主講老師: 吳東翰（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
27年生產/質量管理實戰(zhàn)經驗EMBA高級工商管理碩士NLP企業(yè)心智模式管理師NLP專業(yè)級企業(yè)高管教練精益六西格瑪黑帶大師曾任：光寶集團（世界500強）|全面質量管理總教練曾任：維亞科技股份有限公司...
主講課程：
《精細化管理模式》《目視化管理與7S》《降本增效系統(tǒng)落地方案班》《精益生產革新與運營模式》《TQM全員質量管理推行實務》《企業(yè)數(shù)字化轉型與創(chuàng)新模式》《精益六西格瑪工具應用及改善...
經營剔透：精益六西格瑪倡導者訓練營課程大綱詳細內容
課程分類： 精益生產六西格碼
課程目標：
掌握精益六西格瑪盟主知識體系及工具，提升精益六西格瑪方法論的應用能力
協(xié)助突破精益六西格瑪管理項目執(zhí)行過程中的瓶頸，培養(yǎng)技術人才的實戰(zhàn)能力
推動精益六西格瑪項目的改進活動，協(xié)助各部門領導降低管理運營成本和浪費
塑造精益六西格瑪?shù)墓芾碇魑幕?，喚醒全員工內心中的精益六西格瑪思想意識
建立精益六西格瑪信息體系的平臺技術，推動精益六西格瑪?shù)南到y(tǒng)化運營發(fā)展
掌握精益六西格瑪管理系統(tǒng)的實施流程和關鍵要點，提升精益六西格瑪?shù)男?/p>
精準設立精益六西格瑪?shù)捻椖窟\營機制和制度，提升全員精益六西格瑪?shù)膮⑴c
全面樹立超群的精益六西格瑪?shù)墓芾硭枷?，推動企業(yè)精益六西格瑪人才的發(fā)展
課程對象：本課程適合希望通過精益六西格瑪提升部門績效與企業(yè)經營，例如總經理、副總裁、部門總監(jiān)、部門經理、質量經理、研發(fā)/工藝經理、生產經理、物流與采購經理等
課程時間：2天，6小時/天
第一講：精益六西格瑪與競爭優(yōu)勢
一、精益六西格瑪?shù)哪康呐c意義
1.提升客戶滿意度與市場占有用率
2.減少在制品數(shù)量與庫存的數(shù)量
3.綠帶/黑帶技術專家養(yǎng)成計劃
4.縮短生產周期與降低劣質成本
5.減少業(yè)務流程的變異與提升過程能力
6.準確快速理解和響應外部與內部需求
二、精益六西格瑪與業(yè)務流程改善
1.現(xiàn)場管理的浪費識別與消除
2.什么是價值流圖與繪制價值流圖
3.利用價值流圖看識別改善的主題
4.以視覺性流圖來改善事務流程
5.業(yè)務流程改善的流程與步驟
案例：CKT公司的材料成本降低節(jié)省上千萬
三、精益六西格瑪執(zhí)行策略
1.精益六西格瑪戰(zhàn)略導入實施流程圖
2.化解跨部門溝通與資源獲取
3.全員精益六西格瑪教育訓練計劃
4.五年精益六西格瑪?shù)膽?zhàn)略計劃
5.精益六西格瑪項目推廣規(guī)劃
6.財務專員FEA的培訓方案與養(yǎng)成計劃
案例：CKT精益六西格瑪?shù)膶嵤?zhàn)略方案
第二講：精益六西格瑪?shù)姆椒ㄕ撆c工具箱
一、精益六西格瑪設計模型（DFSS）
1.DFSS的階段主要內容與方法
2.客戶需求管理與質量功能展開QFD
3.平衡積分卡與技術創(chuàng)新法TRIZ
4.實驗設計DOE與公差分析理論
5.設計失效模式與效果分析DFMEA
6.可靠度分析與測試計劃Reliability
二、精益六西格瑪突破改善模型（DMAIC）
1.DMAIC的階段主要內容與方法
2.Top-Down問題分解樹與項目范圍SIPOC
3.項目界定常用的工具與目標設定基準
4.流程圖分析與魚骨式原因分析法
5.數(shù)據收集計劃法與過程能力分析Cpk
6.假定檢定法與回歸、相關性分析
7.實驗設計DOE與統(tǒng)計過程控制SPC
案例：CKT生產線組裝產品合格率FPY提升
三、精益六西格瑪業(yè)務流程模型（BPMS）
1.BPMS的階段主要內容與方法
2.客戶需求訪談設計與數(shù)據分析
3.項目指標設定與財務效益核算
4.流程圖繪制與魚骨式原因分析
5.過程失效模式與效果分析PFMEA
6.改善主要內容與工具應用
7.防呆技術與項目移交計劃PTAP
第三講：高績效的精益六西格瑪系統(tǒng)技術
一、人才甄選與精準選題技術
1.精準選將的4個象限與標準
1）有才有德：重點培養(yǎng)接班人
