主講老師: 博文（深圳）（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
資深管理咨詢顧問、人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家企業(yè)檔案管理實(shí)戰(zhàn)專家財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、國(guó)際金融與貿(mào)易、管理學(xué)碩士企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師、金牌講師、管理技能訓(xùn)練師、咨詢師地方政府中小企業(yè)協(xié)會(huì)首席管理顧問和人力資源專...
主講課程：
《房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理工作坊》《基于企業(yè)知識(shí)管理的房地產(chǎn)企業(yè)檔案管理體系構(gòu)建實(shí)務(wù)》
工作分析與崗位價(jià)值評(píng)估暨崗位績(jī)效管理工作坊課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 薪酬績(jī)效崗位分析
課程目標(biāo)：
通過全程團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，達(dá)至：
1.梳理和糾正企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，啟發(fā)學(xué)員正確理解科學(xué)的績(jī)效管理，樹立正確的績(jī)效管理思維，建立團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理共識(shí)，播種企業(yè)績(jī)效文化“種子”，并避免運(yùn)作中的誤區(qū)繼續(xù)蔓延；
2.掌握績(jī)效管理的BSC原理和部門KPI、崗位績(jī)效KPI提取設(shè)計(jì)的方法，以及績(jī)效表單及流程的應(yīng)用；
3.掌握尋找關(guān)鍵崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的工具和方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用平衡記分卡（BSC）的精髓和KPI目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)的提取、識(shí)別、量化、分解的具體方法和應(yīng)用操作；
4.學(xué)習(xí)掌握工作分析與崗位價(jià)值評(píng)估的原理、工具、方法及其應(yīng)用實(shí)務(wù)；快速應(yīng)用與績(jī)效考核指標(biāo)的提取與設(shè)立全流程中，科學(xué)建立KPI指標(biāo)體系和考核基礎(chǔ)；
5.學(xué)習(xí)掌握公司三級(jí)KPI績(jī)效指標(biāo)分解、指標(biāo)值設(shè)計(jì)中的問題與難點(diǎn)及技巧，實(shí)現(xiàn)科學(xué)簡(jiǎn)易地落實(shí)績(jī)效目標(biāo)和設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，建立年度績(jī)效考核指標(biāo)體系和驅(qū)動(dòng)邏輯；為改進(jìn)績(jī)效考核弊端夯實(shí)基礎(chǔ)；
6.學(xué)會(huì)科學(xué)有效地將公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解落實(shí)和部門績(jī)效目標(biāo)分解到崗到人；崗位職責(zé)KPI提取的方法，真正實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有指標(biāo)的全員績(jī)效管理；
7.掌握基于部門績(jī)效計(jì)劃編制、崗位績(jī)效指標(biāo)實(shí)施、溝通和持續(xù)改善的科學(xué)實(shí)用的工具、方法和技巧；
8.掌握目標(biāo)績(jī)效不達(dá)標(biāo)原因的科學(xué)分析方法和持續(xù)改善的工具方法，學(xué)會(huì)持續(xù)改進(jìn)崗位績(jī)效技巧；
9.通過本課程學(xué)習(xí)，形成一套基于持續(xù)提升崗位、部門、公司三級(jí)業(yè)績(jī)的工具方法，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善和提升員工、部門、公司的績(jī)效，為打造先進(jìn)企業(yè)績(jī)效文化夯實(shí)基礎(chǔ)。
課程對(duì)象：公司高中層管理經(jīng)理、各部門主管、人力資源管理經(jīng)理、績(jī)效管理專兼職人員。
課程時(shí)間：3天（18H）
上篇：績(jī)效與績(jī)效管理認(rèn)知---思維與原理篇
開篇：和尚廟故事的啟發(fā)---績(jī)效管理為哪般？
第一講、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的目的、作用與意義及新理念：五大新知
1.1現(xiàn)代企業(yè)管理的焦點(diǎn)重點(diǎn)著力點(diǎn)新知：把握企業(yè)生存發(fā)展的本質(zhì)規(guī)律
1.2現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效與績(jī)效管理的含義、目的、作用及其發(fā)展趨勢(shì)新知
1.3現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)與分析及修正---現(xiàn)代企業(yè)的績(jī)效管理理念新知
