12.5第五步：崗位績效改善計劃跟蹤與檢查評估
案例與互動：1）員工績效考核不達標(biāo)原因分析；
2）績效考核溝通與改善計劃表應(yīng)用
第十三講、績效考核成績的應(yīng)用策略與案例
13.1績效考核成績應(yīng)用誤區(qū)
13.2績效考核成績應(yīng)用的基本策略與范疇
13.3績效考核成績應(yīng)用具體策略模型與職員綜合能力分析矩陣圖應(yīng)用
案例與互動：績效考核成績應(yīng)用矩陣圖案例
Q&A答疑解惑
應(yīng)用轉(zhuǎn)化作業(yè)：（①以小組為單位做應(yīng)用轉(zhuǎn)化作業(yè)；②學(xué)員學(xué)習(xí)測試分2次進行）
1)運用BSC分解戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職能BSC指標(biāo)；
2)部門職能績效KPI提?。徊块T目標(biāo)績效KPI指標(biāo)體系表編制；
3)核心崗位職責(zé)績效指標(biāo)KPI提取與設(shè)計；
4)應(yīng)用轉(zhuǎn)化作業(yè)的分享與點評
