課程分類(lèi)： DS賦能營(yíng)銷(xiāo)
課程目標(biāo)：
課程目標(biāo)：
掌握講故事的技巧，讓說(shuō)服他人變得更加容易。
學(xué)習(xí)如何用AI工具生成和優(yōu)化產(chǎn)品故事。
用故事影響他人、解決問(wèn)題、培訓(xùn)學(xué)員。
通過(guò)AI輔助工具提升課程互動(dòng)性和學(xué)員參與度。
課程目標(biāo)：
掌握故事思維的核心邏輯：理解故事在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售中的重要性，學(xué)會(huì)用故事化的方式傳遞信息。
提升案例故事設(shè)計(jì)能力：將成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)、可復(fù)制的案例故事，賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
解決市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題：通過(guò)故事思維，幫助業(yè)務(wù)人員更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)中的挑戰(zhàn)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
運(yùn)用AI開(kāi)始分析問(wèn)題：學(xué)習(xí)如何用AI工具生成和優(yōu)化產(chǎn)品故事，找解決方案。
課程對(duì)象：市場(chǎng)人員，銷(xiāo)售人員，研發(fā)人員，售前工程師等。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
第一講：故事思維的邏輯
一．故事思維
1．何為講故事
《全新思維》；丹尼爾.平克6大全新思維最重要的就是故事力
面試銷(xiāo)售，工作匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)提升領(lǐng)導(dǎo)力，TED演講
2.故事思維在企業(yè)中的運(yùn)用
故事開(kāi)場(chǎng)
案例講解
活躍氣氛
宣傳企業(yè)
成交產(chǎn)品
3.故事與敘述的區(qū)別
因?yàn)?，但是。所?/div>
區(qū)別在沖突
4.為什么講故事更重要？
故事比事實(shí)招人喜歡
故事比事實(shí)容易記憶
故事比事實(shí)更有說(shuō)服力
因?yàn)楣适赂芗ぐl(fā)情感建立信任
二．講故事者的心理準(zhǔn)備——講故事是為了目標(biāo)服務(wù)
1.保安的三個(gè)問(wèn)題
你要講什么？
學(xué)員愿意聽(tīng)什么？
你要達(dá)到什么目的？
2.搞清楚目的是啥？
是建立信任？
是勸說(shuō)聽(tīng)眾？
是激勵(lì)聽(tīng)眾？
還是為成交服務(wù)？
3.用客戶(hù)思維把焦點(diǎn)放到聽(tīng)眾
買(mǎi)點(diǎn)思維
故事案例：賣(mài)眼鏡的故事
三.掌握講故事能力的好處
1.用故事展現(xiàn)實(shí)力和潛力
故事影響聽(tīng)眾背后的決策
2.用故事引發(fā)共鳴
3.用故事傳遞理念
四．案例故事三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)&6要素
1.故事設(shè)計(jì)的三標(biāo)準(zhǔn)
清晰沒(méi)聽(tīng)懂等于白搭
共鳴不能自嗨
好奇讓聽(tīng)眾一直想“后來(lái)呢”
2.故事設(shè)計(jì)的六要素
人物、好的開(kāi)始是成功的一半
背景、背景要占多少比例才合適
沖突、沖突的3個(gè)層面決定故事的立意
高潮、高潮是彰顯自己的的最好時(shí)機(jī)
對(duì)話、對(duì)話是點(diǎn)睛之筆
結(jié)局、結(jié)局讓故事升華
3.即興演講萬(wàn)能公式：AREM
回答，理由，案例，信息
練習(xí)：哪吒
4.內(nèi)部賦能分享經(jīng)驗(yàn)：
能力-案例-背景-沖突-經(jīng)驗(yàn)-行動(dòng)-收獲-總結(jié)
