主講老師: 任建業(yè)（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
商務(wù)公文寫作專家結(jié)構(gòu)化思維及金字塔原理專家清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師浙江經(jīng)理人班特聘講師南開大學(xué)EDP中心特聘講師 PDP企業(yè)人力診斷系統(tǒng)認證講師/教練國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會（IPTA）認證講師首...
主講課程：
《結(jié)構(gòu)化公文寫作技巧》《商務(wù)公文寫作技巧》《結(jié)構(gòu)化表達與呈現(xiàn)》《結(jié)構(gòu)化思維》《金字塔原理的思維表達與呈現(xiàn)》《金字塔原理的商務(wù)寫作技巧》《問題分析與解決》
面試實戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 招聘面試
課程目標：
課程對象：
課程時間：
1.熟悉您所招聘的職位
選對人/選錯人的代價
對人員評估的四個維度
-智商、人格、能力、行為
職務(wù)的5個級別
合理設(shè)計部門編制和人員結(jié)構(gòu)
設(shè)計部門編制
設(shè)計部門人員結(jié)構(gòu)（從職務(wù)級別和人格匹配角度）
熟悉你招聘的職位
-工作職責(zé)/工作流程/掌握工具
-工作任務(wù)/工作環(huán)境
-勝任能力要求/不勝任要求
分析崗位工作任務(wù)
-崗位角色分析
-年度任務(wù)目標
-工作環(huán)境分析
根據(jù)流程和工作量設(shè)計崗位職責(zé)
-建立內(nèi)部流程管理機制
-設(shè)計崗位職責(zé)
（核心項）確定您的用人標準
-17項任職要求要素及其解析
-實戰(zhàn)：設(shè)計本部門用人標準
了解多種測評方式
-測評（職業(yè)傾向、人格、能力、智商）
-面試
-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
-評價中心
根據(jù)任職要求設(shè)計測評方法
-最有效測評方法
-多項驗證法
-測評方法在錄用評估中的應(yīng)用
2.面試前的準備
了解候選人基本信息
設(shè)計有效的行為面試問題和評估表
面試環(huán)境布置：場地、燈光、座位
面試前的文字資料準備：簡歷、測評結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評估表
實戰(zhàn)1：設(shè)計典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評估表》
3.面試的四個核心流程及控制要點
啟動階段及控制要點（建立融洽的關(guān)系）
深入階段及控制要點（找到關(guān)鍵事件及深入）
驗證階段及控制要點（找到關(guān)鍵能力點及驗證）
結(jié)束階段及控制要點（確定勝任或者不勝任）
有效面試的前提
-候選人能夠正常發(fā)揮（創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍）
-精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用
面試記錄及評估要點
-面試記錄要點
-各要素評分要點
4.面試的提問及追問技術(shù)
開放式問題/引導(dǎo)式問題/封閉式問題應(yīng)用場景及技巧
STAR原則的落地與問題設(shè)計
面試過程中的追問技術(shù)
面試的引導(dǎo)技巧
-讓候選人輕松交流
-有效引導(dǎo)面試進程
候選人信息甄選識別與評估
-積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
-通過描述識別驗證候選人關(guān)鍵能力
-信息的多重驗證實踐
綜合能力評估技巧
-能力要素項歸類及核對
-能力評估及與任職要求匹配
-多評委能力評估技巧
面試官的聲音控制
-語調(diào)/語氣
-語速
5.基于關(guān)鍵事件的面試問題挖掘技術(shù)
提問的“剝洋蔥法”
面試中的有序過渡
有效處理突發(fā)事件
面試中的銷售技巧
面試官常犯的5種錯誤
面試中不應(yīng)問的6個問題
回顧課程，完成個人改進行動計劃