1.4現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的系統(tǒng)科學(xué)構(gòu)成及其內(nèi)涵新知
1.5現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考核困惑根源原因及績(jī)效考核的內(nèi)涵新知
案例與討論:1）本公司績(jī)效考核困惑回顧---為何越考核越多糾結(jié)？
2）企業(yè)生存發(fā)展規(guī)律識(shí)別
第二講、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的原理及方法簡(jiǎn)述
2.1現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的基本原理：冰山素質(zhì)模型
2.2現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的核心工具：BSC
2.3現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的重要方法:KPI
案例與互動(dòng)：關(guān)鍵崗位工作業(yè)績(jī)的必然條件討論及投入產(chǎn)出的衡量
第三講、基于企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效管理核心工具與方法概述
3.1戰(zhàn)略落地與績(jī)效管理核心工具：BSC
3.2目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)設(shè)置與展示方法：KPI
3.3BSC“四緯度”的內(nèi)涵
案例與互動(dòng)：企業(yè)生存發(fā)展本質(zhì)與BSC“四緯度”內(nèi)涵關(guān)系討論
中篇：基于崗位績(jī)效提升的工作分析和崗位價(jià)值評(píng)估實(shí)務(wù)（★★★）
引子：你部門的崗位職責(zé)能落地成為可帶來持續(xù)績(jī)效改善嗎？---王經(jīng)理的郁悶故事
第四講、基于崗位績(jī)效提升的工作分析
4.1什么叫崗位？職位？崗位與職位的特征是什么？崗位與人的區(qū)別與聯(lián)系？
4.2什么叫工作分析？崗位工作分析的作用和目的是什么？
4.3崗位工作分析五步法及要領(lǐng)---科學(xué)簡(jiǎn)易工作分析模型（表）應(yīng)用
案例與互動(dòng)：1）客戶經(jīng)理崗位工作分析案例分享
2）互動(dòng)：本公司崗位案例練習(xí)
第五講、基于崗位績(jī)效目標(biāo)的崗位價(jià)值評(píng)估
5.1什么叫崗位價(jià)值評(píng)估？目的與作用是什么？
5.2崗位價(jià)值評(píng)估的要素有哪些？
5.3崗位價(jià)值各要素的評(píng)估方法與要領(lǐng)
案例與互動(dòng)：1）1）客戶經(jīng)理崗位價(jià)值分析案例分享
2）互動(dòng)：本公某崗位價(jià)值評(píng)估
第六講、基于績(jī)效考核應(yīng)用的工作分析與崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果輸出與固化
6.1工作分析與崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果輸出的目的與作用及原則
6.2工作分析與崗位價(jià)值評(píng)估結(jié)果輸出的結(jié)果要素構(gòu)成及固化方法
案例與互動(dòng)：1）某企業(yè)崗位價(jià)值分析輸出結(jié)果案例；
2）本公某崗位評(píng)估輸出練習(xí)
下篇：目標(biāo)績(jī)效管理工具方法應(yīng)用實(shí)務(wù)篇（★★★）
---績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)與績(jī)效管理策略與方法實(shí)務(wù)
第七講、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)績(jī)效KPI指標(biāo)的提取與設(shè)計(jì)
7.1運(yùn)用BSC四維度原理方法尋找企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)成功因素
7.2運(yùn)用BSC構(gòu)建企業(yè)績(jī)效管理戰(zhàn)略目標(biāo)地圖（年度績(jī)效考核地圖）
7.1.1運(yùn)用BSC建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)價(jià)值樹及戰(zhàn)略目標(biāo)體系
7.1.2運(yùn)用價(jià)值樹法分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)構(gòu)建公司KPI指標(biāo)體系
7.1.3公司級(jí)績(jī)效KPI分解到部門的技巧與年度績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定要領(lǐng)
案例與互動(dòng):1）企業(yè)戰(zhàn)略BSC分析與戰(zhàn)略目標(biāo)（績(jī)效考核）地圖
2）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與本部門職能目標(biāo)成功因素分析
3）運(yùn)用BSC原理和價(jià)值樹圖法分解企業(yè)戰(zhàn)略KPI至部門
第八講、各部門及核心崗位績(jī)效（KPI）考核指標(biāo)提取與設(shè)計(jì)
