主講老師: 王惠（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
景颯文化傳播有限公司創(chuàng)始人曾任綠地集團?？谑聵I(yè)部大區(qū)經理陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員東方航空、吉祥航空、中航服務流程創(chuàng)建督導師中國女性形象工程特邀講師中華禮儀文化研究會副會...
主講課程：
服務營銷系列：《客戶服務與客戶溝通》《用服務流程解放管理》《會議營銷和招商會》《地產項目員工服務與銷售技能提升》《服務創(chuàng)造價值》《改變，讓服務更有溫度》...
贏在職場陽光心態(tài)課程大綱詳細內容
課程分類： 職業(yè)生涯心態(tài)建設
課程目標：
合理認知職場角色，了解職場規(guī)則及職業(yè)地圖；
幫助員工調試職場心態(tài)，明確職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關系；
培養(yǎng)積極的職場心態(tài)，主動積極做事，提高執(zhí)行力；
課程對象：基層員工、骨干員工、急需提升職業(yè)素養(yǎng)的員工
課程時間：6小時
【思考討論】：身在職場你幸福嗎？
第一模塊職場陽光心態(tài)是職業(yè)發(fā)展的支撐
什么是陽光心態(tài)？
陽光心態(tài)的具體表現？
陽光心態(tài)的三個維度
1、積極情緒
2、積極認知
3、積極行為
第二模塊自我覺察——你的心態(tài)陽光嗎
情緒覺察
認知覺察
行為覺察
1、通常上司批評你之后，你是怎么做的？
2、如果你對自己的職業(yè)現狀不滿意，你認為是誰應該負責任？
3、和愛人吵架之后，一般是誰先主動和好的？
第三模塊積極情緒——自我情緒管理
【思考討論】讓我們不快樂原因有哪些？
一、正確認識情緒
1、情緒的定義
2、情緒的種類與功能
3、情緒管理的目標
4、情緒與壓力的關系
二、情緒與壓力管理
1、問題中心應對策略
（1）歸因分析——三維度六因素歸因模式
（2）問題解決
應對策略
行動計劃
（3）時間管理
正確的行事優(yōu)先級
目標金字塔
2、情緒中心應對策略
（1）認知重建
理性情緒療法（ABC理論）——ABCDE治療模式
（2）放松減壓——自我催眠減壓療法
音樂放松
呼吸放松
冥想放松
漸進式肌肉放松
（3）運動減壓
（4）飲食減壓
（5）生理減壓
第四模塊積極認知——提升自信，正面思考
【思考討論】人的自信是怎么產生的？你有什么好的方法?
職場情緒價值
案例分析：什么原因讓你在那一刻奔潰了？
4、什么是情緒價值
5、情緒價值三要素
6、提升職場情緒價值的四個方法
情緒價值與信任的關系
案例分析：信任是降低溝通成本的工具
4、信任成本
5、情緒價值正向吸引力
6、建立信任的核心要素
第五模塊積極行為——擺正心態(tài)，干好工作
干好工作的四大積極信念
正向思維
反求諸己
競合思維
結果導向
干好工作需擺正“五大心態(tài)”
1、凡事換位思考，領導不容易
2、凡事付出在先，回報在后
3、凡事團隊第一，態(tài)度第一
4、凡事負責任，絕不找借口
5、凡事積極，不帶情緒上班
擺正心態(tài)“做人”與“做事”
1、擺正心態(tài)，左手做人，右手做事
2、職場就是道場，工作就是修行
3、擺正心態(tài)，不做有才華的窮人
以上內容可根據企業(yè)需求，進行調整
