主講老師: 王孝民（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
國(guó)際工商管理研究生（EMBA)（香港大學(xué)HKU）2020年金鼎獎(jiǎng)商業(yè)地產(chǎn)影響人物、2016、2018年中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心行業(yè)青年領(lǐng)袖獲得者、國(guó)際(香港)購(gòu)物中心規(guī)劃及管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)專(zhuān)業(yè)會(huì)員；中購(gòu)聯(lián)（ASM)...
主講課程：
管理綜合類(lèi)：《當(dāng)今中國(guó)企業(yè)掌舵者如何進(jìn)行權(quán)利交接》、《管理基礎(chǔ)學(xué)》、《有效溝通管理》、《授權(quán)管理》、《管理者如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《執(zhí)行力》、《如何做一個(gè)中層管理人員》、《沖突管理》、《如...
新零售商業(yè)模式下的全數(shù)字化的營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：
（一）新零售背景下的營(yíng)銷(xiāo)新特點(diǎn)
1、什么是新零售
2、大數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)作用
3、線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的整合
4、大會(huì)員：營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)資產(chǎn)視角
（二）營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
1、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定
2、籌建期和開(kāi)發(fā)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
3、招商期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
4、運(yùn)營(yíng)期營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
5、創(chuàng)新期（優(yōu)化期）營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
(三)營(yíng)銷(xiāo)推廣的實(shí)施
1、活動(dòng)的類(lèi)型與目標(biāo)策略
1.1、PR活動(dòng)與IP化
1.2、話(huà)題類(lèi)活動(dòng)：被傳統(tǒng)零售忽視的重要類(lèi)型
1.3、場(chǎng)氣活動(dòng)：借力打力
1.4、跨界類(lèi)活動(dòng)：與藝術(shù)、時(shí)尚、文化的結(jié)合
1.5、銷(xiāo)售爆發(fā)力的形成
1.6、商戶(hù)活動(dòng)與場(chǎng)地銷(xiāo)售
2.1、媒體工作的基本策略
2.2、行業(yè)傳播與關(guān)系維護(hù)
2.3、自媒體：內(nèi)容打造與創(chuàng)意活動(dòng)
3.1、傳統(tǒng)會(huì)員工作的基本邏輯
3.2、會(huì)員體系的打造
3.3、會(huì)員活動(dòng)：商戶(hù)活動(dòng)與互動(dòng)活動(dòng)
3.4、新零售：客戶(hù)資產(chǎn)管理與大會(huì)員體系
3.5、會(huì)員的創(chuàng)新打法
(四)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行
1、消費(fèi)者和市場(chǎng)調(diào)研
2、目標(biāo)客戶(hù)與營(yíng)銷(xiāo)推廣的整體策略
3、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
4、營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估和財(cái)務(wù)管理
(五)大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略：營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的全渠道化
1、創(chuàng)新接觸點(diǎn)管理與第三方連接
2、線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新打法
3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)的結(jié)合
4、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)會(huì)員活躍
(六)購(gòu)物中心的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)（運(yùn)營(yíng)也營(yíng)銷(xiāo)）
1、商戶(hù)推廣的新思路-創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)
2、商戶(hù)推廣與第三方資源的整合
（七）智慧商業(yè)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)與流量經(jīng)營(yíng)
1、智慧圖如何把握“新零售”時(shí)代脈搏在新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？構(gòu)建了面向泛會(huì)員、大數(shù)據(jù)管理的會(huì)員管理系統(tǒng)
2、制定完整的客流經(jīng)營(yíng)組合方案
3、緊抓客流經(jīng)營(yíng)本質(zhì)
4、靈活應(yīng)用場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
（八）購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)指數(shù)型增長(zhǎng)模式探索和思考
1、如何進(jìn)行新零售或線上線下融合
2、如何去實(shí)現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)模式？
--從交易型平臺(tái)轉(zhuǎn)型為賦能型平臺(tái)
3、如何構(gòu)建消費(fèi)者關(guān)系
（1）重構(gòu)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，重構(gòu)體驗(yàn)邏輯
（2）重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景服務(wù)，重塑消費(fèi)體驗(yàn)路徑
4、如何構(gòu)建租戶(hù)關(guān)系
（1）重構(gòu)經(jīng)營(yíng)關(guān)系，重構(gòu)時(shí)空經(jīng)濟(jì)
(2)打造租戶(hù)賣(mài)貨新模式
(3)營(yíng)運(yùn)智慧化提升租戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力和持續(xù)盈利能力
5、新零售下如何構(gòu)建合作伙伴關(guān)系
（1）重構(gòu)合作關(guān)系，打造流量共享平臺(tái)
