主講老師: 蔡山（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
南京大學(xué)碩士EMBA國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證講師CIPTT認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)曾任北京華夏管理學(xué)院教學(xué)總監(jiān)中國(guó)銀行、華夏幸?；鶚I(yè)等特聘講師北京理工...
主講課程：
管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》《儲(chǔ)備管理人員管理技能提升》《基層經(jīng)理人管理技能提升》《后疫情時(shí)代管理技能提升》教練式管理類：《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《用...
用教練技術(shù)打造新員工入職第一課課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 教練技術(shù)
課程目標(biāo)：
了解教練式導(dǎo)師與傳統(tǒng)導(dǎo)師的區(qū)別
掌握教練式導(dǎo)師的5個(gè)基本信念及工作流程GROW模型
掌握與新員工有效溝通的3種工具：3F傾聽(tīng)、強(qiáng)有力提問(wèn)的3個(gè)維度、2種有效反饋
掌握輔導(dǎo)新員工自我價(jià)值分析SWOT模型
學(xué)會(huì)用教練技術(shù)解決新員工常見(jiàn)的4種職業(yè)場(chǎng)景
課程對(duì)象：企業(yè)帶教導(dǎo)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、HR等
課程時(shí)間：1天（6學(xué)時(shí)）
一、企業(yè)為什么需要教練式導(dǎo)師？
破冰活動(dòng)：“我是誰(shuí)？”——體驗(yàn)教練式引導(dǎo)對(duì)人的賦能之力
1、教練技術(shù)的起源
2、什么是教練式導(dǎo)師
3、教練式導(dǎo)師與傳統(tǒng)導(dǎo)師區(qū)別
4、教練式導(dǎo)師的信念與原則
5、教練式導(dǎo)師輔導(dǎo)的流程
案例：高添威的故事、教練導(dǎo)師的工作方式、齊國(guó)的故事、瑯琊榜等
工具：教練式導(dǎo)師的5個(gè)信念、教練技術(shù)的3原則、GROW模型
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論
二、教練式導(dǎo)師如何與新員工進(jìn)行有效溝通？
1、深度傾聽(tīng)
1）傾聽(tīng)的三個(gè)層次
2）3F傾聽(tīng)：聚焦、事實(shí)、感受
2、強(qiáng)有力的提問(wèn)
1）提問(wèn)的三個(gè)維度
開(kāi)放式提問(wèn)
積極性提問(wèn)
未來(lái)導(dǎo)向提問(wèn)
2）強(qiáng)有力提問(wèn)的范例
3）SMART提問(wèn)練習(xí)：聚焦目標(biāo)
3、有效反饋和確認(rèn)
1）有效反饋的3個(gè)要素
2）積極性反饋
3）建設(shè)性反饋
案例：遲到的新員工小張、經(jīng)理的一次請(qǐng)客、《蓋章》視頻、快速融入企業(yè)的趙華、王健林等
工具：3F傾聽(tīng)模式、黃金7問(wèn)話術(shù)、提問(wèn)的3個(gè)維度
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、如何運(yùn)用教練技術(shù)引導(dǎo)新員工實(shí)現(xiàn)行為重塑？
1、從教練游戲“我是誰(shuí)”看職場(chǎng)人的角色定位
2、學(xué)院人成為職業(yè)人的三大關(guān)鍵
目標(biāo)感價(jià)值感責(zé)任感
3、教練式職業(yè)化溝通行為
1）了解自己的談話與傾聽(tīng)方式
2）新員工提問(wèn)的四大模板
4、認(rèn)識(shí)自己的公司，公司為何而存？我為何而存？
1）明確企業(yè)的組織架構(gòu)
2）認(rèn)識(shí)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)組成
3）了解企業(yè)的故事與企業(yè)文化
4）我在企業(yè)中的作用——自我價(jià)值分析SWOT
5、新員工職業(yè)生涯“預(yù)防針”
4、用教練技術(shù)打造新員工的陽(yáng)光心態(tài)
案例：陳紹鵬的故事、反敗為勝、暴躁的“顧客”、過(guò)濾鏡的故事、佛像與地板的故事等
工具：SWOT分析法、提問(wèn)4大模板、成功的7大信念
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
四、如何輔導(dǎo)新員工養(yǎng)成高效工作習(xí)慣？
1、輔導(dǎo)新員工建立自我領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣：以終為始
1）事物的兩次創(chuàng)造
2）改寫(xiě)生命的劇本
3）個(gè)人使命的宣言的意義
4）識(shí)別自己的生活中心
5）唯有參與，才有認(rèn)同
2、輔導(dǎo)新員工建立人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣：雙贏思維
1）人際關(guān)系的本質(zhì)
2）加強(qiáng)信任關(guān)系的重要工具-情感賬戶
3）人際交往的六種思維
4）如何建立雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)
3、陪伴新員工養(yǎng)成人生平衡的習(xí)慣：不斷更新
1）自我更新的四個(gè)層級(jí)
身體層面、精神層面、智力層面、社會(huì)/情感層面
2）如何實(shí)現(xiàn)螺旋式上升
3）人生平衡輪的自我實(shí)踐
案例：一分鐘經(jīng)理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等
工具：人際交往的6種模式，雙贏人際關(guān)系的5個(gè)要領(lǐng)
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗(yàn)練習(xí)、角色扮演
五、新員工經(jīng)常遇到的4個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景
1、如何與上司相處：與上級(jí)相處的2大密碼
1）多溝通，頻率是第一位的
如何激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)：給反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得他對(duì)你特別有用。
2）保持戰(zhàn)略透明度
2、如何接收領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)
1）如何讓對(duì)方知道我聽(tīng)懂了
三步確認(rèn)法
3、如何匯報(bào)/提案
提案=融目標(biāo)+搶進(jìn)度+提訴求
4、如何向他人請(qǐng)求幫助
案例：第一次接收任務(wù)的小王、夢(mèng)華錄中的趙盼兒、職場(chǎng)中孤單的新員工小馬等
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗(yàn)練習(xí)、角色扮演
六、總結(jié)復(fù)盤(pán)
