主講老師: 韓迎娣（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任樂(lè)村淘（中國(guó)最大農(nóng)村電商平臺(tái)）執(zhí)行總裁曾任A股上市公司啟迪桑德（000826）創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)啟迪桑德整體的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)模型建立百安居（中國(guó)）有限公司電子商務(wù)顧問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)新零售分會(huì)...
主講課程：
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)戰(zhàn)》《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力》《敏捷管理》《數(shù)字戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新》《數(shù)字思維》《產(chǎn)品與用戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型創(chuàng)新》《人工智能與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用》《數(shù)字力量-零售的智能...
新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 渠道管理營(yíng)銷(xiāo)策略新零售
課程目標(biāo)：
了解新零售、新零售發(fā)展現(xiàn)狀、新零售方法論與重塑過(guò)程
掌握新零售的渠道管理變革，“千店千面”敏捷體系，智慧門(mén)店經(jīng)營(yíng)
掌握新零售營(yíng)銷(xiāo)變革、策略及商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景
掌握新零售交易訂單轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)方法論
掌握零售消費(fèi)業(yè)態(tài)全鏈路數(shù)智化能力
掌握新零售未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及智能商業(yè)業(yè)態(tài)
課程對(duì)象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、品牌營(yíng)銷(xiāo)總、市場(chǎng)總、銷(xiāo)售總、渠道總等管理人員
課程時(shí)間：12小時(shí)
一、新零售，新在哪里？
1、零售的痛點(diǎn)
2、零售核心組成要素
3、新零售的方法論
新零售三大特征
新零售近景
新零售知識(shí)框架，前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)
4、零售商業(yè)與渠道價(jià)值鏈被技術(shù)和消費(fèi)者重塑
5、致力打造未來(lái)數(shù)字化的“智鏈企業(yè)”
與合作伙伴的“數(shù)字化共生”
提供卓越客戶體驗(yàn)
充分融合協(xié)作模型
構(gòu)建創(chuàng)新業(yè)務(wù)的能力平臺(tái)
6、數(shù)字化遠(yuǎn)景與落地領(lǐng)導(dǎo)力
以消費(fèi)者為中心
敏捷管理
變革從建立“數(shù)字化車(chē)間”開(kāi)始
基礎(chǔ)能力升級(jí)改造
案例：
二、新零售渠道管理的應(yīng)用場(chǎng)景及案例解析
1、零售變革實(shí)現(xiàn)柔性供給，重塑商業(yè)生態(tài)
重構(gòu)運(yùn)營(yíng)決策流，實(shí)現(xiàn)柔性供給
基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)
2、新零售渠道管理變革
3、驅(qū)動(dòng)實(shí)際增長(zhǎng)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與驅(qū)動(dòng)力
數(shù)據(jù)科學(xué)的價(jià)值
用數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)用戶
用戶結(jié)構(gòu)、特性
構(gòu)建用戶深度畫(huà)像和互動(dòng)
支持“千店千面”的敏捷供應(yīng)鏈體系
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和決策
4、新零售全渠道管理與體驗(yàn)
體驗(yàn)策略
渠道設(shè)計(jì)與管理
用戶價(jià)值與關(guān)系管理
用戶增長(zhǎng)框架
數(shù)字化渠道管理運(yùn)營(yíng)構(gòu)建
渠道運(yùn)營(yíng)管理與用戶經(jīng)營(yíng)
用戶全鏈路，構(gòu)建無(wú)縫全渠道
體驗(yàn)審計(jì)，拉動(dòng)內(nèi)部能力重構(gòu)
5、智慧門(mén)店核心：解耦與賦能
6、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的端到端可視化供應(yīng)鏈
7、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)提升渠道門(mén)店經(jīng)營(yíng)
8、新零售渠道管理的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景
快消品
家居
服裝
服務(wù)
餐飲
9、場(chǎng)景進(jìn)階：帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新
案例：
三、新零售的營(yíng)銷(xiāo)變革與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
1、營(yíng)銷(xiāo)解決的核心問(wèn)題及理論基礎(chǔ)
2、營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
追逐流量到流量?jī)r(jià)值變現(xiàn)
新勢(shì)力逆襲
數(shù)字內(nèi)容，走量又走心
短視頻的下半場(chǎng)
社交營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)變現(xiàn)
3、用數(shù)據(jù)重新定位營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)群體
4、從用戶價(jià)值出發(fā)
5、找到用戶突破口
6、回歸用戶場(chǎng)景與體驗(yàn)
7、用戶的產(chǎn)品價(jià)值與產(chǎn)品力
8、跟上數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏
9、打好年度大事件的關(guān)鍵戰(zhàn)役
10、進(jìn)入用戶的圈層
和用戶皮在一起，玩在一起
和用戶共同創(chuàng)作
11、與多元用戶達(dá)成情感共鳴
“懂我”的快樂(lè)
個(gè)性化創(chuàng)制
12、用戶心態(tài)與行為洞察
地域差異
真相加偏好
大道理不再信服
社會(huì)化多面人設(shè)
隱形X人口
算法行為對(duì)策
知識(shí)青年演進(jìn)
線下確幸參與
13、精進(jìn)IP內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
14、運(yùn)用交互技術(shù)升級(jí)用戶體驗(yàn)
識(shí)圖提升定向能力
體驗(yàn)AI交互樂(lè)趣
15、盤(pán)活、用好數(shù)據(jù)資源
放大數(shù)據(jù)價(jià)值
人群定向新思路
16、全營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，人群優(yōu)選策略
17、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
18、數(shù)據(jù)解析，洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系
案例：
四、新零售發(fā)展趨勢(shì)及智能商業(yè)
1、零售消費(fèi)生態(tài)全鏈路數(shù)智化
品牌數(shù)智化
制造數(shù)智化
商品數(shù)智化
營(yíng)銷(xiāo)數(shù)智化
渠道數(shù)智化
銷(xiāo)售數(shù)智化
服務(wù)數(shù)智化
物流數(shù)智化
金融數(shù)智化
組織數(shù)智化
技術(shù)數(shù)智化
2、新零售營(yíng)銷(xiāo)與渠道智能化進(jìn)展
3、“智能＋”推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展
智能制造：數(shù)據(jù)賦能制造業(yè)
定制化帶來(lái)的挑戰(zhàn)
智能零售：消費(fèi)新動(dòng)能
數(shù)字化影響下消費(fèi)者的購(gòu)物旅程
4、基于數(shù)字化的智能商業(yè)
數(shù)字化和智能化是消費(fèi)發(fā)展的主要推動(dòng)力
智能商業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的三大特征
智能商業(yè)的雙螺旋
智能商業(yè)的快速發(fā)展
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策
5、智能商業(yè)未來(lái)已來(lái)
