主講老師: 袁軍（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
精益（精細(xì)化）管理＋卓越中層管理實(shí)戰(zhàn)講師與教練清華大學(xué)總裁班特約講師中國人民大學(xué)繼教學(xué)院特聘講師中國科技大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特聘講師“八化管理法”實(shí)戰(zhàn)管理系統(tǒng)創(chuàng)立者“最受職業(yè)經(jīng)理人歡迎的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專...
主講課程：
精益精細(xì)工匠類精益管理、精細(xì)化管理、工匠精神、精益工具等卓越管理提升類領(lǐng)導(dǎo)力提升、執(zhí)行力打造、目標(biāo)計(jì)劃管理、教練式管理、實(shí)戰(zhàn)管理技能提升、MTP中層管理等營銷業(yè)績突破類營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績...
《全面質(zhì)量管理》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 質(zhì)量管理
課程目標(biāo)：
顛覆認(rèn)知：根本轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者對全面質(zhì)量管理的認(rèn)知
達(dá)成共識：幫助企業(yè)管理者達(dá)成全面質(zhì)量管理行動共識
掌握技術(shù)：讓學(xué)員快速掌握并運(yùn)用全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
找準(zhǔn)問題：幫助學(xué)員找準(zhǔn)全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵問題與障礙
解決問題：幫助學(xué)員運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)工具現(xiàn)場演練解決實(shí)際問題
效益轉(zhuǎn)換：實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用全面質(zhì)量管理工具快速轉(zhuǎn)換企業(yè)效益
課程對象：中基層管理人員,中基層技術(shù)人員,一線員工骨干
課程時(shí)間：1—2天
模塊一全面質(zhì)量管理的重要價(jià)值
引導(dǎo)案例
質(zhì)量管理發(fā)展的歷史
全面質(zhì)量管理的概念
全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)
全面性
全員性
預(yù)防性
服務(wù)性
科學(xué)性
全面質(zhì)量管理的意義
全面質(zhì)量管理的支柱
質(zhì)量控制及時(shí)全面
持續(xù)改進(jìn)的自動化
實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的根本區(qū)別是什么
全面質(zhì)量管理特點(diǎn)有那些
模塊二夯實(shí)全面質(zhì)量管理的基石
引導(dǎo)案例
企業(yè)質(zhì)量管理缺失了什么
企業(yè)質(zhì)量管理面臨的困境
質(zhì)量認(rèn)知錯(cuò)位
質(zhì)量目標(biāo)模糊
質(zhì)量關(guān)鍵要素不全
質(zhì)量節(jié)點(diǎn)把控缺失
全面質(zhì)量管理必先更新管理
什么是管，什么是理
質(zhì)量管理的行為誤區(qū)
質(zhì)量管理的關(guān)鍵任務(wù)
客戶需求是全面質(zhì)量管理的起點(diǎn)
工作分析是全面質(zhì)量管理的基石
三大試驗(yàn)與全面質(zhì)量管理
工作分析與全面質(zhì)量管理
質(zhì)量管理偏差的根本原因
實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
質(zhì)量管理的行為誤區(qū)是什么
工作研究對全面質(zhì)量管理有什么啟示
質(zhì)量管理出現(xiàn)偏差的根本原因是什么
模塊三全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵技術(shù)
引導(dǎo)案例
全面質(zhì)量管理需要技術(shù)支撐
全面質(zhì)量管理不僅是理念
全面質(zhì)量管理不僅是領(lǐng)導(dǎo)
全面質(zhì)量管理是全員聯(lián)動
全面質(zhì)量管理需技術(shù)串聯(lián)
全面質(zhì)量管理關(guān)鍵技術(shù)運(yùn)用
八化管理技術(shù)建立全面質(zhì)量管理體系
動作轉(zhuǎn)換技術(shù)明確質(zhì)量管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
關(guān)鍵動作管理技術(shù)確保全面質(zhì)量管理
全面質(zhì)量管理實(shí)施關(guān)鍵步驟
提取與梳理
優(yōu)化與系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)與制度
工具很關(guān)鍵
僵化與固化
實(shí)戰(zhàn)研討演練、講師輔導(dǎo)點(diǎn)評（根據(jù)實(shí)際課時(shí)安排）
運(yùn)用八化管理技術(shù)提取梳理全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵流程
運(yùn)用動作轉(zhuǎn)換技術(shù)找準(zhǔn)全面質(zhì)量管理關(guān)鍵流程中的關(guān)鍵動作
運(yùn)用關(guān)鍵動作管理技術(shù)制定全面質(zhì)量管理關(guān)鍵動作的行動計(jì)劃
課程重點(diǎn)回顧
