主講老師: 洪江（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
銀行實戰(zhàn)派風險防范專家中國安全防偽證件中心講師ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師國家高級職業(yè)培訓(xùn)師全國培訓(xùn)大賽金獎培訓(xùn)師6年金融培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗銀行柜面反假培訓(xùn)實戰(zhàn)培訓(xùn)師曾任：寧...
主講課程：
柜面反假與風險類：《銀行反洗錢政策解讀與實務(wù)操作》《銀行反詐實務(wù)與賬戶風險防范》《銀行柜面操作風險與電詐防范》《銀行有效證件真?zhèn)舞b別實戰(zhàn)》《銀行客戶識別人像鑒別...
銀行新員工職業(yè)心態(tài)與角色轉(zhuǎn)化課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 心態(tài)建設(shè)銀行綜合管理
課程目標：
職業(yè)定位與自我認知：
明確崗位職責和工作關(guān)系，提升協(xié)作和期望管理能力。
增強自我認知和團隊價值意識。
工作心態(tài)與習慣塑造：
培養(yǎng)積極工作心態(tài)，提升情緒管理和目標設(shè)定能力。
激發(fā)工作激情，掌握自我激勵和逆境調(diào)適技巧。
發(fā)現(xiàn)工作意義，塑造職業(yè)身份和個人品牌。
職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展路徑：
掌握職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)，確定職業(yè)錨和發(fā)展策略。
識別職業(yè)生涯成功要素，保持內(nèi)外平衡和主動學(xué)習態(tài)度。
預(yù)防職業(yè)疲憊，實現(xiàn)工作與生活平衡。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)提升：
理解職業(yè)道德價值，實踐誠實守信和廉潔自律原則。
提升職業(yè)素養(yǎng)，注重文明禮貌和德才兼?zhèn)浒l(fā)展。
深化道德修養(yǎng)，增強自我約束和決策能力。
課程對象：銀行新員工
課程時間：6小時/1天
第一部分：職業(yè)定位與自我認知
1.明確職業(yè)角色與期望
1.1崗位職責：詳細解讀具體崗位的職責范圍、工作任務(wù)和關(guān)鍵績效指標（KPIs）。
1.2工作關(guān)系與協(xié)作：分析工作中的上下級、平級及跨部門合作的重要性。
1.3期望管理：探討如何有效管理工作期望，提高工作效率和滿意度。
活動1：自我SWOT分析與環(huán)境PEST分析
SWOT分析：評估個人優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。
PEST分析：了解外部環(huán)境對職業(yè)發(fā)展的影響。
2.個人與團隊協(xié)同發(fā)展的認識
2.1個人與團隊價值：闡述個人與團隊價值的相互依賴關(guān)系。
2.2創(chuàng)造價值與回報：講解如何通過工作為團隊創(chuàng)造價值并獲得回報。
2.3團隊中的角色與多樣性：分析團隊角色和多樣性的重要性。
活動2：團隊建設(shè)與協(xié)作模擬
通過模擬游戲或項目培養(yǎng)團隊精神。
第二部分：工作心態(tài)與習慣塑造
1.積極工作心態(tài)的培養(yǎng)
1.1工作與成長的聯(lián)系：強調(diào)工作對個人成長的重要性。
1.2情緒管理：教授情緒管理技巧。
1.3SMART目標：指導(dǎo)制定具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強和時限明確的工作目標。
活動3：個人發(fā)展計劃（PDP）制定與分享
制定并分享個人短期和長期職業(yè)目標。
2.持續(xù)的工作激情與動力
2.1工作動力來源：分析工作動力的來源。