分組練習(xí)：講自己的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)
第二講：故事是如何提升說(shuō)服力的
一．提升說(shuō)服力的兩大魔法
1.講自己失敗的故事
案例：艱難的抉擇
好處1：讓別人對(duì)你產(chǎn)生好奇
好處2：不像在說(shuō)教
好處3：快速會(huì)獲得信任
舉例：遇到車(chē)禍還被臭罵
分組練習(xí)：
2.學(xué)會(huì)用買(mǎi)點(diǎn)思維思考
案例：稻盛和夫?qū)δ贻p人的忠告
利他之心
二．賣(mài)產(chǎn)品不入賣(mài)故事
1.說(shuō)服型演講萬(wàn)能公式
共鳴-要點(diǎn)-結(jié)果
案例：李誕賣(mài)書(shū)
2.塑造價(jià)值-麥肯錫法則
SCQA-情景，沖突，問(wèn)題，答案
舉例：營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
“雪中送炭”的故事的主線：SCQA
故事的背景（平衡狀態(tài)）-
觸發(fā)事件（引起沖突）-“雪中送炭”（解決沖突）-完美結(jié)局（畫(huà)龍點(diǎn)睛）
第三講：用deepseek需要學(xué)會(huì)準(zhǔn)確的提問(wèn)
一．ABCD高效提問(wèn)法
１.A（AskRole）-明確提問(wèn)者角色
普通用戶(hù)
技術(shù)支持
數(shù)據(jù)分析師
管理者
２.B（BasicTask）-核心任務(wù)指令
故障診斷
數(shù)據(jù)整理
操作指導(dǎo)
效率優(yōu)化
３.C（Context）-關(guān)鍵背景信息
環(huán)境要素
操作系統(tǒng)版本
正在運(yùn)行的進(jìn)程
觸發(fā)條件
４.D（Demand）-具體要求標(biāo)準(zhǔn)
響應(yīng)層級(jí)
輸出形式
驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)
二.AI工具應(yīng)用：
利用deepseek生成故事案例，幫助學(xué)員理解故事思維。
第四講：故事力在客戶(hù)談判中運(yùn)用
一.一分鐘故事腳本
基于羅伯特·麥基模型：“欲望-沖突-行動(dòng)-結(jié)局-金句”
二.模型四個(gè)運(yùn)用場(chǎng)景
1.提升產(chǎn)品價(jià)值腳本
通點(diǎn)分析：產(chǎn)品同質(zhì)化認(rèn)知固化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
話術(shù)訓(xùn)練：“欲望-沖突-行動(dòng)-結(jié)局-金句”
2.新品推廣腳本
通點(diǎn)分析：客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)接受度存疑，擔(dān)心其口感、品質(zhì)和市場(chǎng)表現(xiàn)。
話術(shù)訓(xùn)練：“欲望-沖突-行動(dòng)-結(jié)局-金句”
3.價(jià)格談判腳本
通點(diǎn)分析：客戶(hù)以“進(jìn)貨價(jià)過(guò)高”為由拒絕合作，擔(dān)心成本壓力影響利潤(rùn)。
話術(shù)訓(xùn)練：“欲望-沖突-行動(dòng)-結(jié)局-金句”
4.陳列爭(zhēng)奪腳本
通點(diǎn)分析：商超拒絕提供黃金陳列位，認(rèn)為現(xiàn)有陳列已足夠吸引顧客。
話術(shù)訓(xùn)練：“欲望-沖突-行動(dòng)-結(jié)局-金句”
分組練習(xí)：提煉經(jīng)典案例素材
利用deepseek生成故事案例。
第五講：好故事三分講，七分演
一．肢體語(yǔ)言的5個(gè)工具箱
1.身法：站姿的5大陷阱，規(guī)范站姿
2.臉?lè)ǎ罕砬橛?xùn)練
3.眼法：眼神的五大雷區(qū)，規(guī)范練習(xí)
4.步法：活動(dòng)區(qū)域
5.手法：手往哪放，如何運(yùn)用自如
二．“沉浸式的講述“讓情緒自然表露
1.去掉習(xí)慣用語(yǔ)“嗯啊詞“
2.講故事訓(xùn)練五覺(jué)表達(dá)法
3.語(yǔ)言越簡(jiǎn)單，情緒越純粹
4.適當(dāng)停頓，事半功倍
5.學(xué)會(huì)用你的聲音傳遞能量