2）有才無德：重點培養(yǎng)多技工
3）無才有德：培養(yǎng)基層管理崗
4）無才無德：觀察及淘汰機制
2.參與候選人的條件與素質要求
3.自上而下的項目選擇確認法
4.項目思考方向的三個維度
1）質量方向：提升產線產品合格率
2）效率方向：縮短生產線生產周期
3）成本方向：降低生產線返工成本
5.項目思考方向的防呆式點檢表
6.項目選擇權重與因果決策技術
案例：CKT項目科學選題的標準與流程
二、信息化管理與項目輔導技術
1.項目數(shù)據采集與收集計劃
2.項目節(jié)省成本管理系統(tǒng)i-Web
3.項目輔導行程與計劃表
4.問診式項目輔導流程與規(guī)劃書
5.顧問式輔導的項目輔導技巧
6.項目顧問式輔導的總結報告
7.項目輔導后對策落地與監(jiān)控
研討：如何提升項目的輔導效果
案例：CKT項目輔導計劃與成果
三、項目財務規(guī)劃與過程監(jiān)控技術
1.財務代表在項目實施過程中的角色
2.項目財務規(guī)劃指南與核算體系
3.三種不同的項目節(jié)省之定義與標準
4.項目過程監(jiān)控的職責與計劃
5.項目過程監(jiān)控的紅黃綠輸出表
6.看板管理與項目進度監(jiān)控表
7.項目輔導后進度與過程檢討會議
案例：CKT項目進度與看板管理輸出表
第四講：激發(fā)全員精益六西格瑪改善的士氣
一、二會一工程的系統(tǒng)規(guī)劃
1.二會一工程的目的與意義
2.讀書會的流程與實施方法
3.以質量改進為主題的演講比賽
4.看板/海報制作與管理的流程與步驟
5.啟動大會策劃與實施步驟
6.發(fā)表大會策劃與實施步驟
研討：如何建立員工自主創(chuàng)新的文化
案例：CKT公司的基礎建設整體解決方案
二、精益六西格瑪?shù)姆N子培育計劃
1.精英人才自我分析與個人職業(yè)發(fā)展目標
2.精英人才等級分類與職責、角色
3.綠帶/黑帶/黑帶大師的條件與素質
4.個人成長差距分析與知識培育重點
5.綠帶/黑帶/黑帶大師認證條件與標準
6.技術專家級培育計劃與工作職責
7.精英人才資格認證流程與步驟
案例：CKT精英人才養(yǎng)成計劃解決方案
三、精益六西格瑪?shù)闹魑幕ㄔO
1.如何以教育訓練形成六西格瑪?shù)奈幕?/p>
2.員工海報/標語自主創(chuàng)新機制
3.精益六西格瑪袖珍式手冊
4.文化變革的14個操作步驟
5.領袖魔鬼式教育訓練營
6.精益六西格瑪持續(xù)改進展覽室
第五講：優(yōu)秀企業(yè)的標桿案例最佳實戰(zhàn)
一、制造業(yè)精益六西格瑪改善
1.降低生產組裝產品的不良率
2.材料成本降低與最佳化節(jié)省1000萬
3.降低A產品材料溢領
4.提升A產品的CycleTime
5.降低QE可靠性測試的失敗率
6.提升A塑膠成型供應商產品合格率
7.降低SMT波峰焊A產品的不良率
二、金融業(yè)精益六西格瑪改善
1.提升CTU個人貸款運營效率
2.降低STD客戶排列等待的時間
3.縮短T公司貸款審批周期50%
4.提升T公司信用卡呼叫中心的效能
5.XCD公司電匯流程質量改善與優(yōu)化
6.縮短CTH銀行信用卡審批周期
三、服務業(yè)精益六西格瑪改善
1.提升ATH連鎖酒店客戶入住率
2.提升CDN客房部客戶滿意度
3.減少客戶前臺Check-in的等待時間
4.縮短CTY財產險理賠周期
5.降低ETD施工圖紙的差錯率
6.XTH企業(yè)課程研發(fā)時間降低
7.提升BEH上菜快速響應效率
第六講：精益六西格瑪?shù)臋C制與推廣技術
一、組織保證與角色定位
1.精益六西格瑪推行委員會與職責
2.精益六西格瑪執(zhí)行小組與職責
3.項目小組改善團隊與職責
4.卓越團隊組建的4部曲，8步法
案例：CKT公司精益六西格瑪推廣架構
二、精益六西格瑪管理制度與機制的建設
1.團隊激勵方案與管理制度
2.項目運營監(jiān)控與管理制度
3.項目顧問式輔導與管理制度
4.精益六西格瑪運營機制與管理制度
5.項目改進成果評價細則與標準
6.項目內部評審點檢清單與標準
三、快樂地開展精益六西格瑪活動
1.成功做好第一批內部標桿項目示范
2.精益六西格瑪活動實施方法與步驟
3.BestPractices-內部最佳分享機制
4.人性激勵技術與人性激勵機制
案例：CKT精益六西格瑪推廣成果總結