8.1提取部門職能績(jī)效（KPI）指標(biāo)及部門級(jí)KPI指標(biāo)體系建立
8.2關(guān)鍵崗位職責(zé)績(jī)效（KPI）指標(biāo)提取與設(shè)計(jì)
8.3崗位綜合素質(zhì)指標(biāo)設(shè)置
8.4部門績(jī)效（KPI）指標(biāo)分解與指標(biāo)價(jià)值樹建立
8.5建立企業(yè)（部門）KPI指標(biāo)庫(kù)（體系表）及年度部門績(jī)效考核指標(biāo)構(gòu)成
互動(dòng)練習(xí):四緯度法--部門KPI提取與分解、KPI量化
應(yīng)用互動(dòng):年度部門KPI（考核指標(biāo)）體系表及方案編制
第九講、年度績(jī)效考核（績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃）的制定及分解、落實(shí)四步法
9.1部門績(jī)效目標(biāo)（績(jī)效考核指標(biāo)值）制定：跳起來夠得著原則應(yīng)用技巧
9.2部門績(jī)效計(jì)劃（績(jī)效考核指標(biāo)值）的編制：WBS表等的應(yīng)用；
9.3部門績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的分解與落實(shí)
9.4崗位目標(biāo)績(jī)效（績(jī)效考核指標(biāo)）計(jì)劃設(shè)置與確定
案例與互動(dòng)：1）部門、崗位KPI目標(biāo)值的設(shè)置；
2）績(jī)效指標(biāo)的分解；
3）績(jī)效考核指標(biāo)目標(biāo)計(jì)劃的轉(zhuǎn)化為工作任務(wù)表、進(jìn)度表的應(yīng)用；
第十講、基于年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的部門與崗位績(jī)效目標(biāo)KPI執(zhí)行
10.1班組級(jí)（績(jī)效考核指標(biāo)）的分解落實(shí)與確認(rèn)要領(lǐng)
10.2崗位目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)（績(jī)效考核指標(biāo)）轉(zhuǎn)化輔導(dǎo)及轉(zhuǎn)化為日常工作任務(wù)的技巧
10.3崗位績(jī)效KPI（績(jī)效考核指標(biāo)）的過程管控要領(lǐng)
案例與互動(dòng)：1）績(jī)效目標(biāo)轉(zhuǎn)化日常工作任務(wù)與績(jī)效看板；
2）績(jī)效考核過程管理與控制
第十一講、基于事實(shí)的崗位績(jī)效考核與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核流程的優(yōu)化
引子：績(jī)效考核是如何糾結(jié)的？---考核矛盾產(chǎn)生的根源識(shí)別
11.1優(yōu)化一：基于事實(shí)的崗位績(jī)效溝通機(jī)制建立
11.2優(yōu)化二：績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的厘定優(yōu)化
11.3優(yōu)化三：崗位績(jī)效數(shù)據(jù)收集的科學(xué)化與簡(jiǎn)化
11.4優(yōu)化四：崗位績(jī)效指標(biāo)考核的流程優(yōu)化
案例與互動(dòng)：1）崗位績(jī)效考核案例分析；
2）基于崗位績(jī)效管理的考核流程優(yōu)化
第十二講、部門、崗位績(jī)效診斷與績(jī)效考核溝通改善五步法
12.1第一步：部門績(jī)效溝通的目的與策略共識(shí)
12.2第二步：部門崗位績(jī)效考核溝通與績(jī)效診斷分析
12.3第三步：部門崗位績(jī)效改善溝通技巧與績(jī)效考核溝通的“十忌”
12.4第四步：崗位績(jī)效考核成績(jī)差異改善方法：績(jī)效目標(biāo)與考核計(jì)劃確認(rèn)與輔導(dǎo)
12.5第五步：崗位績(jī)效改善計(jì)劃跟蹤與檢查評(píng)估
案例與互動(dòng)：1）員工績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)原因分析；
2）績(jī)效考核溝通與改善計(jì)劃表應(yīng)用
第十三講、績(jī)效考核成績(jī)的應(yīng)用策略與案例
13.1績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)用誤區(qū)
13.2績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)用的基本策略與范疇
13.3績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)用具體策略模型與職員綜合能力分析矩陣圖應(yīng)用
案例與互動(dòng)：績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)用矩陣圖案例
Q&A答疑解惑
應(yīng)用轉(zhuǎn)化作業(yè)：（①以小組為單位做應(yīng)用轉(zhuǎn)化作業(yè)；②學(xué)員學(xué)習(xí)測(cè)試分2次進(jìn)行）
1)運(yùn)用BSC分解戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職能BSC指標(biāo)；
2)部門職能績(jī)效KPI提取；部門目標(biāo)績(jī)效KPI指標(biāo)體系表編制；
3)核心崗位職責(zé)績(jī)效指標(biāo)KPI提取與設(shè)計(jì)；
4)應(yīng)用轉(zhuǎn)化作業(yè)的分享與點(diǎn)評(píng)