2.2自我激勵技巧：教授自我激勵的方法。
2.3逆境調(diào)適：講解如何在逆境中保持積極心態(tài)。
活動4：挑戰(zhàn)與機遇的案例分析
分析實際案例，學(xué)習如何應(yīng)對挑戰(zhàn)。
3.發(fā)現(xiàn)工作的意義與樂趣
3.1自我發(fā)現(xiàn)與認同：引導(dǎo)學(xué)員在工作中發(fā)現(xiàn)自我價值。
3.2終身學(xué)習：強調(diào)終身學(xué)習的重要性。
3.3感恩與珍惜：培養(yǎng)感恩和珍惜工作機會的心態(tài)。
活動5：職業(yè)身份與個人品牌構(gòu)建練習
練習構(gòu)建清晰的職業(yè)身份和個人品牌。
第三部分：職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展路徑
1.職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)
1.1自我評估：進行全面自我評估，認識自己的優(yōu)勢和潛力。
1.2職業(yè)錨的確定：識別自己的職業(yè)錨并制定發(fā)展策略。
1.3規(guī)劃工具與時間管理：介紹實用的職業(yè)規(guī)劃工具和時間管理方法。
活動6：職業(yè)生涯規(guī)劃實操演練
實際操作職業(yè)規(guī)劃流程和方法，獲得反饋。
2.職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵要素
2.1內(nèi)外職業(yè)生涯平衡：闡述內(nèi)外職業(yè)生涯的平衡重要性。
2.2主動學(xué)習與挑戰(zhàn)：強調(diào)主動學(xué)習和尋求挑戰(zhàn)的態(tài)度。
2.3優(yōu)秀員工分享：聽取優(yōu)秀員工成長經(jīng)歷和心得。
活動7：職場導(dǎo)師制度體驗
與經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師互動交流，獲取指導(dǎo)。
3.預(yù)防與應(yīng)對職業(yè)疲憊
3.1職業(yè)疲憊預(yù)警：講解職業(yè)疲憊的預(yù)警信號和識別方法。
3.2情緒管理與健康：提供情緒管理和職業(yè)健康建議。
3.3工作與生活平衡：探討如何實現(xiàn)工作與生活平衡。
活動8：工作滿意度與激情評估
定期評估工作滿意度和激情，獲取改善建議。
第四部分：職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)提升
1.職業(yè)道德的核心價值
1.1道德關(guān)聯(lián)：分析職業(yè)道德的價值和影響。
1.2基本規(guī)范與操守：解讀職業(yè)道德的基本規(guī)范和操守要求。
1.3保密與利益沖突：強調(diào)保密義務(wù)和利益沖突處理原則。
活動9：道德與信譽案例研討
分析職業(yè)道德在實際工作中的應(yīng)用和挑戰(zhàn)。
2.誠實守信與廉潔自律的實踐
2.1誠信應(yīng)用：講解誠信在職業(yè)行為中的體現(xiàn)。
2.2拒絕賄賂：堅決拒絕賄賂和不正當利益。
2.3誘惑抵御與決策：提供誘惑抵御和道德決策方法。
活動10：模擬道德困境解決
練習在實際工作中堅守職業(yè)道德和做出正確決策。
3.德才兼?zhèn)涞穆殬I(yè)素養(yǎng)
3.1文明與規(guī)范：強調(diào)文明禮貌和遵守規(guī)范的重要性。
3.2才能與德性：闡述才能與德性的平衡發(fā)展策略。
3.3人生觀融合：引導(dǎo)學(xué)員融合個人價值觀和職業(yè)道德。
活動11：職業(yè)素養(yǎng)自我評估與提升計劃
通過自我評估工具制定職業(yè)素養(yǎng)提升計劃。
4.職業(yè)道德修養(yǎng)的持續(xù)深化
4.1慎獨、慎微實踐：堅守職業(yè)道德標準，注重細節(jié)。
4.2欲望管理與自我約束：合理管理欲望，增強自我約束能力。
4.3境界提升與自我完善：追求職業(yè)道德境界的提升和自我完善。
活動12：職業(yè)道德案例分析與反思
分析實際案例，深入反思職業(yè)道德的重要性和實踐應(yīng)用。
